वैश्विक खुदरा क्षेत्र में महत्वपूर्ण बदलावों से चिह्नित एक वर्ष में, वॉलमार्ट ने एक नए अध्याय में प्रवेश किया है। कंपनी ने पुष्टि की कि मुख्य कार्यकारी अधिकारी डौग मैकमिलन अगले साल की शुरुआत में सेवानिवृत्त हो जाएंगे, जो कॉर्पोरेट अमेरिका में सबसे स्थायी आंतरिक नेतृत्व यात्राओं में से एक के अंत का प्रतीक होगा। जॉन फर्नर, जो वर्तमान में वॉलमार्ट यूनाइटेड स्टेट्स के सीईओ के रूप में कार्यरत हैं, 1 फरवरी, 2026 को पदभार संभालेंगे। मैकमिलन 31 जनवरी, 2026 को पद छोड़ देंगे और 2027 तक एक कार्यकारी अधिकारी और सलाहकार के रूप में बने रहेंगे।एक ऐसे नेता के लिए जो पहली बार एक किशोर ग्रीष्मकालीन सहयोगी के रूप में संगठन में शामिल हुआ, घोषणा में एक निश्चित अनिवार्यता के साथ-साथ पूर्णता की एक शांत भावना भी होती है। अर्कांसस वितरण केंद्र में ट्रकों को उतारने से लेकर तकनीकी व्यवधान के युग के दौरान दुनिया के सबसे बड़े खुदरा विक्रेता का मार्गदर्शन करने तक का उनका प्रक्षेप पथ आधुनिक कॉर्पोरेट नेतृत्व में सबसे अधिक उदाहरणों में से एक है।
प्रारंभिक वर्ष और शैक्षणिक आधार
कार्ल डगलस मैकमिलन का जन्म मेम्फिस, टेनेसी में हुआ था और उन्होंने अपने प्रारंभिक वर्ष जोन्सबोरो, अर्कांसस में बिताए। जब वह सोलह वर्ष के थे, तब उनका परिवार वॉलमार्ट के मुख्यालय बेंटनविले में चला गया। यह एक ऐसा बदलाव था जो उनके पेशेवर जीवन को आकार देगा। हाई स्कूल की पढ़ाई पूरी करने के बाद, मैकमिलन ने अरकंसास विश्वविद्यालय में दाखिला लिया, जहां से उन्होंने 1989 में स्नातक की डिग्री हासिल की। बाद में उन्होंने तुलसा विश्वविद्यालय से बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में मास्टर डिग्री हासिल की, और वॉलमार्ट के संचालन के अंदर पहले से ही हासिल किए गए व्यावहारिक अनुभव में एक औपचारिक व्यावसायिक शिक्षा भी शामिल की। इसी अवधि के दौरान उन्होंने कंपनी को खरीदार के रूप में लौटने में रुचि व्यक्त करने के लिए बुलाया, यह निर्णय निर्णायक साबित हुआ।
संगठन के अंदर बनाया गया करियर
मैकमिलन की व्यावसायिक यात्रा वॉलमार्ट से लगभग अविभाज्य है। उन्होंने पहली बार 1984 में ग्रीष्मकालीन सहयोगी के रूप में काम किया, ट्रकों को अनलोड किया और शुरू से ही खुदरा व्यापार की लय सीखी। 1991 में एमबीए पूरा करने के बाद, वह बेंटनविले मुख्यालय में खरीदार प्रशिक्षण कार्यक्रम में शामिल हो गए। उनके शुरुआती कार्यों में मछली पकड़ने का सामान, भोजन, कपड़े, शिल्प और साज-सामान जैसी श्रेणियों की देखरेख शामिल थी, जिससे धीरे-धीरे उपभोक्ता व्यवहार और आपूर्ति श्रृंखला जटिलता के बारे में उनकी समझ का विस्तार हुआ।2005 से 2009 तक इकाई का नेतृत्व करने से पहले, बाद में वह सैम क्लब, वॉलमार्ट के थोक डिवीजन में एक जनरल मर्चेंडाइज मैनेजर बन गए। इन भूमिकाओं में, उन्होंने परिचालन प्रवाह विकसित किया जो उनके बाद के नेतृत्व को परिभाषित करेगा। उनका कार्यकाल ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं और बढ़ते प्रतिस्पर्धी दबाव के साथ मेल खाता था, जिससे उन्हें अधिक मांग वाली वैश्विक जिम्मेदारियों के लिए आवश्यक अनुभव प्राप्त हुआ।
वैश्विक प्रदर्शन और कार्यकारी उत्थान
2009 में, वॉलमार्ट ने मैकमिलन को अपने अंतर्राष्ट्रीय प्रभाग के प्रमुख के रूप में नियुक्त किया, जो उनकी जिम्मेदारियों का एक महत्वपूर्ण विस्तार था। उस समय, इकाई 3,300 से अधिक स्टोरों के साथ चौदह देशों में संचालित थी। उनके नेतृत्व में, यह छब्बीस देशों में 6,300 स्टोर तक बढ़ गया। उन्होंने विभिन्न बाजारों में रोजमर्रा की कम कीमतों के वॉलमार्ट के मूल दर्शन को मजबूत करते हुए कनाडा, चीन, यूनाइटेड किंगडम और लैटिन अमेरिका में परिचालन को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित किया। दक्षिण अफ्रीका की मासमार्ट होल्डिंग्स लिमिटेड में 2.4 बिलियन डॉलर में बहुमत हिस्सेदारी का अधिग्रहण उनके कार्यकाल के दौरान सबसे उल्लेखनीय लेनदेन में से एक बन गया।वॉलमार्ट इंटरनेशनल में उनकी सफलता ने उन्हें माइक ड्यूक के स्वाभाविक उत्तराधिकारी के रूप में स्थापित किया। 2014 में मैकमिलन कंपनी के पांचवें सीईओ बने। उनकी नियुक्ति वॉलमार्ट के आंतरिक गतिशीलता और निरंतरता पर लंबे समय से दिए जा रहे जोर को भी दर्शाती है।
बदलते खुदरा परिदृश्य में वॉलमार्ट का नेतृत्व करना
जब मैकमिलन सीईओ बने तो कंपनी को अमेज़ॅन, कॉस्टको और तेजी से बढ़ती डिस्काउंट श्रृंखलाओं से धीमी वृद्धि और तीव्र प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा था। उनके पहले वर्षों को दीर्घकालिक क्षमता में निवेश करने की इच्छा से परिभाषित किया गया था, अक्सर अल्पकालिक मुनाफे की कीमत पर। उन्होंने अमेरिका में प्रति घंटा श्रमिकों के लिए वेतन बढ़ाया, ई-कॉमर्स बुनियादी ढांचे के लिए बड़ी प्रतिबद्धताएं कीं, और डिजिटल-प्रथम खुदरा भविष्य की तैयारी के लिए कार्यकारी टीम के कुछ हिस्सों का पुनर्गठन किया।इन निर्णयों से वॉलमार्ट को तेजी से परिवर्तन के दौर से गुजर रहे उद्योग में खुद को फिर से स्थापित करने में मदद मिली। कंपनी ने अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को मजबूत किया, भौतिक और डिजिटल संचालन को अधिक प्रभावी ढंग से एकीकृत किया और किराने का सामान और सामान्य माल में अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति बनाए रखी।
निरंतरता में निहित एक संक्रमण
मैकमिलन की सेवानिवृत्ति एक नेतृत्व चक्र पूरा करती है जो संगठन की संस्कृति को प्रतिबिंबित करती है: स्थिर, आंतरिक और परिचालन अनुभव पर आधारित। उनके उत्तराधिकारी, जॉन फर्नर ने 1993 में एक घंटे के सहयोगी के रूप में वॉलमार्ट में शुरुआत की और 2019 से अमेरिकी डिवीजन का नेतृत्व किया है। निरंतरता उन नेताओं के लिए वॉलमार्ट की प्राथमिकता को दर्शाती है जो कंपनी को भीतर से समझते हैं और इसे चलाने के लिए आवश्यक पैमाने और अनुशासन की सराहना करते हैं।जैसा कि मैकमिलन एक दशक से अधिक समय तक शीर्ष पर रहने के बाद पद छोड़ने की तैयारी कर रहे हैं, उनकी विरासत को नाटकीय पुनर्निमाण द्वारा नहीं बल्कि विचारशील नेतृत्व द्वारा परिभाषित किया गया है। सहयोगी से सीईओ तक की उनकी यात्रा ऐसे समय में दीर्घकालिक संस्थागत ज्ञान के स्थायी मूल्य को रेखांकित करती है जब नेतृत्व कार्यकाल छोटा हो रहा है और कॉर्पोरेट चक्र तेज हो रहे हैं।वॉलमार्ट के लिए, परिवर्तन स्थिरता और नवीनीकरण दोनों का संकेत देता है। मैकमिलन के लिए, यह एक करियर के समापन का प्रतीक है जो ग्रीष्मकालीन नौकरी के साथ शुरू हुआ और वैश्विक खुदरा क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण नेतृत्व भूमिकाओं में से एक बन गया।
