जुए को रोकने के लिए कौन से संदेश सबसे प्रभावी हैं?

जुए का विज्ञापन हर जगह है. यहां तक ​​कि जिन लोगों ने कभी दांव नहीं लगाया है वे भी “जिम्मेदारी से जुआ खेलें,” “जब मजा बंद हो जाए” और “सोचने के लिए समय निकालें” जैसे नारों से परिचित हैं।

लेकिन ये उद्योग-विकसित संदेश सरकार और के साथ जल्द ही बदल सकते हैं जुआ नियामक बनाने का काम कर रहे हैं जुए के लिए स्वतंत्र चेतावनियाँ, तंबाकू और शराब की पैकेजिंग पर पाई जाने वाली चेतावनियों की तरह।

हमारे शोध ने लंबे समय तक बहस की कि ऐसे बदलाव की जरूरत है. ऑस्ट्रेलिया ने उठाया ये कदम 2023 मेंजुए के विज्ञापनों और वेबसाइटों के लिए स्वास्थ्य चेतावनियाँ लगाना।

जुआरी ऑस्ट्रेलिया के संदेश को कैसे समझते हैं, इसका अध्ययन करके, हमने पहचाना है कि लोगों को जुए से रोकने में कौन सी चेतावनियाँ सबसे प्रभावी हो सकती हैं। ऑस्ट्रेलिया की चेतावनी मोटे तौर पर चार श्रेणियों में आते हैं: हानि-आधारित, सकारात्मक भावनात्मक संदेश, प्रति-उद्योग संदेश और आत्म-मूल्यांकन।

हानि-आधारित संदेश लोगों को जुए से धन खोने की संभावना के बारे में चेतावनी देते हैं। ऑस्ट्रेलियाई उदाहरणों में शामिल हैं: “संभावना है कि आप हारने वाले हैं,” “आप कुछ जीतते हैं। आप अधिक खोते हैं” और “आज आप क्या खोने के लिए तैयार हैं? जमा सीमा निर्धारित करें।”

एक पेपर में इस वर्ष की शुरुआत में प्रकाशितहमने 4,000 जुआरियों से दस पहले से मौजूद और नए (अध्ययन के लिए बनाए गए) हानि-आधारित संदेशों को रेट करने के लिए कहा। हमने पाया कि सबसे अच्छा रैंक वाला संदेश “99% जुआरी लंबे समय में हार जाते हैं” उपन्यास था।

यह संदेश एक जुआ कंपनी के कार्यकारी पर आधारित था खुलकर बता रहा हूँ यूके की एक संसदीय समिति: “हमारी साइटों पर खेलने वाले 99% ग्राहक खो देंगे, इसलिए यदि आप अधिक खेलते हैं तो संभवतः आप अधिक खो रहे हैं।” हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि अस्पष्ट ऑस्ट्रेलियाई संदेशों की तुलना में ठोस जानकारी बेहतर प्राप्त होती है।

सकारात्मक भावनात्मक संदेश, जैसे ऑस्ट्रेलिया का “कल्पना करें कि आप इसके बजाय क्या खरीद सकते हैं,” जुआ न खेलने के सकारात्मक पहलुओं को संप्रेषित करते हैं।

एक समान पद्धति का पालन करना पिछले अध्ययन में, हमने पाया कि दो नए सकारात्मक संदेशों ने सर्वोच्च अंक प्राप्त किए: “जुआ छोड़ने से आपको उन रिश्तों में मदद मिल सकती है जो आपके लिए सबसे ज्यादा मायने रखते हैं” और “अपनी खुशी पर जुआ न खेलें: कुछ और करें जिससे आप आज खुश होंगे।”

ऐसे संदेश दर्शाते हैं कि कैसे जुए में हारने से हानि ये न केवल वित्तीय, बल्कि मनोवैज्ञानिक, स्वास्थ्य और रिश्ते से संबंधित भी हैं। ऑस्ट्रेलियाई चेतावनी ने समग्र रूप से संयुक्त रूप से तीसरा स्थान प्राप्त किया – अच्छा, लेकिन सबसे अच्छा नहीं।

जुए के नुकसान के निम्न स्तर का अनुभव करने वाले लोगों के लिए हानि-आधारित संदेश अधिक प्रभावी दिखाई दिए, जबकि सकारात्मक भावनात्मक संदेश उच्च नुकसान के स्तर वाले लोगों के साथ अधिक मजबूती से प्रतिध्वनित हुए। यह निष्कर्ष “यह संदेश मेरे लिए प्रासंगिक है” और “यह संदेश मुझे कम जुआ खेलना चाहता है” जैसे बयानों पर प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाओं पर आधारित था।

आत्म प्रतिबिंब

हम भी एक अध्ययन किया संदेशों की तीसरी श्रेणी पर: प्रति-उद्योग। इन उद्योग कथाओं को चुनौती दें जुए और व्यक्तिगत जिम्मेदारी के संबंध में.

यहां, तीन उच्चतम-रेटेड संदेश मौजूदा स्रोतों से आए हैं, जिनमें शामिल हैं, “जुआ कंपनियों का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों के नुकसान के माध्यम से उत्पन्न लाभ को अधिकतम करना है” (ग्रेटर मैनचेस्टर कंबाइंड अथॉरिटी से) जुआ विरोधी हानि अभियान), और संक्षिप्त “जुआ उत्पाद नशे की लत के लिए डिज़ाइन किए गए हैं” (से)। जुआ समझ गया).

महत्वपूर्ण बात यह है कि पिछली दो श्रेणियों की तुलना में जुए के नुकसान के निम्न स्तर वाले प्रतिभागियों के लिए उद्योग-विरोधी संदेश प्रासंगिक दिखाई देने लगे।

संदेशों की अंतिम श्रेणी लोगों को अपने जुए के बारे में अलग ढंग से सोचने और इसलिए अपना व्यवहार बदलने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है। इन्हें आत्म-मूल्यांकन संदेश कहा जाता है: “सोचिए। क्या यह वह दांव है जो आप वास्तव में लगाना चाहते हैं?”, “जुए में वास्तव में आपको कितनी कीमत चुकानी पड़ रही है?” और “आप वास्तव में किसके साथ जुआ खेल रहे हैं?”

स्व-मूल्यांकन संदेश एक लंबा इतिहास है जुआ अनुसंधान में. ये संदेश गए हैं जुए को कम करने के लिए दिखाया गया है जब स्लॉट मशीनों पर पॉप-अप के रूप में दिखाया जाता है। हम आगामी अध्ययन में इनका परीक्षण करने और सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वालों की तुलना अन्य तीन श्रेणियों में करने की योजना बना रहे हैं।

कुल मिलाकर, हम जानते हैं कि अलग-अलग चेतावनियाँ अलग-अलग दर्शकों के लिए बेहतर काम करती हैं। लेकिन भले ही वास्तव में एक “सर्वश्रेष्ठ” जुआ चेतावनी हो, नीति निर्माताओं को नए संदेश बनाना जारी रखना चाहिए।

संदेशों बार-बार दोहराए जाने पर वे अपनी प्रभावशीलता खो देते हैं. अनुसंधान से पता चलता है कि चेतावनियाँ नशे की लत और हानिकारक उत्पाद विशेष रूप से इन “घिसावट” प्रभावों के प्रति संवेदनशील हैं। इसलिए नवीन संदेश अधिक स्मरणीय होते हैं।

लेकिन दिया गया जीवन को झकझोर देने वाला टोल जुए की लत लग सकती है, उद्योग समर्थित संदेशों में किसी भी बदलाव का स्वागत है।

यह आलेख से पुनः प्रकाशित किया गया है बातचीत क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत। को पढ़िए मूल लेख.