लंदन (एपी) – यूरोपीय संघ ने शुक्रवार को टिकटॉक पर “नशे की लत डिजाइन” सुविधाओं के साथ ब्लॉक के डिजिटल नियमों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया, जो बच्चों द्वारा अनिवार्य रूप से उपयोग करने के लिए प्रेरित करते हैं, प्रारंभिक आरोपों में यह लोकप्रिय वीडियो शेयरिंग ऐप के ऑपरेटिंग मॉडल के केंद्र में है।
यूरोपीय संघ के नियामकों ने कहा कि उनका दो साल का समय है जाँच पड़ताल पाया गया कि टिकटॉक ने यह आकलन करने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं किया है कि ऑटोप्ले और अनंत स्क्रॉल जैसी सुविधाएं नाबालिगों और “कमजोर वयस्कों” सहित उपयोगकर्ताओं के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को कैसे नुकसान पहुंचा सकती हैं।
यूरोपीय आयोग ने कहा कि उसका मानना है कि टिकटॉक को अपनी सेवा का “बुनियादी डिज़ाइन” बदलना चाहिए। आयोग यूरोपीय संघ की कार्यकारी शाखा और 27 देशों के गुट का प्रवर्तक है डिजिटल सेवा अधिनियमएक व्यापक नियम पुस्तिका जिसके तहत सोशल मीडिया कंपनियों को भारी जुर्माने की धमकी के तहत अपने प्लेटफॉर्म को साफ करने और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने की आवश्यकता है।
टिकटोक ने आरोपों से इनकार किया।
कंपनी ने एक बयान में कहा, “आयोग के प्रारंभिक निष्कर्ष हमारे मंच का स्पष्ट रूप से गलत और पूरी तरह से योग्यताहीन चित्रण प्रस्तुत करते हैं, और हम अपने पास उपलब्ध हर माध्यम से इन निष्कर्षों को चुनौती देने के लिए जो भी आवश्यक कदम उठाएंगे, उठाएंगे।”
आयोग के प्रवक्ता थॉमस रेग्नियर ने ब्रसेल्स में एक प्रेस ब्रीफिंग में कहा, अनंत स्क्रॉलिंग, ऑटोप्ले, पुश नोटिफिकेशन और अत्यधिक वैयक्तिकृत अनुशंसा प्रणाली सहित टिकटोक की विशेषताएं “विशेष रूप से हमारे बच्चों के लिए ऐप के अनिवार्य उपयोग को बढ़ावा देती हैं, और यह उनके मानसिक स्वास्थ्य और भलाई के लिए बड़ा खतरा पैदा करती है।”
उन्होंने कहा, “टिकटॉक ने जो उपाय किए हैं, वे पर्याप्त नहीं हैं।”
कंपनी के पास अब अपना बचाव करने और आयोग के निष्कर्षों का जवाब देने का मौका है। रेग्नियर ने कहा, “अगर वे इसे ठीक से नहीं करते हैं,” ब्रुसेल्स एक तथाकथित गैर-अनुपालन निर्णय जारी कर सकता है और कंपनी के कुल वार्षिक राजस्व का 6% तक जुर्माना लगाया जा सकता है। अंतिम निर्णय लेने के लिए आयोग के लिए कोई समय सीमा निर्दिष्ट नहीं की गई थी।
प्रारंभिक निष्कर्ष उस दबाव का नवीनतम उदाहरण हैं जिसका टिकटॉक और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म युवाओं को नशे की लत को लेकर सामना करना पड़ रहा है।
ऑस्ट्रेलिया के पास है पर प्रतिबंध लगा दिया सरकारों के रहते हुए अंडर-16 के लिए सोशल मीडिया स्पेन, फ्रांस, ब्रिटेन,डेनमार्क,मलेशिया और मिस्र इसी तरह के उपाय लागू करना चाहते हैं. अमेरिका में, टिकटॉक ने पिछले महीने एक समझौता किया ऐतिहासिक सोशल मीडिया लत मुकदमा जबकि मुकदमे में नामित दो अन्य कंपनियां – मेटा का इंस्टाग्राम और गूगल का यूट्यूब – अभी भी दावों का सामना कर रही हैं कि उनके प्लेटफॉर्म जानबूझकर बच्चों को नशे की लत लगाते हैं और उन्हें नुकसान पहुंचाते हैं।
रेग्नियर ने कहा, यूरोपीय संघ में टिकटॉक के 170 मिलियन उपयोगकर्ता हैं और “इनमें से अधिकतर बच्चे हैं।” उन्होंने अनिर्दिष्ट डेटा का हवाला देते हुए कहा कि 12 से 15 वर्ष की आयु के 7% बच्चे टिकटॉक पर प्रतिदिन चार से पांच घंटे बिताते हैं, और यह “अब तक” 13 से 18 वर्ष की आयु के बच्चों द्वारा आधी रात के बाद सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला मंच है।
उन्होंने कहा, ”ये आँकड़े बेहद चिंताजनक हैं।”
आयोग ने कहा कि टिकटॉक स्क्रॉल करते रहने की इच्छा को बढ़ावा देता है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को लगातार नई सामग्री से पुरस्कृत करता है, जिससे आत्म-नियंत्रण कम हो जाता है।
इसमें कहा गया है कि टिकटॉक उन संकेतों को नजरअंदाज कर देता है जिनसे पता चलता है कि कोई व्यक्ति अनिवार्य रूप से ऐप का उपयोग कर रहा है, जैसे कि नाबालिग रात में इस पर कितना समय बिताते हैं, और ऐप कितनी बार खोला जाता है।
इसमें कहा गया है कि कंपनी जोखिमों को दूर करने के लिए “उचित, आनुपातिक और प्रभावी” उपाय करने में विफल रही है।
आयोग ने कहा कि टिकटोक के मौजूदा समय प्रबंधन नियंत्रणों को खारिज करना आसान है और “सीमित घर्षण पैदा करता है”, जबकि माता-पिता के उपकरणों को माता-पिता से “अतिरिक्त समय और कौशल” की आवश्यकता होती है।
आयोग जो बदलाव चाहता है कि टिकटॉक में इनफिनिट स्क्रॉल जैसी सुविधाओं को अक्षम करना शामिल है; रात सहित, स्क्रीन समय के लिए अधिक प्रभावी ब्रेक लगाना; और अपने “अत्यधिक वैयक्तिकृत” अनुशंसा प्रणाली को बदल रहा है, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर वीडियो शॉर्ट्स की एक अंतहीन स्ट्रीम प्रदान करता है।
टिकटॉक का कहना है कि उसके पास कस्टम स्क्रीन टाइम लिमिट और स्लीप रिमाइंडर जैसे कई टूल हैं, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप पर अपना समय बिताने के बारे में “जानबूझकर निर्णय” लेने देते हैं। कंपनी ने यह भी नोट किया कि उसके पास किशोर खाते हैं जो माता-पिता को उपयोग पर समय सीमा लगाने देते हैं, और किशोर उपयोगकर्ताओं को शाम को बंद करने के लिए प्रेरित करते हैं।
ब्रुसेल्स में एसोसिएटेड प्रेस के पत्रकार सैम मैकनील ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया।
