FASTag उपयोगकर्ताओं को अब वाहन सत्यापन पूरा नहीं करने पर सेवा में व्यवधान का सामना नहीं करना पड़ेगा, भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने अपने वाहन को जानें (KYV) प्रक्रिया को सरल और अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए इसे संशोधित किया है। FASTag, वाहन की विंडस्क्रीन पर लगा एक उपकरण, रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक का उपयोग करके स्वचालित टोल भुगतान को सक्षम बनाता है, जिससे मोटर चालकों को नकद लेनदेन के लिए रुके बिना प्लाजा से गुजरने की अनुमति मिलती है।भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) द्वारा जारी संशोधित नियमों के तहत, निम्नलिखित परिवर्तन लागू किए गए हैं:
- भले ही FASTag सेवाएँ सक्रिय रहेंगी
केवाईवी प्रक्रिया लंबित है। उपयोगकर्ताओं को अचानक निलंबन का सामना करने के बजाय सत्यापन पूरा करने के लिए पर्याप्त समय दिया जाएगा। - एकाधिक फ़ोटो अपलोड को हटाना. कार, जीप या वैन चलाने वाले मोटर चालकों को अब अपने वाहनों की साइड इमेज उपलब्ध कराने की आवश्यकता नहीं है। नई आवश्यकता केवल सामने की तस्वीर मांगती है जिसमें फास्टैग और वाहन नंबर प्लेट स्पष्ट रूप से दिखाई दे।
- इस प्रक्रिया को राष्ट्रीय वाहन डेटाबेस वाहन से भी जोड़ा गया है। जब ग्राहक वाहन नंबर, चेसिस नंबर या मोबाइल नंबर दर्ज करते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी) विवरण प्राप्त कर लेगा। यदि कई वाहन एक ही मोबाइल नंबर से जुड़े हैं, तो उपयोगकर्ता केवाईवी पूरा करने के लिए विशिष्ट वाहन का चयन कर सकता है।
इस बीच, केवाईवी नीति लागू होने से पहले जारी किए गए फास्टैग हमेशा की तरह काम करते रहेंगे। उन्हें केवल तभी चिह्नित किया जाएगा जब बैंक को दुरुपयोग या ढीले टैग के बारे में शिकायतें मिलेंगी। ईटी की रिपोर्ट के अनुसार, यदि उपयोगकर्ताओं का केवाईवी अभी भी लंबित है, तो उन्हें अपने जारीकर्ता बैंक से एसएमएस सूचनाएं भी प्राप्त होंगी।यदि ग्राहकों को दस्तावेज़ अपलोड करने या स्वयं केवाईवी पूरा करने में कठिनाई होती है, तो एनएचएआई ने बैंकों को पहल करने का निर्देश दिया है। जारीकर्ता बैंकों को उपयोगकर्ताओं से सक्रिय रूप से संपर्क करना और प्रक्रिया में सहायता करना आवश्यक है। इसके अलावा, ड्राइवर शिकायत दर्ज कराने या मार्गदर्शन लेने के लिए राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन 1033 पर पहुंच सकते हैं।अपनी वेबसाइट पर, एचडीएफसी बैंक ने आवश्यकता की व्याख्या करते हुए कहा, “KYV (अपने वाहन को जानें) सभी FASTag ग्राहकों के लिए अपने FASTag से संबंधित विशिष्ट छवियों को अपलोड करने के लिए एक नियामक आवश्यकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए पेश किया गया है कि FASTag सही वाहन, वाहन नंबर पर जारी किया गया है और FASTag को विंडशील्ड पर चिपका दिया गया है। दिशानिर्देशों के अनुसार, KYV तीन साल के लिए वैध होगा। तीन साल के बाद, पुनः-KYV करना होगा, और आपको छवियों को फिर से अपलोड करना होगा।”सत्यापन के महत्व पर प्रकाश डालते हुए, आईसीआईसीआई बैंक ने कहा, “नियमों के अनुसार, केवाईवी सत्यापन पूरा करना अनिवार्य है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि अपलोड की गई सभी छवियां स्पष्ट और सही हैं। केवाईवी छवियों को बैंक द्वारा सत्यापित किया जाएगा और यदि बैंक के विवेक के आधार पर कोई आवेदन अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपका फास्टैग हॉटलिस्ट किया जाएगा (आप टोल प्लाजा पर अपने फास्टैग का उपयोग नहीं कर पाएंगे और आपको नियामक अधिकारियों द्वारा लगाए गए जुर्माने का भुगतान करना होगा)। फास्टैग को हॉटलिस्ट से हटाने के लिए आपको सही दस्तावेज दोबारा अपलोड करने होंगे। एक बार सत्यापित और अनुमोदित होने के बाद, आपका FASTag हॉटलिस्ट से हटा दिया जाएगा।
