कनाडाई-अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अल्बर्ट बंडुरा द्वारा आज का उद्धरण: “जहां हर कोई जिम्मेदार है, वहां कोई भी वास्तव में जिम्मेदार नहीं है” |

अल्बर्ट बंडुरा (छवि: विकिपीडिया)

कुछ उद्धरण प्रासंगिक बने हुए हैं क्योंकि मानव स्वभाव शायद ही उतना बदलता है जितना लोग सोचते हैं। समाज विकसित होते हैं। टेक्नोलॉजी तेजी से बदलती है. संपूर्ण उद्योग लुप्त हो जाते हैं और नये उभर आते हैं। फिर भी मानव व्यवहार अक्सर पीढ़ी दर पीढ़ी एक ही पैटर्न को दोहराता है, खासकर जब जिम्मेदारी लोगों के बड़े समूहों के बीच साझा की जाती है। शायद इसीलिए कनाडाई-अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अल्बर्ट बंडुरा का यह उद्धरण आज भी आश्चर्यजनक रूप से आधुनिक लगता है।“जहां हर कोई जिम्मेदार है, वहां कोई भी वास्तव में जिम्मेदार नहीं है।”पहली नज़र में यह वाक्य सरल लगता है। लगभग बहुत सरल. फिर भी जितना अधिक कोई इसके बारे में सोचता है, यह उतना ही असहज हो जाता है क्योंकि अधिकांश लोगों ने सामान्य जीवन में कई बार ऐसी सटीक स्थिति देखी है।एक समस्या सामने आती है.हर कोई इसे नोटिस करता है.हर कोई मानता है कि कोई और इसे संभाल लेगा।कुछ नहीं होता है।यह पैटर्न लगभग हर जगह मौजूद है। कार्यालय. स्कूल. सरकारें. मित्र समूह. ऑनलाइन समुदाय. यहां तक ​​कि कभी-कभी परिवार भी. लोगों का मानना ​​है कि साझा जिम्मेदारी स्वचालित रूप से सहयोग पैदा करती है, हालांकि बंडुरा के उद्धरण से लगता है कि विपरीत भी हो सकता है। जब जवाबदेही अस्पष्ट हो जाती है या बहुत व्यापक रूप से फैल जाती है, तो कार्रवाई अक्सर गायब हो जाती है क्योंकि व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार महसूस करना बंद कर देते हैं।परिणाम निराशाजनक हो सकता है. कभी-कभी खतरनाक भी.

आज का विचार अल्बर्ट बंडुरा द्वारा

“जहां हर कोई जिम्मेदार है, वहां वास्तव में कोई जिम्मेदार नहीं है”

जानिए अल्बर्ट बंडुरा के उद्धरण के पीछे का अर्थ

इसके मूल में, उद्धरण यह वर्णन करता प्रतीत होता है कि जिम्मेदारी कैसे कमजोर हो जाती है जब बहुत से लोग यह मान लेते हैं कि कोई और पहले आगे बढ़ेगा। मनुष्य अक्सर व्यक्तिगत व्यवहार की तुलना में समूहों में अलग-अलग व्यवहार करते हैं। एक व्यक्ति जो आमतौर पर अकेले तेजी से कार्य करता है, वह दूसरों से घिरे होने पर पूरी तरह से झिझक सकता है।मनोवैज्ञानिक कभी-कभी इसे “जिम्मेदारी का प्रसार” कहते हैं। समूह जितना बड़ा होता जाता है, व्यक्तियों के लिए खुद को मानसिक रूप से कार्रवाई से दूर रखना उतना ही आसान हो जाता है। लोग अनजाने में यह मान लेते हैं कि कोई अधिक योग्य, अधिक आत्मविश्वासी या अधिक आधिकारिक व्यक्ति अंततः हस्तक्षेप करेगा।यह धारणा अक्सर आश्चर्यजनक रूप से पक्षाघात पैदा करती है।एक ऐसे कार्यस्थल की कल्पना करें जहां एक गंभीर गलती हर किसी को दिखाई दे। प्रत्येक कर्मचारी इस पर ध्यान देता है, हालाँकि कोई भी इसे सीधे संबोधित नहीं करता है क्योंकि हर कोई मानता है कि किसी अन्य सहकर्मी ने पहले ही समस्या की सूचना दे दी है। आखिरकार, समस्या बड़ी हो गई क्योंकि जिम्मेदारी स्पष्ट रूप से परिभाषित होने के बजाय साझा हो गई।बंडुरा का उद्धरण इस प्रकार की सामूहिक निष्क्रियता के विरुद्ध चेतावनी देता प्रतीत होता है।यह पंक्ति शुरू में सनकी लग सकती है, हालाँकि यह मानव व्यवहार में एक बहुत ही वास्तविक पैटर्न को दर्शाती है।

अल्बर्ट बंडुरा ने मानव व्यवहार का अध्ययन करने में वर्षों बिताए

अल्बर्ट बंडुरा बीसवीं सदी के सबसे प्रभावशाली मनोवैज्ञानिकों में से एक बन गए क्योंकि उनका काम इस बात पर बहुत अधिक केंद्रित था कि लोग सामाजिक रूप से व्यवहार कैसे सीखते हैं। उन्हें विशेष रूप से सामाजिक शिक्षण सिद्धांत विकसित करने के लिए जाना जाता है, जिसने पता लगाया कि अवलोकन, अनुकरण और पर्यावरण मानव कार्यों को कैसे आकार देते हैं।बंडुरा का मानना ​​था कि लोग अपने आस-पास जो कुछ भी देखते हैं उससे वे बहुत प्रभावित होते हैं। मनुष्य केवल प्रत्यक्ष अनुभव से नहीं सीखता। वे यह देखकर भी सीखते हैं कि दूसरे लोग कैसा व्यवहार करते हैं और यह देखकर कि किन व्यवहारों को पुरस्कृत किया जाता है या किन पर ध्यान नहीं दिया जाता है।वह विचार इस उद्धरण से मजबूती से जुड़ता है।जब व्यक्ति बार-बार ऐसी स्थितियों का निरीक्षण करते हैं जहां कोई भी जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है, तो वह व्यवहार स्वयं सामान्य हो जाता है। समय के साथ, लोग तेजी से निष्क्रिय हो जाते हैं क्योंकि वे अनजाने में अपने आसपास के समूह से निष्क्रियता की उम्मीद करते हैं।बंडुरा को इन सूक्ष्म सामाजिक गतिशीलता में गहरी दिलचस्पी थी क्योंकि वे शिक्षा और कार्यस्थलों से लेकर राजनीति और रिश्तों तक, जीवन के लगभग हर हिस्से को प्रभावित करते हैं।

आधुनिक कार्यस्थल अक्सर इस समस्या से जूझते हैं

यह उद्धरण अब विशेष रूप से प्रासंगिक लगने का एक कारण यह है कि आधुनिक कार्यस्थल अक्सर बड़ी टीमों, जटिल संरचनाओं और अंतहीन सहयोग प्रणालियों के माध्यम से संचालित होते हैं। सिद्धांत रूप में, टीम वर्क आदर्श लगता है। वास्तव में, अस्पष्ट जवाबदेही कभी-कभी दक्षता के बजाय भ्रम पैदा करती है।कर्मचारी बैठकों में भाग लेते हैं जहां हर कोई समस्याओं पर उत्साहपूर्वक चर्चा करता है, हालांकि उन्हें हल करने पर किसी का सीधा स्वामित्व नहीं होता है। ईमेल एक साथ दर्जनों लोगों के पास तब तक कॉपी होते रहते हैं जब तक जिम्मेदारी पूरी तरह से कम नहीं हो जाती। समय सीमा बीत जाती है क्योंकि हर व्यक्ति चुपचाप मान लेता है कि कोई और पहले से ही स्थिति को संभाल रहा है।कई कर्मचारी शायद इसे तुरंत पहचान लेते हैं।बड़े संगठनों के अंदर समस्या और भी बदतर हो जाती है जहां संचार पहले से ही अवैयक्तिक लगता है। जब लोग परिणामों से भावनात्मक रूप से अलग महसूस करते हैं, तो जवाबदेही स्वाभाविक रूप से कमजोर हो जाती है।बंडुरा का उद्धरण उस गतिशीलता को असुविधाजनक सटीकता के साथ दर्शाता है।कभी-कभी, जिम्मेदारी को मात्रा से अधिक स्पष्टता की आवश्यकता होती है।

सोशल मीडिया ने उसी व्यवहार के नए संस्करण तैयार किए

दिलचस्प बात यह है कि यह उद्धरण सोशल मीडिया के युग में भी अत्यधिक प्रासंगिक लगता है। अब लाखों लोग त्रासदियों, विवादों या संकटों को एक साथ ऑनलाइन देखते हैं। सूचना तुरंत फैलती है. भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ भी फैल गईं। फिर भी वास्तविक कार्रवाई अक्सर आश्चर्यजनक रूप से सीमित रहती है।कारण का एक हिस्सा वही शामिल हो सकता है जो बंडुरा ने वर्णित किया है।जब बड़ी संख्या में लोग एक ही मुद्दे के बारे में जागरूक हो जाते हैं, तो कभी-कभी व्यक्ति यह मान लेते हैं कि सामूहिक जागरूकता ही सार्थक कार्रवाई के बराबर है। आक्रोश को सार्वजनिक रूप से साझा करने से यह भावना पैदा हो सकती है कि जिम्मेदारी पहले ही पूरी हो चुकी है।वास्तव में, वास्तव में कुछ भी महत्वपूर्ण परिवर्तन नहीं हो सकता है।वह वियोग अक्सर ऑनलाइन दिखाई देता है. एक टॉपिक कई दिनों तक ट्रेंड करता है. हर कोई इसकी गहनता से चर्चा करता है. फिर सार्थक समाधान सामने आने से पहले ही ध्यान कहीं और चला जाता है। सामूहिक दृश्यता कभी-कभी ज़िम्मेदारी का भ्रम पैदा करती है जबकि व्यक्तिगत कार्रवाई को कमज़ोर कर देती है।इस अर्थ में बंडुरा का अवलोकन अपने समय से उल्लेखनीय रूप से आगे लगता है।

यह उद्धरण मानव स्वभाव के बारे में कुछ असहज करने वाली बात भी कहता है

इस उद्धरण के यादगार बने रहने का एक और कारण यह है कि यह लोगों को अपने बारे में एक असुविधाजनक सच्चाई का सामना करने के लिए मजबूर करता है। अधिकांश व्यक्ति यह विश्वास करना पसंद करते हैं कि वे कठिन परिस्थितियों में जिम्मेदारी से कार्य करेंगे। एक बार समूह मनोविज्ञान तस्वीर में आ जाए तो वास्तविकता और अधिक जटिल हो सकती है।लोग अक्सर बिना सोचे-समझे दूसरों की अनुमति का इंतजार करते हैं।संघर्ष के दौरान कोई पहले बोलने से झिझकता है क्योंकि चुप्पी पहले से ही समूह का आदर्श बन गई है। एक अन्य व्यक्ति अनुचित व्यवहार को नोटिस करता है, हालांकि हस्तक्षेप करने से बचता है क्योंकि कोई भी सार्वजनिक रूप से प्रतिक्रिया करने के लिए पर्याप्त चिंतित नहीं दिखता है। समय के साथ, निष्क्रियता सामाजिक रूप से फैलती है।वह प्रक्रिया चुपचाप हो सकती है.लगभग अदृश्य रूप से.ऐसा लगता है कि बंडुरा बिल्कुल उन क्षणों में रुचि रखते हैं जहां जिम्मेदारी गायब हो जाती है, इसलिए नहीं कि लोग क्रूर हैं, बल्कि इसलिए क्योंकि मनुष्य आस-पास के व्यवहार से दृढ़ता से प्रभावित होते हैं।यह उद्धरण शक्तिशाली लगता है क्योंकि कई पाठक कहीं न कहीं इसके अंदर खुद को पहचानते हैं।

जवाबदेही अब पहले से कहीं अधिक क्यों मायने रखती है?

आधुनिक जीवन तेजी से आपस में जुड़ा हुआ है, हालांकि व्यक्तिगत जवाबदेही अभी भी बहुत मायने रखती है। संगठन, सरकारें और समुदाय तभी ठीक से कार्य करते हैं जब व्यक्ति कार्यों और निर्णयों पर वास्तविक स्वामित्व महसूस करते हैं।स्वामित्व की भावना के बिना, समस्याएं अंतहीन रूप से बहती रहती हैं।हर कोई उनकी चर्चा करता है.उन्हें कोई हल नहीं करता.इसीलिए मजबूत नेता अक्सर जिम्मेदारी को बहुत स्पष्ट रूप से परिभाषित करते हैं। प्रभावी टीमें आम तौर पर सबसे अच्छा काम करती हैं जब लोग यह समझते हैं कि व्यक्तिगत रूप से उनका क्या है, यह मानने के बजाय कि अकेले सामूहिक जागरूकता से स्वचालित रूप से कार्रवाई होगी।बंडुरा का उद्धरण चुपचाप पाठकों को याद दिलाता है कि जिम्मेदारी सार्थक होने से पहले व्यक्तिगत महसूस होनी चाहिए।अन्यथा, यह घुल जाता है.

अल्बर्ट बंडुरा के उद्धरण के अंदर छिपे जीवन के सबक

उद्धरण सिखाता है कि जब भूमिकाएँ अस्पष्ट रहती हैं तो जवाबदेही कमजोर हो जाती है। जब जिम्मेदारी अस्पष्ट या सामूहिक के बजाय व्यक्तिगत और प्रत्यक्ष लगती है तो लोगों के कार्य करने की संभावना अधिक होती है। एक अन्य महत्वपूर्ण पाठ में आत्म-जागरूकता शामिल है। मनुष्य स्वाभाविक रूप से व्यवहार संबंधी संकेतों के लिए समूहों की ओर देखता है, अक्सर सचेत रूप से इस पर ध्यान दिए बिना।यह कहावत निष्क्रिय अवलोकन के खतरे पर भी प्रकाश डालती है। समस्याएँ शायद ही कभी इसलिए गायब हो जाती हैं क्योंकि कई लोग उन्हें एक साथ नोटिस करते हैं। जागरूकता मायने रखती है, हालाँकि कार्रवाई कहीं अधिक मायने रखती है।शायद इस उद्धरण के अंदर छिपा सबसे बड़ा सबक यह है कि जिम्मेदारी के लिए साहस की आवश्यकता होती है। पहले कदम आगे बढ़ाना असहज महसूस करा सकता है क्योंकि इससे सामाजिक झिझक टूटती है। फिर भी पूरे इतिहास में कई महत्वपूर्ण कार्रवाइयां हुईं क्योंकि एक व्यक्ति ने यह मानने से इनकार कर दिया कि कोई और अंततः समस्या से निपट लेगा।

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उद्धरण से अंतिम निष्कर्ष

अल्बर्ट बंडुरा का उद्धरण लगातार गूंजता रहता है क्योंकि यह उस निराशाजनक वास्तविकता को दर्शाता है जिसका लोग सामान्य जीवन में लगातार सामना करते हैं। साझा जिम्मेदारी सिद्धांत रूप में सकारात्मक लगती है, हालांकि व्यवहार में, यह कभी-कभी जवाबदेही को मजबूत करने के बजाय कमजोर कर देती है।लोग मानते हैं कि कोई और पहले बोलेगा।कोई और हस्तक्षेप करेगा.अंततः कोई और समस्या का समाधान करेगा।बंडुरा उस वृत्ति को सीधे चुनौती देता प्रतीत होता है। उनका उद्धरण पाठकों को याद दिलाता है कि जिम्मेदारी तभी सार्थक होती है जब व्यक्ति इसे चुपचाप अपने आसपास के समूह को सौंपने के बजाय व्यक्तिगत रूप से स्वीकार करते हैं।शायद इसीलिए यह पंक्ति अब भी इतनी प्रासंगिक लगती है। आधुनिक जीवन तेजी से सामूहिक और परस्पर जुड़ा हुआ हो गया है, हालांकि सार्थक परिवर्तन अभी भी आम तौर पर एक व्यक्ति द्वारा पहले हर किसी के लिए इंतजार न करने का निर्णय लेने से शुरू होता है।