नई दिल्ली: एयर इंडिया ने मंगलवार को एक यात्रा परामर्श जारी कर यात्रियों से हवाई अड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करने के लिए कहा, क्योंकि तीसरे पक्ष के सिस्टम में व्यवधान के कारण कई हवाई अड्डों पर चेक-इन संचालन प्रभावित हुआ और कई एयरलाइनों में देरी हुई।एक्स पर एक पोस्ट में, एयर इंडिया ने कहा, “तीसरे पक्ष की प्रणाली में व्यवधान विभिन्न हवाई अड्डों पर चेक-इन सिस्टम को प्रभावित कर रहा है, जिसके परिणामस्वरूप एयर इंडिया सहित कई एयरलाइनों में देरी हो रही है। हमारी हवाई अड्डे की टीमें सभी यात्रियों के लिए एक सुचारू चेक-इन अनुभव सुनिश्चित करने के लिए लगन से काम कर रही हैं। हालांकि सिस्टम धीरे-धीरे बहाल हो रहा है, हमारी कुछ उड़ानों में स्थिति पूरी तरह से सामान्य होने तक देरी का अनुभव जारी रह सकता है।“एयरलाइन ने यात्रियों से अपनी यात्रा शुरू करने से पहले अपने आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से अपनी उड़ान की स्थिति सत्यापित करने का आग्रह किया। “हम यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे अपनी उड़ान की स्थिति यहां जांचें”https://airindia.com/in/en/manage/flight-status.htmlएयरलाइन ने कहा, “हवाई अड्डे के लिए रवाना होने से पहले, और उनकी यात्रा के लिए अतिरिक्त समय की अनुमति दें। हम ईमानदारी से आपके धैर्य और समझ की सराहना करते हैं।”दुनिया भर में एयरलाइंस कभी-कभी चेक-इन और परिचालन प्रणालियों के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं पर निर्भर होती हैं, और इस प्रकृति के व्यवधानों से व्यापक देरी हो सकती है। एयर इंडिया ने कहा कि उसकी टीमें सेवाएं बहाल करने और यात्रियों को असुविधा कम करने के लिए काम कर रही हैं।ताजा व्यवधान 7 नवंबर को दिल्ली हवाई अड्डे के हवाई यातायात नियंत्रण में प्रमुख तकनीकी समस्याओं के कारण उड़ान संचालन प्रभावित होने के कुछ सप्ताह बाद आया है। उस दिन, एयरोनॉटिकल मैसेज स्विचिंग सिस्टम में एक सॉफ्टवेयर खराबी के कारण उड़ान की गति धीमी हो गई और ढेर सारी देरी हुई। सुबह 9 बजे तक, 150 से अधिक उड़ानें प्रभावित हो चुकी थीं, प्रस्थान में एक घंटे से अधिक की देरी हो चुकी थी और डर था कि पार्किंग की कमी जल्द ही आगमन को प्रभावित करेगी।यह भी पढ़ें: लंबा इंतजार, उड़ान में देरी: दिल्ली हवाईअड्डे का एटीसी तकनीकी खराबी से प्रभावित; एयरलाइंस ने जारी की एडवाइजरी दिल्ली हवाई अड्डे ने तब एक्स पर एक यात्री सलाह जारी की थी, जिसमें कहा गया था, “एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) प्रणाली के साथ एक तकनीकी समस्या के कारण, आईजीआईए में उड़ान संचालन में देरी हो रही है। उनकी टीम इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए डीआईएएल सहित सभी हितधारकों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही है। यात्रियों को नवीनतम उड़ान अपडेट के लिए अपने संबंधित एयरलाइनों के साथ संपर्क में रहने की सलाह दी जाती है। हमें हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है।”“ एएमएसएस दिल्ली हवाई क्षेत्र में आने, जाने और उड़ान भरने वाले विमानों के लिए उड़ान योजनाओं की प्रक्रिया करता है। सिस्टम में खराबी के कारण, अधिकारी मैन्युअल रूप से उड़ान डेटा फीड कर रहे थे, जिससे नियंत्रकों पर काम का भारी दबाव बढ़ गया था। इलेक्ट्रॉनिक्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया लिमिटेड, हैदराबाद की एक टीम गड़बड़ी को ठीक करने के लिए काम कर रही थी।यह भी पढ़ें: एयर इंडिया की समस्या: नेटवर्क गड़बड़ी के कारण चेक-इन प्रभावित; दिल्ली हवाईअड्डे पर 70 मिनट तक सिस्टम बंद रहा उस अवधि के दौरान, स्पाइसजेट, इंडिगो और एयर इंडिया सहित कई एयरलाइनों ने यात्रियों को लंबी देरी की चेतावनी देते हुए सलाह जारी की थी। स्पाइसजेट ने कहा, “दिल्ली में एटीसी की भीड़ के कारण, सभी प्रस्थान और आगमन और उनकी परिणामी उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं। यात्रियों से अनुरोध है कि वे अपनी उड़ान की स्थिति की जांच करते रहें।” इंडिगो ने कहा कि उड़ानों को “जमीन पर और जहाज पर लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है” और यात्रियों से वास्तविक समय के अपडेट के लिए उसकी वेबसाइट देखने का आग्रह किया। एयर इंडिया ने यह भी कहा था, “दिल्ली में एटीसी प्रणाली के साथ एक तकनीकी समस्या सभी एयरलाइनों में उड़ान संचालन को प्रभावित कर रही है, जिससे हवाई अड्डे और जहाज पर विमान में देरी और लंबे समय तक इंतजार करना पड़ रहा है।”यह भी पढ़ें: भारत के A320 बेड़े का सॉफ़्टवेयर सुधार केवल एक दिन में पूरा हो गया मंगलवार के व्यवधान के साथ हालिया सिस्टम-संबंधी चुनौतियों की श्रृंखला में शामिल होने के साथ, एयरलाइंस ने यात्रियों से आगे की योजना बनाने, उड़ान अलर्ट पर नज़र रखने और परिचालन सामान्य होने तक अतिरिक्त समय के साथ हवाई अड्डों पर पहुंचने का आग्रह किया है।
