हर सुबह लाखों भारतीय माता-पिता इसी दिनचर्या से गुजरते हैं। वे जल्दी उठते हैं, अपने बच्चों को तैयार करते हैं, कपड़े, बोतलें और स्नैक्स के साथ एक छोटा बैग पैक करते हैं, उन्हें डेकेयर सेंटर में छोड़ देते हैं और काम पर निकल जाते हैं। अलविदा अक्सर दिन का सबसे कठिन हिस्सा होता है, लेकिन यह विश्वास पर बना होता है।कैपजेमिनी के बेंगलुरु परिसर के अंदर संचालित एक डेकेयर सेंटर में बच्चों के साथ कथित दुर्व्यवहार के बाद यह भरोसा बुरी तरह से हिल गया है। वीडियो में स्टाफ द्वारा बच्चों के साथ शारीरिक दुर्व्यवहार करते हुए दिखाया गया है। पांच बाल देखभाल कर्मियों को गिरफ्तार किया गया है और जांच जारी है।कई भारतीय परिवारों के लिए, डेकेयर अब कोई सुविधा नहीं रह गई है। यह एक आवश्यकता बन गयी है. जब माता-पिता दोनों काम करते हैं, तो वे अपने बच्चों के मामले में वास्तव में किस पर भरोसा कर सकते हैं?पिछले दो दशकों में भारत में पारिवारिक जीवन तेजी से बदला है। युवा पेशेवर तेजी से काम के लिए शहरों की ओर रुख कर रहे हैं, अक्सर अपने माता-पिता को उनके गृहनगर में ही छोड़ देते हैं। संयुक्त परिवार कम आम हो गए हैं, और कई जोड़े दादा-दादी या अन्य रिश्तेदारों के दैनिक सहयोग के बिना बच्चों का पालन-पोषण कर रहे हैं।कुछ परिवार अभी भी दादा-दादी की मदद से काम चलाते हैं, एक समूह कुछ महीनों के लिए रुकता है और दूसरा परिवार कार्यभार संभाल लेता है। अन्य लोग रिश्तेदारों या भरोसेमंद घरेलू नौकरों और सीसीटीवी कैमरे पर भरोसा करते हैं। लेकिन कई माता-पिता के लिए, ये व्यवस्थाएँ संभव ही नहीं हैं। दादा-दादी दूसरे शहर में रह सकते हैं, उन्हें स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं हो सकती हैं या हो सकता है कि वे अभी भी स्वयं काम कर रहे हों।वहीं, बच्चे के पालन-पोषण का खर्च भी काफी बढ़ गया है। किराया या गृह ऋण, स्वास्थ्य देखभाल, स्कूल प्रवेश, परिवहन और रोजमर्रा के खर्चों ने कई परिवारों के लिए दो आय को वित्तीय आवश्यकता बना दिया है। एक वेतन छोड़ना कोई ऐसा विकल्प नहीं है जिसे हर परिवार वहन कर सके।इसने हजारों कामकाजी माता-पिता के लिए डेकेयर को जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बना दिया है, खासकर बेंगलुरु, मुंबई, दिल्ली, हैदराबाद, पुणे और गुरुग्राम जैसे शहरों में।
बेंगलुरु चौंकाने वाला
बेंगलुरु की घटना ने माता-पिता को न केवल इसलिए परेशान किया है क्योंकि इसमें बहुत छोटे बच्चे शामिल हैं, बल्कि इसलिए भी क्योंकि डेकेयर विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त कंपनी के परिसर के अंदर चल रहा था।कोई उम्मीद करेगा कि कॉर्पोरेट परिसरों के अंदर डेकेयर केंद्रों में बेहतर निगरानी और सख्त सुरक्षा मानक होने की संभावना है। लेकिन वीडियो में कथित तौर पर छोटे बच्चों को शारीरिक शोषण का शिकार होते दिखाया गया है। बेंगलुरु का मामला जितना परेशान करने वाला है, यह पहली बार नहीं है कि भारत में बाल देखभाल केंद्रों के बारे में चिंताएँ उठाई गई हैं।हाल के वर्षों में, कई शहरों में ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें डेकेयर कार्यकर्ताओं पर बच्चों पर शारीरिक हमला करने, बच्चों को कमरे के अंदर बंद करने, लंबे समय तक उनकी उपेक्षा करने या उन्हें अनुशासित करने के लिए कठोर तरीकों का उपयोग करने का आरोप लगाया गया था। ऐसी भी घटनाएं हुई हैं जहां खराब पर्यवेक्षण के कारण बच्चे घायल हो गए।
चेतावनी के संकेतों को नज़रअंदाज़ करना आसान है
माता-पिता अक्सर उम्मीद करते हैं कि बच्चे डेकेयर में समायोजित होने के लिए समय निकालें। बच्चों का पहले कुछ दिनों के दौरान रोना या ड्रॉप-ऑफ़ के समय चिपक जाना आम बात है।लेकिन माता-पिता को व्यवहार में अचानक आए बदलाव पर भी ध्यान देना चाहिए। एक बच्चा जो अचानक भयभीत हो जाता है, डेकेयर में जाने से इंकार कर देता है, बुरे सपने देखता है, ठीक से खाना बंद कर देता है या असामान्य रूप से बंद हो जाता है, वह यह बताने की कोशिश कर रहा है कि कुछ गलत है।ये संकेत हमेशा दुरुपयोग का संकेत नहीं देते हैं, लेकिन क्या बदलाव आया है इसे समझने की कोशिश किए बिना इन्हें कभी भी खारिज नहीं किया जाना चाहिए।
डेकेयर चुनना
डेकेयर चुनने में रंगीन कक्षाओं या प्रभावशाली सुविधाओं को देखने से कहीं अधिक शामिल है।माता-पिता को यह देखने में समय बिताना चाहिए कि देखभाल करने वाले बच्चों के साथ कैसे बातचीत करते हैं और क्या वे धैर्यवान और चौकस दिखते हैं। उन्हें कर्मचारियों की पृष्ठभूमि के सत्यापन, आपातकालीन प्रक्रियाओं, देखभालकर्ता-से-बच्चे के अनुपात और शिकायतों से निपटने के तरीके के बारे में पूछना चाहिए। अन्य माता-पिता से बात करना जिनके बच्चे केंद्र में जाते हैं, अक्सर विज्ञापनों या सोशल मीडिया पेजों की तुलना में अधिक स्पष्ट तस्वीर प्रदान कर सकते हैं।माता-पिता को ऐसे डेकेयर केंद्रों को भी प्राथमिकता देनी चाहिए जिनमें सीसीटीवी कैमरे और पारदर्शी निगरानी प्रणाली हों। कुछ केंद्र माता-पिता को सुरक्षित ऐप्स के माध्यम से लाइव या रिकॉर्ड किए गए फुटेज की जांच करने की भी अनुमति देते हैं, जो मानसिक शांति प्रदान कर सकता है और पारदर्शिता में सुधार कर सकता है।
