Spotify एक बड़े व्यवधान से पीड़ित होने के बाद ऑनलाइन वापस आ गया है, जिससे इसकी सेवाएं घंटों तक प्रभावित रहीं। आउटेज-ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 12 मई को पूर्वी समय (ईटी) में लगभग 12:26 बजे आउटेज रिपोर्ट में वृद्धि हुई, जिसमें व्यवधान के चरम पर 15,000 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
सबसे व्यापक रूप से रिपोर्ट किए गए मुद्दे Spotify ऐप से संबंधित थे, जिसके कारण 55% शिकायतें थीं। डाउनडिटेक्टर डेटा के अनुसार, अन्य 18% उपयोगकर्ताओं ने ऑडियो स्ट्रीमिंग के साथ समस्याओं की सूचना दी, जबकि 17% ने सर्वर कनेक्शन के मुद्दों को चिह्नित किया।
इस बीच, स्वीडिश स्ट्रीमिंग दिग्गज Spotify ने आधिकारिक तौर पर पुष्टि की कि वह मुद्दों से अवगत है और उन्हें ठीक करने के लिए काम कर रहा है।
कंपनी ने एक्स पर एक पोस्ट में लिखा, “हम अभी ऐप के साथ कुछ समस्याओं से अवगत हैं और उनकी जांच कर रहे हैं!”
लगभग चार घंटे बाद, Spotify ने पुष्टि की कि उसने वास्तव में प्लेटफ़ॉर्म के साथ समस्याओं को ठीक कर दिया है।
“अब सब स्पष्ट है – इस पर आपके धैर्य के लिए धन्यवाद! यदि आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे समुदाय http://community.spotify.com पर जाएं या http://support.spotify.com पर संपर्क करें” मंच ने कहा।
Spotify 20 लॉन्च
विशेष रूप से, आउटेज उसी दिन हुआ जब Spotify ने अपनी 20वीं वर्षगांठ समारोह के हिस्से के रूप में अपना नया नॉस्टेल्जिया-केंद्रित फीचर, ‘Spotify 20: योर पार्टी ऑफ द ईयर’ लॉन्च किया था।
मोबाइल-ओनली इन-ऐप अनुभव उपयोगकर्ताओं को उनके सुनने के इतिहास पर एक विस्तृत नज़र देता है, जिसमें Spotify में शामिल होने का दिन, उनका पहला स्ट्रीम किया गया गाना, चलाए गए अनूठे ट्रैक की कुल संख्या और उनके सर्वकालिक सबसे स्ट्रीम किए गए कलाकार जैसी जानकारियां शामिल हैं।
Spotify उपयोगकर्ताओं को ‘ऑल-टाइम टॉप सॉन्ग’ प्लेलिस्ट भी प्रदान कर रहा है, जिसमें प्ले काउंट के साथ उनके 120 सबसे ज्यादा खेले जाने वाले ट्रैक शामिल हैं। अनुभव में सोशल मीडिया पोस्ट के लिए डिज़ाइन किए गए साझा करने योग्य कार्ड शामिल हैं और वर्तमान में Spotify ऐप के माध्यम से 16 भाषाओं में 144 बाजारों में उपलब्ध है।
उपयोगकर्ता ऐप के भीतर या Spotify की मोबाइल वेबसाइट के माध्यम से ‘Spotify 20’ या ‘पार्टी ऑफ द ईयर’ खोजकर सुविधा तक पहुंच सकते हैं।
नेटिज़न्स ने Spotify आउटेज पर प्रतिक्रिया दी
“कृपया अपने Spotify खातों की जांच करें! जाहिर है, Spotify नेटवर्क-व्यापी समस्याओं का सामना कर रहा है और कई उपयोगकर्ता ऐप और स्ट्रीमिंग के साथ समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। यदि आप जमे हुए स्ट्रीम, त्रुटियों या प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने में परेशानी देखते हैं, तो घबराएं नहीं और सेवा के स्थिर होने की प्रतीक्षा करें,” एक्स पर एक पोस्ट में एक उपयोगकर्ता ने लिखा।
“लगभग 2 घंटे तक Spotify बंद रहने से मुझे एहसास हुआ कि मैं संगीत के प्रति कितना जुनूनी हूं…।” एक और उपयोगकर्ता जोड़ा.
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “स्पॉटिफ़ाइ काउंटर अपडेट नहीं हुआ है और ऐप हर चीज़ को क्रैश कर रहा है जिससे मेरी चिंता बढ़ रही है।”
