द न्यूयॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, बुधवार को संयुक्त राज्य भर में व्यापक आउटेज के कारण वेरिज़ॉन की मोबाइल और डेटा सेवाएं बाधित हो गईं, जिससे हजारों ग्राहक कॉल करने या सेल्युलर डेटा तक पहुंचने में असमर्थ हो गए। रिपोर्ट के अनुसार, वेरिज़ॉन ने कहा कि 170,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा सेवा व्यवधानों को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर समस्याओं को चिह्नित करने के बाद वह सेवाओं को बहाल करने के लिए काम कर रहा था। ट्रैकर ने दिखाया कि कटौती दोपहर के ठीक बाद शुरू हुई। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उनके फोन स्टेटस बार में “एसओएस” प्रदर्शित करते हैं जहां नेटवर्क सिग्नल सामान्य रूप से दिखाई देता है।एसोसिएटेड प्रेस ने बताया कि बिजली कटौती की शिकायतें दोपहर में चरम पर थीं और शाम तक बढ़ती रहीं, रात 8 बजे तक लगभग 33,000 रिपोर्टें दर्ज की गईं। ईटी. वेरिज़ॉन ने व्यवधान का कारण नहीं बताया लेकिन कहा कि समस्या को “जितनी जल्दी हो सके” हल करने के लिए इंजीनियरिंग टीमों को तैनात किया गया था।वेरिज़ॉन ने भी एक्स पर पोस्ट में आउटेज को स्वीकार किया। कंपनी ने कहा, “हम कुछ ग्राहकों के लिए वायरलेस वॉयस और डेटा सेवाओं को प्रभावित करने वाले मुद्दे से अवगत हैं। हमारे इंजीनियर लगे हुए हैं और समस्या को जल्दी से पहचानने और हल करने के लिए काम कर रहे हैं। हम समझते हैं कि विश्वसनीय कनेक्टिविटी कितनी महत्वपूर्ण है और असुविधा के लिए माफी मांगते हैं।” बाद के अपडेट में, वेरिज़ॉन ने कहा कि उसकी “टीम आज की सेवा समस्या को ठीक करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है जो कुछ ग्राहकों को प्रभावित कर रही है। हम जानते हैं कि यह एक बड़ी असुविधा है, और हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता आपको ऑनलाइन वापस लाना और जितनी जल्दी हो सके कनेक्ट करना है।”देश भर में प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने अपने उपकरणों पर “एसओएस” मोड या नो-सिग्नल संदेशों की सूचना दी। एसोसिएटेड प्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, न्यूयॉर्क में, अलर्ट ने निवासियों को चेतावनी दी कि आउटेज से 911 कॉल बाधित हो सकती हैं, उनसे लैंडलाइन, अन्य वाहकों के उपकरणों का उपयोग करने या आपात स्थिति के मामले में व्यक्तिगत रूप से पुलिस या अग्निशमन केंद्रों पर जाने का आग्रह किया गया है।प्रभावित होने वाले प्रमुख केंद्रों में वाशिंगटन डीसी, शिकागो, ह्यूस्टन, लॉस एंजिल्स और अटलांटा शामिल हैं, हालांकि देश भर में ग्राहकों ने व्यवधान की सूचना दी है।
