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नई दिल्ली: एक सरकारी अधिसूचना के अनुसार, यदि आप एनएच नेटवर्क पर बाधा-रहित प्लाजा को पार करते समय दोषपूर्ण फास्टैग या टैग में कम शेष राशि के कारण उपयोगकर्ता शुल्क का भुगतान करने में विफल रहते हैं, तो 72 घंटों के भीतर उपयोगकर्ता शुल्क का भुगतान नहीं करने पर आपको दोगुना भुगतान करना होगा। इसी तरह, यदि टोलिंग एजेंसी पांच दिनों के भीतर किसी भी शिकायत की जांच और निपटान करने में विफल रहती है, तो अवैतनिक उपयोगकर्ता शुल्क का दावा स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगा।उपयोगकर्ता शुल्क का भुगतान नहीं करने के बाद छूटने वाले उपयोगकर्ताओं पर लगाम लगाने और टोलिंग एजेंसियों को जवाबदेह बनाने के लिए राष्ट्रीय राजमार्ग शुल्क नियमों में बदलाव किए गए हैं।संशोधन टोल संग्रह के डिजिटल प्रवर्तन को मजबूत करने के लिए “अवैतनिक उपयोगकर्ता शुल्क” के मामलों में एक संरचित पुनर्प्राप्ति तंत्र प्रदान करते हैं, विशेष रूप से बाधा मुक्त टोलिंग सिस्टम विकसित करने के संदर्भ में। नियम मंगलवार से लागू हो गये. संशोधित नियमों के अनुसार, “अवैतनिक उपयोगकर्ता शुल्क” को उस वाहन पर लागू टोल के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसका मार्ग इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह (ईटीसी) बुनियादी ढांचे द्वारा दर्ज किया गया है, लेकिन जहां लागू उपयोगकर्ता शुल्क प्राप्त नहीं हुआ है।टीओआई ने 7 मार्च को सबसे पहले एनएच पर बैरियर-लेस टोलिंग की शुरुआत से ठीक पहले नियमों में बदलाव की सूचना दी थी। नए मानदंडों के अनुसार, पंजीकृत वाहन मालिकों को “अवैतनिक उपयोगकर्ता शुल्क” के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक नोटिस (ई-नोटिस) जारी किया जाएगा जिसमें वाहन का विवरण, यात्रा की तारीख और स्थान और देय राशि निर्दिष्ट होगी। नोटिस एसएमएस, ईमेल, मोबाइल-आधारित एप्लिकेशन के माध्यम से भेजे जाएंगे और एक निर्दिष्ट पोर्टल पर भी उपलब्ध कराए जाएंगे।नियम वाहनों की निर्बाध पहचान और अवैतनिक बकाया को लागू करने में सक्षम बनाने के लिए VAHAN डेटाबेस के साथ राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह प्रणाली के एकीकरण का प्रावधान करते हैं।संशोधन के अनुसार, ई-नोटिस के जवाब में देय अवैतनिक उपयोगकर्ता शुल्क लागू टोल राशि से दोगुना होगा। हालाँकि, समय पर अनुपालन को प्रोत्साहित करने के लिए, यदि ई-नोटिस जारी होने के 72 घंटों के भीतर राशि का भुगतान किया जाता है, तो बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के केवल मूल उपयोगकर्ता शुल्क ही देय होगा।शिकायत निवारण का भी प्रावधान किया गया है। कोई भी पीड़ित वाहन मालिक या चालक ई-नोटिस जारी होने के 72 घंटे के भीतर निर्दिष्ट पोर्टल के माध्यम से अपना अभ्यावेदन प्रस्तुत कर सकता है। एजेंसियों को इसकी जांच करने और पांच दिनों के भीतर इसका निपटान करने के लिए पांच दिन का समय मिलेगा, अन्यथा भुगतान न किए गए उपयोगकर्ता शुल्क का दावा समाप्त हो जाएगा।मंत्रालय ने कहा, “ऐसे मामलों में जहां अवैतनिक उपयोगकर्ता शुल्क 15 दिनों से अधिक समय तक अवैतनिक रहता है और कोई प्रतिनिधित्व लंबित नहीं है, राशि VAHAN प्रणाली में दर्ज की जाएगी, और बकाया भुगतान होने तक वाहन-संबंधी सेवाओं पर उचित प्रतिबंध लगाया जा सकता है।”वाहन संबंधी सेवाओं पर प्रतिबंध में आरसी का स्थानांतरण और नवीनीकरण शामिल है।
