वर्ष 2025 वैश्विक यात्रा के लिए एक निर्णायक मोड़ साबित हुआ। संयुक्त राष्ट्र पर्यटन के अनुसार, वर्ष के पहले नौ महीनों में अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का आगमन 1.1 बिलियन को पार कर गया, जो साल-दर-साल 5% बढ़ रहा है और पूर्व-महामारी के स्तर से अधिक है। फिर भी, सबसे सार्थक परिवर्तन संख्यात्मक नहीं था – यह व्यवहारिक था।यात्री अब केवल अंतर्राष्ट्रीय यात्रा की ओर नहीं लौट रहे थे; वे तीव्र अपेक्षाओं, गहरी योजना और अनिश्चितता के प्रति बहुत कम सहनशीलता के साथ अलग-अलग यात्रा कर रहे थे। सभी बाजारों में, एक संदेश लगातार आया: स्पष्टता, पूर्वानुमेयता और विश्वास अब गंतव्य अपील या टिकट की कीमतों जितना ही मायने रखता है। ये प्राथमिकताएँ इस बात को फिर से आकार दे रही हैं कि गतिशीलता प्रणालियों को कैसे कार्य करना चाहिए – और वे परिभाषित करेंगे कि 2026 में सफल यात्रा अनुभव कैसा दिखेगा।स्पष्टता और पूर्वानुमेयता: ‘अच्छा होना’ से लेकर गैर-परक्राम्य तक2025 में, यात्री वीज़ा प्रक्रियाओं पर प्रतिक्रिया करने से लेकर अपने आसपास योजना बनाने की ओर निर्णायक रूप से आगे बढ़े। आवेदकों ने पहले से योजना बनाई, विश्वसनीय समयसीमा की मांग की और यात्रा के हर चरण में पारदर्शिता की उम्मीद की। यह बदलाव अधिक सूचित और जानबूझकर यात्री मानसिकता का संकेत देता है, विशेष रूप से भारत जैसे उच्च विकास वाले आउटबाउंड बाजारों में, जहां बढ़ती डिस्पोजेबल आय, डिजिटल-फर्स्ट प्लानिंग और अधिक वैश्विक एक्सपोजर आउटबाउंड यात्रा मात्रा में तेजी ला रहे हैं।जैसे-जैसे ये मात्रा बढ़ती है, यात्रियों, सेवा प्रदाताओं और सरकारों के लिए अनिश्चितता तेजी से महंगी होती जाती है।
उद्योग के दृष्टिकोण से, स्पष्टता दोहरे लाभ प्रदान करती है। यात्रियों के लिए, यह चिंता को कम करता है और बेहतर योजना बनाने में सक्षम बनाता है। सरकारों के लिए, यह अनुपालन, अनुप्रयोग गुणवत्ता और प्रसंस्करण दक्षता में सुधार करता है। 2026 को देखते हुए, पूर्वानुमेयता को अब परिचालन वृद्धि के रूप में नहीं देखा जाएगा, बल्कि गतिशीलता प्रणालियों में संस्थागत विश्वास के मुख्य संकेतक के रूप में देखा जाएगा।निर्बाध, तनाव-मुक्त यात्राओं की मांगस्पष्टता के साथ-साथ, 2025 में यात्रियों ने सहजता और आश्वासन पर अधिक जोर दिया। उम्मीद अब वीज़ा अनुमोदन तक ही सीमित नहीं थी – यह इस बात तक विस्तारित थी कि प्रक्रिया कैसी लगती है।
कम घर्षण, निर्देशित समर्थन और शुरू से अंत तक सहायता सभी यात्री वर्गों में मजबूत प्राथमिकताओं के रूप में उभरी। यह विश्व स्तर पर वैयक्तिकृत मूल्य वर्धित सेवाओं की मांग में निरंतर वृद्धि को बताता है – डोरस्टेप वीज़ा सेवाओं और प्रीमियम लाउंज से लेकर सहायता प्राप्त फॉर्म भरने, डिजिटल दस्तावेज़ अपलोड, डोरस्टेप नामांकन और दस्तावेजों की कूरियर वापसी तक।ये सेवाएँ केवल गति के बारे में नहीं हैं; वे विशेष रूप से पहली बार यात्रा करने वाले यात्रियों, परिवारों और टियर II और टियर III शहरों के आवेदकों के लिए संज्ञानात्मक और तार्किक बोझ को कम करने के बारे में हैं।उद्योग के आंकड़ों से पता चलता है कि बढ़ती लागत के बावजूद वैश्विक यात्रा मांग लचीली बनी हुई है, जो एक प्रमुख अंतर्दृष्टि को मजबूत करती है: जब अनुभव विश्वसनीय और अच्छी तरह से समर्थित महसूस होता है तो यात्री अधिक निवेश करने को तैयार होते हैं। 2026 के लिए, गतिशीलता ढाँचे जो सक्रिय रूप से घर्षण को दूर करते हैं – इसे डाउनस्ट्रीम में स्थानांतरित करने के बजाय – अनुभव या सुरक्षा से समझौता किए बिना बढ़ती मात्रा को संभालने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में होंगे।एआई-सक्षम यात्री: इंटेलिजेंस के माध्यम से आत्मविश्वास2025 का एक और निर्णायक बदलाव एआई-सक्षम यात्री का तेजी से उभरना था, जो स्पष्टता और पूर्वानुमेयता की उसी मांग से प्रेरित था जो अब गतिशीलता अपेक्षाओं को आकार देता है।
यात्री गंतव्यों पर शोध करने, दस्तावेज तैयार करने, समयसीमा का अनुमान लगाने और जटिल वीज़ा आवश्यकताओं को नेविगेट करने के लिए बुद्धिमान उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं। पूर्वानुमानित अंतर्दृष्टि और वैयक्तिकृत मार्गदर्शन ने आवेदकों के गतिशीलता के दृष्टिकोण को मौलिक रूप से बदल दिया है – अनिश्चितता को सूचित निर्णय लेने में बदल दिया है।उद्योग के दृष्टिकोण से, यह एक शक्तिशाली विकास है। अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए एआई सिस्टम डेटा सटीकता में सुधार करते हैं, टालने योग्य त्रुटियों को कम करते हैं और अधिकारियों के लिए निर्णय लेने को मजबूत करते हैं। यात्रियों के लिए, वे समान रूप से मूल्यवान चीज़ प्रदान करते हैं: आत्मविश्वास।हालाँकि, जैसा कि हम 2026 की ओर देख रहे हैं, बातचीत अपनाने से लेकर जिम्मेदारी तक विकसित होनी चाहिए। गतिशीलता में एआई पारदर्शी, गोपनीयता के प्रति जागरूक और समझाने योग्य होना चाहिए। डिजिटल सिस्टम में भरोसा केवल स्वचालन से नहीं बनता है; यह शासन, जवाबदेही और मानवीय निरीक्षण के माध्यम से बनाया गया है। एआई के सबसे सफल अनुप्रयोग वे होंगे जो निर्णय को बढ़ाएंगे, न कि उसे प्रतिस्थापित करेंगे।गतिशीलता प्रणाली और बड़ी तस्वीरविश्व यात्रा और पर्यटन परिषद के अनुसार, यात्रा और पर्यटन क्षेत्र को 2035 तक वैश्विक स्तर पर 91 मिलियन अतिरिक्त नौकरियों का समर्थन करने का अनुमान है। विकास का यह पैमाना इस बात को रेखांकित करता है कि गतिशीलता को अलग करके क्यों नहीं देखा जा सकता।वीज़ा प्रणाली, सीमा प्रबंधन, विमानन, पर्यटन और प्रौद्योगिकी आपस में गहराई से जुड़े हुए हैं – और एक क्षेत्र की कमज़ोरियाँ तुरंत पूरे क्षेत्र को प्रभावित करती हैं। नीति निर्माताओं के लिए, इसका मतलब ऐसी प्रणालियाँ डिज़ाइन करना है जो लचीली, अंतर-संचालनीय और यात्रियों के लिए जागरूक हों। सेवा प्रदाताओं के लिए, इसका अर्थ परिचालन उत्कृष्टता को सहानुभूति के साथ जोड़ना है। और प्रौद्योगिकी भागीदारों के लिए, इसका मतलब ऐसे समाधान बनाना है जो सुरक्षा अनिवार्यताओं और मानवीय अनुभव दोनों का सम्मान करते हों।2026 के लिए इसका क्या मतलब है
यदि 2025 वह वर्ष था जब यात्रियों ने गतिशीलता पुनः प्राप्त की, तो 2026 वह वर्ष होगा जब वे बेहतर प्रणालियों की मांग करेंगे। वे डिफ़ॉल्ट रूप से स्पष्टता, डिज़ाइन द्वारा समर्थन और उनके पक्ष में काम करने वाली बुद्धिमत्ता की अपेक्षा करेंगे।इन परिणामों को प्रदान करने वाले गतिशीलता ढाँचे न केवल अधिक मात्रा को अधिक प्रभावी ढंग से संभालेंगे – वे दीर्घकालिक विश्वास अर्जित करेंगे।मुक्त आवाजाही हमेशा सीमाओं को पार करने से कहीं अधिक रही है। यह अवसर, कनेक्शन और आर्थिक विकास को सुरक्षित, निष्पक्ष और मानवीय तरीके से सक्षम करने के बारे में है। दुनिया भर की सरकारों के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में, वीएफएस ग्लोबल ऐसे समाधानों को आगे बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है जो इस संतुलन को मजबूत करते हैं, हर बातचीत में स्पष्टता, पूर्वानुमान और सहानुभूति को शामिल करते हैं।क्योंकि जब सिस्टम में विश्वास पैदा हो जाता है, तो गतिशीलता सिर्फ बढ़ती नहीं है – यह कायम रहती है।(यम्मी तलवार द्वारा: मुख्य परिचालन अधिकारी – दक्षिण एशिया, वीएफएस ग्लोबल)
