नई दिल्ली: केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) ने 2026 के बारहवीं कक्षा के बोर्ड परीक्षा परिणाम की घोषणा के बाद छात्रों, अभिभावकों और स्कूलों के लिए अपनी मनो-सामाजिक परामर्श और टेली-सहायता सेवाओं का विस्तार किया है।बोर्ड ने कहा कि छात्र और अभिभावक सीबीएसई के आधिकारिक सहायता चैनलों के माध्यम से परिणाम, मूल्यांकन और परिणाम के बाद की चिंताओं के संबंध में मार्गदर्शन, स्पष्टीकरण और सहायता लेना जारी रख सकते हैं। इस वर्ष बारहवीं कक्षा का उत्तीर्ण प्रतिशत 85.20% तक गिरने के बाद परीक्षा के तनाव, परिणाम संबंधी चिंता और मूल्यांकन के बाद के प्रश्नों को लेकर बढ़ती चर्चाओं के बीच यह कदम उठाया गया है।सहायता सेवाएँ 1 जून तक जारी रहेंगीसीबीएसई ने मूल रूप से बोर्ड परीक्षाओं से पहले 6 जनवरी, 2026 को अपने वार्षिक मनो-सामाजिक परामर्श कार्यक्रम का पहला चरण शुरू किया था। समर्थन पहल 1 जून तक सक्रिय रहने वाली थी।सीबीएसई के अनुसार, दसवीं और बारहवीं कक्षा के परीक्षा चक्र के दौरान छात्रों को परीक्षा संबंधी तनाव, भावनात्मक दबाव और चिंता से निपटने में मदद करने के लिए परामर्श सेवाएं शुरू की गईं।बोर्ड ने कहा कि बोर्ड परीक्षा परिणामों की घोषणा के बाद परिणाम संबंधी चिंताओं के संबंध में भावनात्मक समर्थन या सहायता चाहने वाले छात्रों और अभिभावकों के लिए सेवाएं उपलब्ध रहेंगी।टोल-फ्री हेल्पलाइन चौबीसों घंटे उपलब्ध हैसमर्थन तंत्र के हिस्से के रूप में, सीबीएसई 1800-11-8004 नंबर के माध्यम से अपनी 24×7 टोल-फ्री इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम (आईवीआरएस) सेवा जारी रख रहा है।छात्र तनाव प्रबंधन, तैयारी संबंधी चिंताओं, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और सीबीएसई से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी के संबंध में हिंदी और अंग्रेजी दोनों में मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।बोर्ड ने कहा कि हेल्पलाइन को परीक्षा के दबाव और परिणाम के बाद के तनाव से जूझ रहे छात्रों को तत्काल सहायता और सुलभ मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।भारत और विदेशों में परामर्शदाता उपलब्ध हैंसीबीएसई की टेली-काउंसलिंग सेवा कार्य दिवसों पर सुबह 9:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक चालू रहती है। छात्र और अभिभावक प्रशिक्षित पेशेवरों से सीधे बातचीत कर सकते हैं, जिनमें प्रिंसिपल, स्कूल परामर्शदाता, मनोवैज्ञानिक और सीबीएसई-संबद्ध स्कूलों से जुड़े विशेष शिक्षक शामिल हैं।बोर्ड के मुताबिक, 73 पेशेवर काउंसलिंग नेटवर्क का हिस्सा हैं। इनमें से 61 काउंसलर भारत में स्थित हैं, जबकि 12 नेपाल, जापान, कतर, ओमान और संयुक्त अरब अमीरात में स्थित हैं।सीबीएसई ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से तनाव प्रबंधन, भावनात्मक कल्याण और अध्ययन योजना से संबंधित डिजिटल संसाधन भी प्रदान करना जारी रखा है। बोर्ड ने कहा कि यह पहल परीक्षा और परिणाम के बाद की अवधि के दौरान छात्रों को “संवेदनशीलता और देखभाल” प्रदान करने के उसके चल रहे प्रयासों का हिस्सा है।
