कोल्हापुर के छोटे से शहर से लेकर चैनल के सीईओ तक, लीना नायर कैसे महत्वाकांक्षा, सहानुभूति और करुणा के माध्यम से नेतृत्व को फिर से परिभाषित कर रही हैं।

क्या आपने कभी किसी की नौकरी के शीर्षक को देखा है और सोचा है, “आखिर वे वहां तक ​​कैसे पहुंचे जहां से उन्होंने शुरुआत की थी?” लीना नायर की कहानी उन यात्राओं में से एक है जो आपको रुकने पर मजबूर कर देती है। कोल्हापुर की शांत गलियों की एक लड़की, जो एक पारंपरिक भारतीय घराने में पली-बढ़ी है, अब चैनल के वैश्विक सीईओ के रूप में 100 साल पुराने फ्रांसीसी लक्जरी साम्राज्य के शीर्ष पर बैठी है। साथ ही, उन्हें ब्रिटिश शाही परिवार द्वारा सम्मानित किया गया और व्यवसाय में सबसे शक्तिशाली महिलाओं में से एक के रूप में मान्यता दी गई। लेकिन सुर्खियों के पीछे परिवार, पसंद, साहस और उस तरह के नेतृत्व के बारे में एक गहरी मानवीय कहानी है जो लोगों को केंद्र में रखती है।

बड़े, शांत सपनों वाली एक छोटे शहर की लड़की

प्रतिनिधि के अनुसार, लीना का जन्म 11 जून 1969 को हुआ था और उनकी पढ़ाई कोल्हापुर के होली क्रॉस कॉन्वेंट हाई स्कूल में हुई थी। उनका बचपन जमीनी और परिचित था, जिसे कई भारतीय लड़कियां अभी भी उन उम्मीदों के साथ आकार देती हैं, जिनके साथ वे बड़ी होती हैं। जब उसने उच्च शिक्षा हासिल करने की इच्छा व्यक्त की, तो उसके पिता ने उसे एक शर्त दी जो कई लोगों को बहुत परिचित लगेगी: वह उसकी पढ़ाई का खर्च उठाएंगे, लेकिन उसे 23 साल की उम्र में शादी करनी होगी।वह मान गयी. अपने 23वें जन्मदिन पर, एक साधारण कप कॉफी के दौरान उनकी मुलाकात कुमार नायर से हुई। उन्होंने बमुश्किल आधे घंटे तक बात की। निर्णय लेने के लिए उसे बस इतना ही करना पड़ा। उन्होंने शादी की, और दशकों बाद, वे अभी भी साथ हैं, दो बेटों, आर्यन और सिद्धांत की परवरिश कर रहे हैं। लेकिन चौंकाने वाली बात यह है कि शादी उसकी महत्वाकांक्षाओं पर पूर्ण विराम नहीं बन सकी। यह उसके जीवन का सिर्फ एक हिस्सा था, उसकी सीमा नहीं।अपने पिता के साथ उस समझौते के पीछे, लीना के पास कुछ और था: समाज की अपेक्षाओं से परे सपने देखने का एक शांत दृढ़ संकल्प।

रूढ़िवादिता को तोड़ना, एक समय में एक विकल्प

90 के दशक की शुरुआत में, जब कुछ तकनीकी क्षेत्रों में महिलाओं को देखना अभी भी दुर्लभ था, लीना ने सांगली के वालचंद कॉलेज में इलेक्ट्रॉनिक्स और दूरसंचार इंजीनियरिंग का अध्ययन करने का विकल्प चुना। यह उस समय के लिए एक साहसिक कदम था, खासकर एक रूढ़िवादी पृष्ठभूमि की महिला के लिए। लेकिन इंजीनियरिंग तो बस शुरुआत बनकर रह गई।बाद में उन्हें लोगों और संगठनों में अपनी असली पहचान का पता चला। इसके बाद वह भारत के सबसे प्रतिष्ठित प्रबंधन संस्थानों में से एक, एक्सएलआरआई, जमशेदपुर पहुंचीं, जहां उन्होंने मानव संसाधन में विशेषज्ञता हासिल की और 1992 में स्वर्ण पदक के साथ स्नातक की उपाधि प्राप्त की। वह सिर्फ उम्मीदें पूरी नहीं कर रही थी; वह चुपचाप उत्कृष्ट प्रदर्शन कर रही थी।उसी वर्ष, वह एक प्रबंधन प्रशिक्षु के रूप में हिंदुस्तान यूनिलीवर में शामिल हो गईं। शुरुआत में, उन्होंने कुछ अभूतपूर्व किया: वह यूनिलीवर फैक्ट्री के फर्श पर रात की पाली में काम करने वाली पहली महिला बनीं। यह एक छोटा सा विवरण है, लेकिन प्रतीकात्मक रूप से बहुत बड़ा है। वह सिर्फ इमारत में नहीं थी; वह बड़े पैमाने पर ऑपरेशनों में व्यस्त थी, उस तरह का काम कर रही थी जिसे हमेशा “पुरुषों के लिए” माना जाता था।

एचआर डेस्क से लेकर वैश्विक नेतृत्व तक

अगले 20 वर्षों में, लीना ने इतनी तेजी से सीढ़ी नहीं चढ़ी जितनी कि उसे लगातार नया आकार दिया। उन्होंने एक के बाद एक भूमिकाएं निभाईं, हर भूमिका का दायरा बड़ा था और हमेशा लोगों पर उनका पूरा ध्यान रहता था। मानव संसाधन में उनका काम बक्सों पर टिक लगाने के बारे में नहीं था; यह संस्कृति, समावेशन और लोगों को काम में अधिक योगदान देने में मदद करने के बारे में था।2016 में उन्होंने यूनिलीवर में इतिहास रचा। वह कंपनी की मुख्य मानव संसाधन अधिकारी (सीएचआरओ) बनीं – पहली महिला, पहली एशियाई और यह उपाधि पाने वाली सबसे कम उम्र की व्यक्ति। रिपोर्टों के अनुसार, वह अब 190 देशों में 160,000 कर्मचारियों के लिए मानव संसाधन रणनीति का नेतृत्व कर रही थीं।कई लोगों के लिए, वह कहानी का चरम रहा होगा। लीना के लिए यह एक और अध्याय था।

चैनल अध्याय: नेतृत्व करने से पहले सुनना

लीना नायर, चैनल सीईओ।

दिसंबर 2021 में, जब चैनल ने अपने नए वैश्विक सीईओ की घोषणा की, तो वैश्विक फैशन जगत ने इस पर ध्यान दिया। यह कोई फ्रांसीसी अंदरूनी सूत्र नहीं था, न ही कोई आजीवन विलासितापूर्ण कार्यकारी। यह लीना नायर थीं – उपभोक्ता वस्तुओं में गहरा अनुभव रखने वाली भारतीय मूल की एचआर नेता।यह एक ऐतिहासिक नियुक्ति थी: एक शताब्दी पुराने फ्रांसीसी लक्जरी हाउस के शीर्ष पर दुर्लभ गैर-फ्रांसीसी नेताओं में से एक, और इस तरह के ब्रांड का नेतृत्व करने वाले पहले अश्वेत व्यक्ति। लेकिन अगर किसी को उम्मीद थी कि वह भव्य घोषणाओं के साथ आएंगी, तो उन्हें आश्चर्य हुआ।आगे बढ़ने और तत्काल, व्यापक बदलाव करने के बजाय, लीना उस कार्यक्रम पर चली गईं जिसे उन्होंने बड़े पैमाने पर सुनने का दौरा कहा था। उन्होंने 25 क्षेत्रीय कार्यालयों, 40 विनिर्माण स्थलों और 100 से अधिक खुदरा स्थानों का दौरा किया। उन्होंने फैक्ट्री में मौजूद लोगों, स्टोर स्टाफ, क्रिएटिव लोगों और अधिकारियों के साथ समय बिताया। सीईओ के रूप में उनकी पहली प्रवृत्ति बात करने की नहीं थी; यह सुनना था.आज, चैनल उनके नेतृत्व में प्रगति कर रहा है। रिपोर्टों से पता चलता है कि कंपनी विश्व स्तर पर महिला सशक्तिकरण में भारी निवेश करती है, जिसमें प्रति वर्ष 125 मिलियन डॉलर से अधिक का निवेश महिलाओं और समुदायों के उत्थान के लिए किया जाता है। लीना के लिए विलासिता कभी भी केवल बैग और परफ्यूम तक ही सीमित नहीं रही। यह प्रभाव, प्रतिनिधित्व और जिम्मेदारी के बारे में है।

एक नेता जो आपकी कहानी जानने पर ज़ोर देता है

लीना नायर

लीना के नेतृत्व का सबसे महत्वपूर्ण पहलू यह है कि वह इसे कितनी गहराई से व्यक्तिगत बनाती हैं। उन्होंने साक्षात्कारों में कहा है कि उन्हें लोगों को जानना पसंद है, न कि केवल उनकी नौकरी के शीर्षक। चैनल में, उसने अब तक 37,000 कर्मचारियों में से लगभग 20,000 कर्मचारियों के नाम और चेहरे सीख लिए हैं, और वह और अधिक हासिल करने का लक्ष्य बना रही है, जैसा कि उसने एक बार स्टैंडफोर्ड ग्रेजुएट स्कूल ऑफ बिजनेस के साथ एक साक्षात्कार में साझा किया था।उसका वादा सरल है: यदि आप उसे अपने जीवन की कहानी बताएंगे, तो वह इसे याद रखेगी। वह आपके मूल्यों और विश्वासों का सम्मान करेगी। उनके विचार में, नेतृत्व का अर्थ यह कभी न भूलना है कि प्रत्येक व्यावसायिक निर्णय वास्तविक मनुष्यों को छूता है – परिवार, इतिहास, आशाएं और भय वाले लोग।उन्होंने “नेतृत्व का एक ब्रांड” स्थापित करने की इच्छा के बारे में खुलकर बात की जो करुणा के बारे में है। वह स्वीकार करती हैं कि व्यवसाय अक्सर सहानुभूतिपूर्ण नेताओं को कम महत्व देता है, कि हमें ऐसे पर्याप्त रोल मॉडल नहीं दिखते हैं जो देखभाल के साथ कठोरता को जोड़ते हैं। उनकी प्रतिक्रिया उन रोल मॉडलों में से एक होने की है: “कठिन काम करें, लेकिन करुणा के साथ करें… इसके अंत में इंसान को ध्यान में रखें, जो आपके निर्णयों से प्रभावित होता है।”

लीना नायर से सीखने लायक 5 नेतृत्व सबक

यह ठीक है

लीना अक्सर नेतृत्व को दिमाग और दिल दोनों का उपयोग करने के रूप में वर्णित करती हैं। वन यंग वर्ल्ड समिट 2025 में एक मुख्य भाषण में, उन्होंने युवा नेताओं से कहा कि एक ऐसी दुनिया में जो अराजक और खंडित महसूस करती है, उन्हें “सुसंगतता के द्वीप” बनना चाहिए – उद्देश्य और मूल्यों पर आधारित। उन्होंने पांच अभ्यास साझा किए जो उनका मार्गदर्शन करते हैं:1. करुणावैकल्पिक नहीं, बल्कि केंद्रीय। वैश्विक लक्जरी ब्रांड का नेतृत्व करने वाले पहले रंगीन व्यक्ति के रूप में, वह लोगों को देखा और शामिल महसूस कराने पर जोर देती हैं, खासकर उन लोगों को जिनकी आवाज अक्सर हाशिए पर रखी जाती है।2. दुस्साहसजहां से आपने शुरुआत की थी उससे आगे सपने देखने का साहस। वह युवाओं को याद दिलाती हैं कि वे केवल गंतव्य पर नहीं, बल्कि प्रक्षेप पथ पर ध्यान केंद्रित करें और अपनी पृष्ठभूमि को अपनी महत्वाकांक्षा को सीमित न करने दें।3. आशावादउनका मानना ​​है कि नेताओं को आशा का संचार करना चाहिए। उनके लिए, कृतज्ञता और सकारात्मकता ऐसी मांसपेशियां हैं जिन्हें आप बना सकते हैं, और प्रगति केवल डर पर निर्भर नहीं रह सकती।4. जिज्ञासा और विनम्रताएक अनुभवी कार्यकारी के रूप में भी, वह एक सीखने वाले की मानसिकता रखती हैं। उनका पसंदीदा वाक्यांश है “मुझे समझने में मदद करें”, एक अनुस्मारक कि कोई भी सुनने और सीखने की आवश्यकता से अधिक नहीं है।5. अपना “क्यों” जाननावह कहती है, उद्देश्य वही है जो आपको अराजकता के बीच ले जाता है। जब आप जानते हैं कि आप कुछ क्यों कर रहे हैं, तो आप तूफानों में मजबूती से खड़े रह सकते हैं और ऐसे निर्णय ले सकते हैं जो आपके गहरे मूल्यों के अनुरूप हों।चैनल में, वह संस्थापक गैब्रिएल “कोको” चैनल की स्वतंत्रता और नवीनता की भावना से प्रेरणा लेती हैं। 2040 तक नेट-शून्य के लिए ब्रांड की प्रतिबद्धता, कला और संस्कृति में दीर्घकालिक निवेश, और चैनल फाउंडेशन जैसी पहल के माध्यम से काम करना सभी विरासत और दूरदर्शी जिम्मेदारी के इस मिश्रण को दर्शाते हैं।

खुद को खोए बिना पहचान

साथ ही, दुनिया ने नोटिस लिया है। फोर्ब्स ने उन्हें विश्व स्तर पर सबसे शक्तिशाली महिलाओं में नामित किया है। महारानी एलिज़ाबेथ द्वितीय ने चैनल में जाने से पहले ही उनके योगदान को मान्यता दी थी। 2025 में, प्रिंस विलियम ने खुदरा और उपभोक्ता उद्योगों में उनके प्रभाव के लिए उन्हें कमांडर ऑफ द ऑर्डर ऑफ द ब्रिटिश एम्पायर (सीबीई) से सम्मानित किया। आज, लंदन में रहते हुए, उसने काफी संपत्ति अर्जित कर ली है – लेकिन आपने शायद ही कभी उसे इस बारे में बात करते हुए सुना हो।वह लोगों, मूल्यों और संभावनाओं के बारे में बात करती है। शादी के बारे में एक पिता की शर्त से लेकर, एक कॉफी मीटिंग जो जीवन साझेदारी बन गई, एक फैक्ट्री के फर्श पर पहली महिला के रूप में रात की पाली में काम करने तक, सहानुभूति और दुस्साहस के साथ 60 अरब डॉलर की लक्जरी विशाल कंपनी का नेतृत्व करने तक – उनका जीवन एक अनुस्मारक है कि सफलता को गहरा होने के लिए जोर से होना जरूरी नहीं है।