इंडिगो का ध्यान अब लचीलेपन, मूल कारण विश्लेषण, पुनर्निर्माण पर है: सीईओ पीटर एल्बर्स

इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) पीटर एल्बर्स ने गुरुवार (दिसंबर 18, 2025) को कहा कि घरेलू वाहक द्वारा इस महीने की शुरुआत में हजारों उड़ानें रद्द करके हवाई अड्डों पर लाखों यात्रियों को असुविधा और कठिनाई पैदा करने के बाद एयरलाइन का ध्यान अब तीन चीजों पर है – लचीलापन, मूल कारण विश्लेषण और पुनर्निर्माण।

गुरुवार (18 दिसंबर) को कर्मचारियों को एक वीडियो संदेश में, श्री एल्बर्स ने कहा कि इंडिगो का ध्यान अब संचालन के स्थिरीकरण के बाद एयरलाइन के पुनर्निर्माण पर है, और एयरलाइन के बोर्ड ने व्यापक मूल-कारण विश्लेषण करने के लिए एक बाहरी विमानन विशेषज्ञ को नियुक्त किया है।

“9 दिसंबर को, मैंने इंडिगो के ऑपरेशन के स्थिरीकरण को साझा किया। उसके बाद, हमने आज (गुरुवार) अपने नेटवर्क को 2,200 उड़ानों तक बहाल कर दिया। अब हम तीन चीजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं: लचीलापन, मूल कारण विश्लेषण और पुनर्निर्माण (एयरलाइन),” श्री एल्बर्स ने कहा।

व्यवधानों के लिए “कई कारकों के मिश्रित प्रभाव” को जिम्मेदार बताते हुए उन्होंने कहा, “व्यापक मूल कारण विश्लेषण करने के लिए बोर्ड द्वारा एक बाहरी विमानन विशेषज्ञ को नियुक्त किया गया है।”

श्री एल्बर्स ने कहा कि वह नेतृत्व के साथ, कर्मचारियों से मिलने और व्यवधानों के दौरान उनके सामने आने वाली चुनौतियों को समझने के लिए पूरे नेटवर्क की यात्रा करेंगे।

ये ज़मीन पर मौजूद कर्मचारी थे, जिन्हें राहुल भाटिया-नियंत्रित निजी वाहक में एक सप्ताह से अधिक समय तक बड़े पैमाने पर व्यवधान के दौरान गंभीर प्रतिक्रिया और सार्वजनिक क्रोध का सामना करना पड़ा, क्योंकि एयरलाइन हर दिन सैकड़ों उड़ानें अचानक रद्द करते हुए बुनियादी सुविधाएं या उचित जानकारी भी प्रदान करने में विफल रही।

पायलटों की ड्यूटी अवधि और आराम पर नए नियमों को लागू करने में उचित योजना की कमी और चालक दल की कमी के कारण इंडिगो ने 1 दिसंबर से 9 दिसंबर के बीच हजारों उड़ानें रद्द कर दीं, जो 1 नवंबर से लागू किए गए थे।

डीजीसीए पैनल पहले से ही इंडिगो में परिचालन संबंधी व्यवधानों की जांच कर रहा है।

इसके अलावा, इस महीने की शुरुआत में बड़े पैमाने पर उड़ान रद्द होने के बाद सरकार ने पहले ही इंडिगो के मौजूदा शीतकालीन शेड्यूल में 10% की कटौती कर दी है।