रोड आइलैंड का एक जोड़ा, जिसने डोनाल्ड ट्रम्प-ब्रांडेड घड़ी पर $600 से अधिक खर्च किए थे, उस समय हैरान रह गया जब उत्पाद एक गलती के साथ आया।टिम पेटिट ने अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प की आवाज़ वाले एक रेडियो विज्ञापन को सुनने के बाद अपनी पत्नी मेलानी के लिए उपहार के रूप में यह घड़ी खरीदी, जिसमें कई लक्जरी घड़ियों का प्रचार किया गया था।वेबसाइट ब्राउज़ करते हुए, टिम को एक चांदी और गुलाबी रंग का मॉडल मिला, जिसके बारे में उसे लगा कि उसकी पत्नी को यह पसंद आएगा और उसने इसके लिए 640 डॉलर का भुगतान किया। लेकिन जब घड़ी आई, तो जोड़े को पता चला कि कुछ गड़बड़ है।घड़ी पर ट्रम्प का पूरा उपनाम प्रदर्शित करने के बजाय “रम्प” लिखा हुआ था।मेलानी ने WJAR को बताया, “मैंने तुरंत इस पर ध्यान दिया।”उन्होंने कहा: “वे इसे कैसे संसाधित कर सकते हैं और अपने काम की जांच किए बिना कुछ कर सकते हैं?”घड़ी में ट्रम्प के हस्ताक्षर और आतिशबाजी की छवियों के साथ एक गुलाबी चेहरा था, लेकिन गायब “टी” ने एक विशेष उपहार को निराशाजनक अनुभव में बदल दिया।कपल के मुताबिक, मेलानी इस गलती से इतनी परेशान हो गईं कि घड़ी देखकर रो पड़ीं।टिम ने कहा कि उन्हें अमेरिकी राष्ट्रपति के नाम वाले उत्पाद से बेहतर गुणवत्ता की उम्मीद थी।उन्होंने WJAR को बताया, “मैं उनके लिए एक विशेष काम करना चाहता था। और हमें उम्मीद थी कि इसमें संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति की ईमानदारी और अच्छी अनुवर्ती कार्रवाई होगी।”दंपति ने कहा कि उन्होंने समस्या को ठीक करने के लिए कंपनी से संपर्क करने की कोशिश की लेकिन शुरुआत में कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।“हम चाहेंगे कि इसे उचित रूप से और शीघ्रता से ठीक किया जाए। [And] मेरी पत्नी को रुलाने के लिए माफ़ी मांगना अच्छा होगा,” टिम ने WJAR को बताया।एक स्थानीय समाचार आउटलेट द्वारा जोड़े की ओर से कंपनी से संपर्क करने के बाद स्थिति बदल गई। घड़ीसाज़ ने तब जवाब दिया, जोड़े को $800 का उपहार कार्ड दिया और एक प्रतिस्थापन घड़ी भेजी जिस पर ट्रम्प का पूरा उपनाम सही ढंग से छपा हुआ था।घड़ियों का विपणन ट्रम्प की छवि और आवाज़ का उपयोग करके किया जाता है। कंपनी की वेबसाइट पर एक प्रचार वीडियो में, ट्रम्प कहते हैं: “सभी को नमस्कार, यह राष्ट्रपति डोनाल्ड जे ट्रम्प हैं, और यह ट्रम्प टाइम है।”“आज ही अपनी घड़ी प्राप्त करें!” वह जोड़ता है.हालाँकि, कंपनी ने अपनी शर्तों में कहा है कि वह आधिकारिक तौर पर ट्रम्प प्रशासन का हिस्सा नहीं है। वेबसाइट पर फाइन प्रिंट में कहा गया है कि ट्रम्प की समानता का उपयोग सीआईसी डिजिटल एलएलसी के साथ एक भुगतान लाइसेंसिंग समझौते के तहत किया जा रहा है और उत्पाद “डोनाल्ड जे ट्रम्प, द ट्रम्प ऑर्गनाइजेशन, सीआईसी डिजिटल एलएलसी, या उनके किसी भी संबंधित प्रिंसिपल या सहयोगी द्वारा डिज़ाइन, स्वामित्व, प्रबंधित या नियंत्रित नहीं किए गए हैं।”कंपनी एक सख्त रिटर्न नीति भी बनाए रखती है, जिसमें कहा गया है कि “सभी बिक्री [are] अंतिम।”
