केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) ने उन छात्रों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद अपने परिणाम के बाद की गतिविधियों के पोर्टल पर सत्र की समय सीमा बढ़ा दी है, जिन्हें मंच तक पहुंचने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा था।पोर्टल, जो छात्रों को परिणाम के बाद की सेवाओं जैसे उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त करने और मूल्यांकन-संबंधी मुद्दों की रिपोर्ट करने के लिए आवेदन करने की अनुमति देता है, लाइव होने के तुरंत बाद भारी ट्रैफ़िक देखा गया। सीबीएसई के अनुसार, पहले दिन लगभग 14,000 उपयोगकर्ताओं ने एक साथ पोर्टल का उपयोग किया, जबकि कुछ ही घंटों के भीतर 28,000 से अधिक सबमिशन किए गए।डिस्ट्रीब्यूटेड डिनायल ऑफ सर्विस (डीडीओएस) हमले के कारण यातायात की उच्च मात्रा और भी बढ़ गई थी। सीबीएसई ने कहा कि पोर्टल को दो मिनट के भीतर लगभग 1.5 मिलियन दुर्भावनापूर्ण अनुरोधों का सामना करना पड़ा, जिससे कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए तकनीकी व्यवधान उत्पन्न हुआ।परिणामस्वरूप, कई छात्रों ने समस्याओं की सूचना दी। कुछ उपयोगकर्ताओं को मोबाइल उपकरणों पर रिक्त स्क्रीन, अप्रत्याशित लॉगआउट और डिस्प्ले समस्याओं का भी अनुभव हुआ।इन चिंताओं को दूर करने के लिए, सीबीएसई ने पोर्टल की सत्र अवधि बढ़ा दी है। बोर्ड ने कहा कि इस कदम से छात्रों को सत्र के समय समाप्ति की चिंता किए बिना व्यक्तिगत विवरण सत्यापित करने, आवेदन पूरा करने और विसंगतियों की रिपोर्ट करने के लिए अधिक समय मिलेगा।सीबीएसई ने पोर्टल की सुरक्षा और तकनीकी बुनियादी ढांचे को भी मजबूत किया। सिस्टम को स्थिर करने और साइबर हमलों से बचाने में मदद के लिए आईआईटी मद्रास और आईआईटी कानपुर के विशेषज्ञों के साथ-साथ सरकारी संस्थानों के सुरक्षा विशेषज्ञों को शामिल करते हुए एक विशेष टास्क फोर्स को तैनात किया गया था।छात्र उत्तर पुस्तिकाओं में गायब पन्नों की रिपोर्ट कर सकते हैं, जिसमें बिना नंबर वाले खाली पन्ने या गायब पूरक शीट और ग्राफ शामिल हैं। वे उन स्कैन की गई प्रतियों को भी चिह्नित कर सकते हैं जो ठीक से पढ़ने में बहुत धुंधली हैं।इसके अलावा, छात्र मूल्यांकन-संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं, जैसे कि उत्तर जिनका मूल्यांकन नहीं किया गया था या ऐसे मामले जहां एक स्क्रिप्ट को एक अलग प्रश्न पत्र श्रृंखला का उपयोग करके चिह्नित किया गया था।
