जब चीज़ें ग़लत हो जाती हैं और योजनाएँ विफल हो जाती हैं, तो जीवित रहने की मानवीय कहानियाँ अक्सर स्थिति बचा लेती हैं। या कम से कम इंतज़ार को सहनीय बनाएं और कभी-कभी आनंददायक भी. यह एक वैश्विक सुर्खी है कि इंडिगो अब तक के सबसे खराब संकटों में से एक से जूझ रही है। हजारों रद्दीकरणों से लेकर घंटों तक यात्रियों के फंसे रहने तक, हवाई अड्डे के टर्मिनलों पर अराजकता, हताशा और अनभिज्ञता की दिल दहला देने वाली कहानियाँ अंतहीन हैं।
हालाँकि, तमाम गुस्से और झुंझलाहट के बीच, सुधार, हास्य और दिल को छूने वाले कुछ क्षण सामने आए जिन्होंने इंटरनेट पर जीत हासिल की। गोवा हवाई अड्डे पर अचानक गरबा करने वाले यात्रियों से लेकर मुंबई हवाई अड्डे के टर्मिनल को अपने “लाइव कॉन्सर्ट” में बदलने वाले एक व्यक्ति और स्क्रीन पर अपने स्वयं के रिसेप्शन में भाग लेने वाले एक तकनीकी जोड़े तक, और पुरुषों के समूह अपने फोन पर गेम खेलकर समय गुजार रहे हैं (पुरुष ही पुरुष होंगे!), ये हल्के और हँसी के क्षण वायरल हो गए हैं।
आइए सभी मौजूदा संकटों के बीच कुछ सबसे हृदयस्पर्शी क्षणों पर एक नज़र डालें।
