कई बार ऐसा होता है जब हर जोड़े में बहस हो जाती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हर झगड़ा बड़ी बात बन जाए। बातचीत की कुछ आदतें हैं जो गलत संचार में योगदान देती हैं और दोनों भागीदारों के लिए मुद्दों को बदतर बना देती हैं। लेकिन इस प्रवृत्ति को बदलने और अपने महत्वपूर्ण दूसरे के साथ अपने रिश्ते की बातचीत को बेहतर बनाने के कुछ निश्चित तरीके हैं। इन बुरी आदतों से बचकर आप देखेंगे कि बातचीत कितनी स्वस्थ और रचनात्मक हो जाएगी, भले ही आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बहस करें जिसे आप प्यार करते हैं। यहां सात चीजें हैं जिनसे आपको भविष्य में बचना चाहिए।
आपके साथी की बात ख़त्म होने से पहले ही बीच में आना
जब दूसरा व्यक्ति बात कर रहा हो तो अपनी बात कहना बहुत आसान है, खासकर यदि आप परेशान हैं। हालाँकि, लगातार रुकावटें वास्तव में गलतफहमी को हल करने में मदद नहीं करती हैं, और वे केवल दोनों लोगों को ऐसा महसूस कराते हैं जैसे उनकी राय पर ध्यान नहीं दिया जा रहा है। अपने महत्वपूर्ण दूसरे को अपने विचार समाप्त करने की अनुमति देना दर्शाता है कि आप उनका सम्मान करते हैं, और बातचीत के बाद आप दोनों बेहतर महसूस करेंगे।
“हमेशा” और “कभी नहीं” कहना
“आप हमेशा मुझे नज़रअंदाज करते हैं” और “आप कभी मदद नहीं करते” संभवतः सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले वाक्यांश हैं जो रचनात्मक बातचीत में योगदान नहीं देते हैं। इस तरह के बयान स्थिति को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं और दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक स्थिति में डाल देते हैं। परिणामस्वरूप, वर्तमान मुद्दे को हल करने का कोई मौका नहीं है, क्योंकि दोनों भागीदार इस बात पर बहस करने लगते हैं कि कथन सही है या नहीं। ऐसे मामलों में विशेष स्थिति का विवरण आमतौर पर अधिक सहायक होता है।
पुरानी गलतियाँ सामने लाना
पहले घटित कुछ मुद्दों का उल्लेख करना अक्सर यही कारण होता है कि वर्तमान समय में समस्या का समाधान करना कठिन होता है। पुरानी गलतियों का जिक्र करना सामान्य बात है, लेकिन उन्हें बार-बार सामने लाने से इंसान को ऐसा लगता है कि जो कुछ हुआ उसे भुलाया नहीं जा सकता। स्वस्थ संघर्ष वार्ता को शिकायतों की लंबी सूची बनाने के बजाय केवल वर्तमान समस्या का समाधान करना चाहिए।
धारणाएँ बनाना
कई समस्याएँ साथी के अर्थ के बारे में लोगों की धारणाओं के कारण होती हैं, लेकिन उनकी वास्तविक राय के कारण नहीं। लोग स्पष्टीकरण नहीं मांगते क्योंकि वे जो सोचते हैं, उस पर प्रतिक्रिया करने का प्रयास करते हैं। “क्या आप कृपया स्पष्टीकरण दे सकते हैं?” जैसे सरल प्रश्न पूछना। या जो भाग भ्रमित करने वाला लगता है उसे दोहराने से गलतफहमी से बचने में मदद मिलती है।
बहस जीतना चाहते हैं
कभी-कभी बहसें एक ऐसी लड़ाई बन जाती हैं जिसे जीतना चाहिए। दोनों लोग सहयोग और समस्या के समाधान के बारे में भूल जाते हैं; वे सबूत इकट्ठा करना और हस्तक्षेप करना शुरू कर देते हैं, अपने महत्वपूर्ण दूसरे के दृष्टिकोण को स्वीकार न करने की कोशिश करते हैं। इससे रिश्ते अस्वस्थ हो जाते हैं; चर्चा में जीतने की कोशिश करने के बजाय मुद्दे को सुलझाने के लिए मिलकर काम करना ज्यादा बेहतर है।
क्रोध को चर्चा पर नियंत्रण रखने दें
किसी बहस में तीव्र भावनाएँ महसूस होना बिल्कुल सामान्य है, लेकिन ऐसी बातें कहना जिनके लिए उन भावनाओं के कारण बाद में निश्चित रूप से पछताना पड़े, एक अच्छा विचार नहीं है। चिल्लाना, अपनी आवाज़ ऊँची करना, दूसरे व्यक्ति पर व्यक्तिगत रूप से हमला करना और उसका नाम पुकारना किसी भी समस्या के समाधान के लिए सहायक नहीं है।
सुन नहीं रहा
एक अच्छा श्रोता होने का मतलब सिर्फ बात करने के लिए अपनी बारी का इंतजार करना नहीं है। इसमें ध्यान देना, दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को स्वीकार करना और उसकी बात को समझना शामिल है, भले ही आप उससे सहमत न हों। कुछ सरल शब्द जैसे “मैं समझता हूं कि आप ऐसा क्यों सोचते हैं” या आपने जो सुना उसका सारांश स्थिति को राहत दे सकता है और आप दोनों को अधिक आरामदायक महसूस करा सकता है।
