हालाँकि पश्चिम एशिया में संघर्ष ने पूरे क्षेत्र में हवाई यात्रा को बाधित कर दिया है, दुबई आगे की ओर देख रहा है। दुनिया के सबसे व्यस्त विमानन केंद्रों में से एक – दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के अस्थायी रूप से बंद होने का भारत पर गहरा प्रभाव पड़ा, जिसका संयुक्त अरब अमीरात के साथ मजबूत व्यापार, पर्यटन और प्रवासी संबंध हैं। अब, जैसा कि अमीरात एक बार फिर से आगंतुकों का स्वागत करता है, दुबई कॉरपोरेशन फॉर टूरिज्म एंड कॉमर्स मार्केटिंग (डीसीटीसीएम) के सीईओ इस्साम काज़िम ने एक विशेष साक्षात्कार में बताया कि वे बदलते यात्रा व्यवहार पर कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं। द हिंदू.
दुबई दशकों से भारतीयों के लिए एक लोकप्रिय गंतव्य रहा है: क्या आपने पश्चिम एशिया संघर्ष शुरू होने के बाद यात्रा पैटर्न में बदलाव देखा है?
धारणा अक्सर सुर्खियों से प्रभावित होती है, लेकिन जो चीज अंततः यात्रा निर्णयों को संचालित करती है वह सुरक्षा, पहुंच और मूल्य में विश्वास है। उभरते क्षेत्रीय आख्यानों के बीच, दुबई सुरक्षित और स्थिर बना हुआ है, सार्वजनिक सेवाएँ, आतिथ्य स्थल और परिवहन नेटवर्क उन मानकों पर काम कर रहे हैं जिनकी हमारे आगंतुक हमसे अपेक्षा करते हैं। अनिश्चितता के क्षणों में, वैश्विक स्तर पर यात्री बुकिंग के समय को कम कर देते हैं। यह एक स्वाभाविक व्यवहारिक प्रतिक्रिया है। हालाँकि, जो हम नहीं देख रहे हैं वह यात्रा के इरादे में संरचनात्मक गिरावट है।
इस्साम काज़िम, सीईओ, दुबई कॉरपोरेशन फॉर टूरिज्म एंड कॉमर्स मार्केटिंग | फोटो साभार: विशेष व्यवस्था
इसके बजाय, कई बाजारों में सतर्क बुकिंग व्यवहार का एक व्यापक पैटर्न है, जिसमें कम लीड समय और लचीलेपन की प्राथमिकता शामिल है। यह अनिश्चितता की अवधि के दौरान वैश्विक यात्रा व्यवहार के अनुरूप है। हमारी प्रतिक्रिया प्रतिक्रियाशील नहीं बल्कि जानबूझकर है: हमारे डेटा-संचालित दृष्टिकोण के माध्यम से, हमारी साझेदारी और प्रमुख बाजारों में जमीनी स्तर पर उपस्थिति के साथ, हम लगातार मांग में बदलाव को ट्रैक करते हैं और अनुमान लगाते हैं, अपने प्रस्ताव को समायोजित करते हैं और तदनुसार आउटरीच करते हैं।
भारत लंबे समय से दुबई के सबसे महत्वपूर्ण और स्थायी स्रोत बाजारों में से एक रहा है, यह रिश्ता शहर के लिए दशकों की गहरी सांस्कृतिक परिचितता, मजबूत कनेक्टिविटी और आत्मीयता से बना है। 2025 में, कई भारतीय शहरों में व्यापक हवाई संपर्क और अवकाश, व्यवसाय और वीएफआर (दोस्तों और रिश्तेदारों से मुलाकात) यात्रा के संतुलित मिश्रण द्वारा समर्थित, भारत अंतरराष्ट्रीय यात्रा में शीर्ष योगदानकर्ताओं में से एक रहा।
हम उम्मीद करते हैं कि यह रिश्ता न सिर्फ जारी रहेगा, बल्कि और गहरा होगा। दुबई के साथ भारत के संबंध को रेखांकित करने वाले बुनियादी तत्व मजबूत बने हुए हैं: निकटता, सांस्कृतिक अनुनाद, एक बड़ा और अच्छी तरह से स्थापित प्रवासी, और एक शहर जो वास्तव में कई भारतीय यात्रियों के लिए दूसरे घर जैसा लगता है।
दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे का एक स्नैपशॉट | फोटो साभार: मुरमकोवा
बाजार की बदलती स्थितियों के बीच, दुबई के पर्यटन क्षेत्र ने दीर्घकालिक स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए अपनी रणनीति को कैसे अनुकूलित किया है?
दुबई का लचीलापन निर्णायक नेतृत्व, दीर्घकालिक योजना और संस्थागत समन्वय का परिणाम है। हमारे पास वैश्विक कोविड-19 महामारी और 2008 के वित्तीय संकट जैसी चुनौतियों से उबरने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है।
पर्यटन क्षेत्र और हमारी व्यापक अर्थव्यवस्था ने मौजूदा दौर में मजबूती की स्थिति से प्रवेश किया है। 2025 में, दुबई ने रात भर में 19.59 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों का स्वागत किया, जो अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए लगातार तीसरा रिकॉर्ड तोड़ने वाला वर्ष है। अकेले 2025 की चौथी तिमाही में, सकल घरेलू उत्पाद में 6.4% की वृद्धि हुई और वार्षिक सकल घरेलू उत्पाद एईडी 937 बिलियन तक पहुंच गया। ये बुनियादी बातें मायने रखती हैं क्योंकि जब प्रचलित मांग और आर्थिक गति मजबूत होती है तो रिकवरी तेज होती है।
कुल एईडी 2.5 बिलियन के दो आर्थिक प्रोत्साहन पैकेजों को मंजूरी दी गई और तेजी से कार्यान्वित किया गया, जिससे पर्यटन, आतिथ्य, वाणिज्य, रसद और शिक्षा में लक्षित सहायता प्रदान की गई। मार्च 2026 के अंत में पेश किए गए AED 1 बिलियन के पहले पैकेज में होटल बिक्री शुल्क, भोजन और पेय शुल्क और तीन महीने के लिए पर्यटन दिरहम का पूर्ण स्थगन शामिल था। मई में स्वीकृत एईडी 1.5 बिलियन का दूसरा पैकेज, 33 पहलों को कवर करता है, जिसमें नौ क्षेत्रों में राहत का विस्तार किया गया है, जिसमें 2026 के अंत तक घटनाओं, प्रदर्शनियों और सम्मेलनों के लिए परमिट और लाइसेंस शुल्क से पूर्ण छूट और टूर गाइड और रेगिस्तान सफारी ऑपरेटरों के लिए शुल्क में कटौती शामिल है। ये उपाय व्यावसायिक तरलता की रक्षा करने और ऑपरेटरों को अल्पकालिक वित्तीय दबावों से निपटने के बजाय उत्कृष्ट आगंतुक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किए गए थे।
इस्साम का कहना है कि दुबई वर्ल्ड ट्रेड सेंटर ने 2025 में 2.97 मिलियन उपस्थित लोगों के साथ 401 कार्यक्रमों की मेजबानी की | फोटो साभार: विशेष व्यवस्था
केवल औपचारिक चैनलों के माध्यम से संवाद करने के बजाय, नेता शहर के दैनिक जीवन में मौजूद रहे हैं: सामुदायिक समारोहों में निवासियों के साथ जुड़ना, स्थानीय रेस्तरां में भोजन करना, और सार्वजनिक स्थानों का दौरा करना जो दुबई के चरित्र को परिभाषित करते हैं, साझा आत्मविश्वास, एकजुटता और सामूहिक लचीलेपन की भावना को बढ़ावा देते हैं।
एक और ताकत यह है कि हम एक गहन एकीकृत सार्वजनिक-निजी पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से काम करते हैं। विमानन, आतिथ्य, खुदरा, रसद और सरकारी संस्थाएं सभी अलगाव के बजाय निकट समन्वय में कार्य करती हैं। यह संरेखण निर्बाध परिचालन निरंतरता को सक्षम बनाता है।
उदाहरण के लिए, अमीरात ने जून 2026 की शुरुआत में 135 से अधिक गंतव्यों के लिए उड़ानें फिर से शुरू कर दी थीं, जिससे अंतरराष्ट्रीय कनेक्टिविटी तेजी से बहाल हो गई थी। अधिकांश होटलों, आकर्षणों और खुदरा स्थलों ने अधिकारियों और उद्योग भागीदारों के बीच समन्वित संचार द्वारा समर्थित संचालन जारी रखा। आत्मविश्वास बनाए रखने के लिए पारदर्शी, तथ्य-आधारित संचार समान रूप से केंद्रीय रहा है। ऐसे माहौल में जहां सूचना संदर्भ की तुलना में तेजी से फैलती है, व्हाट्सएप पर दुबई इन्फो हब सहित आधिकारिक चैनलों के माध्यम से स्पष्ट और लगातार मार्गदर्शन प्रदान करना, यात्रियों के विश्वास की रक्षा करने और गलत सूचना को शून्य भरने से रोकने के लिए आवश्यक है।
दुबई के रेगिस्तान में एक पर्यटक | फोटो साभार: सान्याएसएम
जैसा कि आप शेष वर्ष को देखते हैं, पर्यटन के लिए आपकी क्या उम्मीदें हैं, और आप किन बाजारों को सुधार का नेतृत्व करते हुए देखते हैं?
2026 की दूसरी छमाही के लिए हमारा दृष्टिकोण धारणा के बजाय डेटा पर आधारित है, और संतुलन के मामले में, हम सावधानीपूर्वक आशावादी हैं।
दुबई का पुनर्प्राप्ति पैटर्न ऐतिहासिक रूप से तीन प्रमुख शक्तियों को दर्शाता है: विविध स्रोत बाजार, मजबूत हवाई कनेक्टिविटी और आतिथ्य और आयोजनों में परिचालन तत्परता। वे बुनियादी सिद्धांत बरकरार हैं।
किसी एक भूगोल पर निर्भर रहने के बजाय, दुबई वैश्विक स्तर पर 80 से अधिक स्रोत बाजारों से आकर्षित होता है और हमारी रणनीति उसी के अनुसार तय की जाती है। पुनर्प्राप्ति प्रक्षेपवक्र स्वाभाविक रूप से क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होंगे, जो स्थानीय यात्रा भावना, उड़ान क्षमता और व्यापक आर्थिक स्थितियों में अंतर को दर्शाते हैं। यह विविध आधार ही चुनौतीपूर्ण अवधियों के दौरान संरचनात्मक स्थिरता प्रदान करता है। हमारा दृष्टिकोण बाज़ार-दर-बाज़ार है, जो वास्तविक समय डेटा और एयरलाइंस और 3,000 से अधिक वैश्विक भागीदारों के साथ घनिष्ठ सहयोग से सूचित होता है। भारत अपने पैमाने, निकटता और मजबूत सांस्कृतिक संबंधों को देखते हुए एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता रहेगा।
खंड के नजरिए से, उनके लचीलेपन को देखते हुए, रुकने वाले यात्रियों के सबसे पहले यात्रा करने वालों में से होने की संभावना है। दुबई के विश्व स्तरीय इवेंट इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा समर्थित व्यापार और एमआईसीई यात्रा, मांग का एक निरंतर स्रोत बने रहने की उम्मीद है: दुबई वर्ल्ड ट्रेड सेंटर ने 2025 में 2.97 मिलियन उपस्थित लोगों के साथ 401 कार्यक्रमों की मेजबानी की, जो बैठक स्थल के रूप में शहर की क्षमता और वैश्विक अपील को रेखांकित करता है। साथ ही, मजबूत प्रवासी संबंधों के कारण पारिवारिक यात्रा और वीएफआर सेगमेंट के लचीले बने रहने की उम्मीद है।
मजबूत रियल एस्टेट लेनदेन, चल रहे व्यापार लाइसेंस जारी करना और निरंतर प्रत्यक्ष विदेशी निवेश से संकेत मिलता है कि निवेशक और उपभोक्ता का विश्वास बरकरार है फोटो साभार: जॉनीग्रेग
आगे देखते हुए, 2026 की दूसरी छमाही में घटनाओं और बुनियादी ढांचे के मील के पत्थर की एक सम्मोहक पाइपलाइन है जो दुबई की आगे की गति को मजबूत करती है।
दुबई समर सरप्राइज़ जुलाई में लौटता है, जो निवासियों और आगंतुकों को ग्रेट दुबई समर सेल और समर रेस्तरां वीक सहित खुदरा, भोजन और मनोरंजन अनुभवों का एक व्यापक कार्यक्रम पेश करता है। अक्टूबर और नवंबर में, दुबई फिटनेस चैलेंज अपने मील के पत्थर के दसवें संस्करण का जश्न मनाता है, जो दुबई को कल्याण और सक्रिय जीवन शैली पर्यटन के लिए एक वैश्विक गंतव्य के रूप में स्थापित करने में निवेश के एक दशक का प्रतीक है।
इस बीच, दुबई का आतिथ्य क्षेत्र मांग के अनुरूप विस्तार करने के लिए तैयार है, जबकि गति बढ़ने के साथ-साथ एयरलाइन क्षमता में समायोजन की उम्मीद है, जिससे पहुंच में मदद मिलेगी।
व्यापक आर्थिक माहौल भी सुधार का समर्थन करता है। मजबूत रियल एस्टेट लेनदेन, चल रहे व्यापार लाइसेंस जारी करना और निरंतर प्रत्यक्ष विदेशी निवेश से संकेत मिलता है कि निवेशक और उपभोक्ता का विश्वास बरकरार है।
2026 की दूसरी छमाही में घटनाओं और बुनियादी ढांचे के मील के पत्थर की एक सम्मोहक पाइपलाइन है | फोटो साभार: ब्रिटस
बुनियादी ढांचे के मोर्चे पर लंबी अवधि को देखते हुए, नव स्वीकृत गोल्ड लाइन मेट्रो विस्तार 15 जिलों में 42 किलोमीटर की भूमिगत कनेक्टिविटी प्रदान करेगा, जबकि ब्लू लाइन 2029 में अपनी शुरुआत के लिए ट्रैक पर बनी हुई है। दुनिया का सबसे बड़ा विमानन केंद्र बनने के लिए तैयार अल मकतूम अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे का USD35 बिलियन का विस्तार, दुबई के दीर्घकालिक प्रक्षेपवक्र के संरचनात्मक निवेश के पैमाने का भी प्रतिनिधित्व करता है।
परिचालन निरंतरता बनाए रखते हुए, व्यावसायिक तरलता की रक्षा करते हुए और लगातार संचार करते हुए, हम शेष वर्ष और उससे आगे के लिए सक्रिय रूप से गति बना रहे हैं। डी33 एजेंडा के तहत हमारा उद्देश्य केवल पिछली मात्रा को पुनः प्राप्त करना नहीं है, बल्कि एक ऐसे पर्यटन क्षेत्र का निर्माण करना है जो पहले से कहीं अधिक विविध, डिजिटल रूप से सक्षम और स्थिरता-संचालित हो।
