हम नेताओं की सफलता, धन, उनके द्वारा बनाए गए साम्राज्य के लिए जश्न मनाते हैं। लेकिन जिन्हें हम वास्तव में याद करते हैं उन्हें आम तौर पर किसी ऐसी चीज़ के लिए याद किया जाता है जिसने उन्हें एक तरह का और इस बात का प्रतीक बनाया कि वे कौन थे, उन्होंने लोगों को कैसा महसूस कराया, किन मूल्यों को उन्होंने झुकाने से इनकार कर दिया, किस गरिमा को उन्होंने हर कमरे में पहुंचाया।अक्टूबर 2024 में जब रतन टाटा का निधन हुआ, तो पूरे भारत और विदेशों में शोक की लहर दौड़ गई। लोग न केवल उद्योग जगत के दिग्गज का शोक मना रहे थे। वे एक ऐसे व्यक्ति के लिए शोक मना रहे थे, जो दुनिया के सबसे सम्मानित समूह में से एक को चलाने के बावजूद, किसी न किसी तरह से सभी का अपना लगता था।
रतन टाटा (फोटो: @CAronitpereira/X)
यहां वे गुण हैं जिन्होंने उन्हें यह परिभाषित किया कि एक नेता कैसा होना चाहिए।
सहानुभूति और जन-प्रथम दृष्टिकोण रखना
रतन टाटा इस विश्वास के साथ आगे बढ़े कि एक कंपनी की सफलता और उसके लोगों की भलाई अविभाज्य हैं। उन्होंने हर स्तर पर खुले संचार और भरोसेमंद कर्मचारियों को प्रोत्साहित किया, बदले में वफादारी अर्जित की। उनके कथित उद्धरणों में से एक में कहा गया है, “व्यवसाय को अपनी कंपनियों के हितों से परे उन समुदायों तक जाने की ज़रूरत है जिनकी वे सेवा करते हैं।” इस प्रकाश में सबसे दिलचस्प उदाहरण ताज महल पैलेस होटल पर 2008 के मुंबई आतंकवादी हमलों के बाद आया, जब प्रभावित कर्मचारियों और पीड़ितों के परिवारों के लिए समूह की असाधारण देखभाल एक चमकदार उदाहरण बन गई, ताकि इसे हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू सहित केस स्टडीज के रूप में प्रलेखित किया जा सके।
एक दूरदर्शी नेतृत्व
रतन टाटा ने 1991 में कार्यभार संभाला, जैसे ही भारत ने अपनी अर्थव्यवस्था को खोलना शुरू किया, और देखा कि एक अवसर दूसरों ने गँवा दिया। एक भारतीय कंपनी विश्व मंच पर प्रतिस्पर्धा कर सकती है। उनके कार्यकाल के दौरान, टेटली (2000), कोरस (2007), और जगुआर लैंड रोवर (2008) जैसे वैश्विक अधिग्रहणों के कारण समूह के राजस्व में भारी वृद्धि हुई।
विनम्रता का प्रतीक
एक विशाल साम्राज्य चलाने वाले व्यक्ति के लिए, टाटा काफी कम महत्वपूर्ण थे। वह अपनी सुलभता, सरल जीवनशैली और अपने रुतबे का दिखावा न करने के लिए मशहूर थे। उन्होंने वरिष्ठ अधिकारियों से लेकर फैक्ट्री-फ्लोर श्रमिकों तक, सभी के साथ समान सम्मान के साथ व्यवहार किया, और यह समझने के लिए कि उनके व्यवसाय वास्तव में कैसे संचालित होते हैं, जमीनी स्तर के कर्मचारियों के साथ जुड़ने का एक बिंदु बनाया।वह ज़मीनीपन खुद को बहुत गंभीरता से न लेने के उपहार के साथ आया था। 2011 में कॉर्नेल यूनिवर्सिटी में बोलते हुए, उन्होंने मज़ाक में कहा कि आर्किटेक्चर स्कूल में पांच साल के वर्षों ने मुझे “जब मैं बोर हो जाता था तो डूडल बनाना सिखाया”, उन्होंने कहा, इसी आदत ने नैनो को चमकाने में मदद की।
व्यक्तिगत लाभ से अधिक उद्देश्य और परोपकार
जिस चीज़ ने वास्तव में टाटा को अलग किया वह वह थी जहाँ उसकी महत्वाकांक्षा इंगित करती थी। टाटा संस का लगभग दो-तिहाई हिस्सा परोपकारी ट्रस्टों के स्वामित्व में है, जिसका अर्थ है कि समूह का अधिकांश लाभ शिक्षा, स्वास्थ्य देखभाल और ग्रामीण विकास के माध्यम से समाज में वापस आता है। 2006 में पीटर केसी की पुस्तक द स्टोरी ऑफ टाटा में उद्धृत एक साक्षात्कार में, उन्होंने कहा कि वह “अमीर और गरीबों के बीच असमानता को कम होते देखना चाहते हैं”, उन्होंने कहा कि भारत की विशाल आबादी को बोझ के बजाय एक ताकत के रूप में माना जाना चाहिए। टाटा ने व्यक्तिगत रूप से अपनी आय का एक बड़ा हिस्सा दान में दिया। उन्होंने सफलता को न केवल राजस्व में मापा, बल्कि जीवन में सुधार में भी मापा, जिसका मतलब था कि उनका शाश्वत नेतृत्व अंततः सेवा के बारे में था, न कि स्थिति या आत्म-संवर्धन के बारे में।
