एयरलाइन ने एक परिचालन अद्यतन में कहा कि पश्चिम एशिया में बढ़ते तनाव और कई हवाई क्षेत्र बंद होने के मद्देनजर, एयर अरेबिया ने संयुक्त अरब अमीरात से आने-जाने वाली सभी उड़ानों को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। अपने अपडेट में, उसने साझा किया कि निलंबन 3 मार्च, मंगलवार 15:00 (यूएई समय) तक लागू रहेगा। इसके अलावा, वाहक ने 4 मार्च तक लेबनान, जॉर्डन, सीरिया और इराक के लिए उड़ानें भी निलंबित कर दी हैं।
एयरअरेबिया
एयरलाइन ने यह भी नोट किया कि अगले 24 घंटों के भीतर जिन लोगों की उड़ानें निर्धारित हैं, उन्हें वैकल्पिक यात्रा विकल्पों के बारे में सीधे ईमेल और एसएमएस के माध्यम से सूचित किया जाएगा। जिन लोगों ने ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से बुकिंग की है, उन्हें दोबारा बुकिंग करने या आगे की सहायता के लिए अपने एजेंटों से सीधे संपर्क करने की सलाह दी गई है। हालाँकि, परिचालन अद्यतन में यह भी नोट किया गया है कि जिन लोगों ने एयर अरेबिया के माध्यम से बुकिंग की है, उन्हें नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए एयरलाइन की वेबसाइट पर “बुकिंग प्रबंधित करें” अनुभाग पर जाकर यह सुनिश्चित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है कि उनके संपर्क विवरण अद्यतित हैं। एयर अरेबिया ने सभी ग्राहकों से हवाईअड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति ऑनलाइन जांचने का आग्रह किया है। इसमें इस बात पर जोर दिया गया कि चूंकि एयरलाइन को वर्तमान में बड़ी संख्या में कॉल और पूछताछ का सामना करना पड़ रहा है, इसलिए उन्होंने यात्रियों से धैर्य रखने का अनुरोध किया है।एयरलाइन ने कहा कि उसकी टीमें सक्रिय रूप से उभरती स्थिति की निगरानी कर रही हैं और दोहराया है कि यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है।इससे पहले, एतिहाद एयरवेज ने भी क्षेत्रीय हवाई क्षेत्र बंद होने के बीच 3 मार्च तक अबू धाबी उड़ानों को निलंबित करने के संबंध में एक अपडेट साझा किया था। इसमें कहा गया है कि वह मंगलवार, 3 मार्च को संयुक्त अरब अमीरात के समयानुसार 14:00 बजे तक अबू धाबी से आने-जाने वाली सभी उड़ानों को निलंबित कर रहा है।अपने परिचालन अपडेट में, एयरलाइन ने कहा कि अस्थायी निलंबन मौजूदा हवाई क्षेत्र प्रतिबंधों के अनुरूप है जो क्षेत्र को प्रभावित कर रहे हैं। इसने आश्वासन दिया कि सभी सुरक्षा मानदंड पूरे होने के बाद ही सेवाएं फिर से शुरू होंगी।
