एक आधुनिक कार्यस्थल की कल्पना करें, और आप इसे अपने कंधों पर आत्मविश्वास का तमगा लिए लोगों से भरा हुआ देखेंगे। हालाँकि आत्मविश्वास की हमेशा सराहना की जाती थी, लेकिन आज के कार्यस्थल में यह एक ऐसी चीज़ है जो जनादेश बन गई है। अनिश्चित होना मानवीय बात है, है ना? लेकिन अब अमेरिकी बोर्डरूम में नहीं. उस आत्मविश्वास भरी मुस्कान के पीछे कई कर्मचारी संदेह से जूझ रहे हैं। MyPerfectResume द्वारा दिसंबर 2025 में 1,000 पूर्णकालिक अमेरिकी कर्मचारियों के बीच आयोजित एक हालिया राष्ट्रीय सर्वेक्षण एक ऐसी वास्तविकता को उजागर करता है जिसे अधिकांश पेशेवर पहचानते हैं लेकिन शायद ही कभी व्यक्त करते हैं। तैंतालीस प्रतिशत श्रमिकों का कहना है कि वे काम पर धोखेबाज भावनाओं का अनुभव करते हैं, यह दृढ़ विश्वास कि उनकी सफलता अयोग्य है या अंततः उन्हें अपर्याप्त के रूप में उजागर किया जा सकता है। इससे भी अधिक चौंकाने वाली बात यह है कि 66 प्रतिशत ने स्वीकार किया कि वे वास्तव में जितना महसूस करते हैं उससे अधिक आत्मविश्वासी या जानकार दिखने का दबाव महसूस करते हैं।यह महज़ असुरक्षा नहीं है. यह कुछ अधिक प्रणालीगत है, एक ऐसी संस्कृति जिसे केवल “आत्मविश्वास रंगमंच” के रूप में वर्णित किया जा सकता है।
जब कुछ चीज़ों को देखना निश्चित होने से ज़्यादा मायने रखता है
आज के कार्यस्थल में, आत्मविश्वास लगभग एक प्रमाण पत्र की तरह काम करता है। कर्मचारियों से अपेक्षा की जाती है कि वे निर्णायक रूप से बोलें, तेजी से आगे बढ़ें और विशेषज्ञता का प्रदर्शन करें, भले ही वे अभी भी सीख रहे हों। झिझक की व्याख्या अक्षमता के रूप में की जा सकती है। प्रश्नों को कमजोरी समझने की भूल की जा सकती है।इसका परिणाम आंतरिक अनुभव और बाहरी प्रदर्शन के बीच बढ़ता अंतर है। जरूरी नहीं कि लोग पहले से कम सक्षम महसूस करें; उन्हें अनिश्चितता दिखाने की कम अनुमति महसूस होती है।सर्वे के आंकड़े स्पष्ट करते हैं कि इस दबाव की कल्पना नहीं की जा सकती. लगभग तीन-चौथाई उत्तरदाताओं (74 प्रतिशत) का कहना है कि उनका आत्म-संदेह कार्यस्थल के दबाव जैसे तुलना और उच्च उम्मीदों से प्रेरित है। छब्बीस प्रतिशत अपनी तुलना उच्च उपलब्धि प्राप्त साथियों से करते हैं। अन्य 26 प्रतिशत व्यक्तिगत पूर्णतावाद का हवाला देते हैं। बाईस प्रतिशत प्रबंधकीय अपेक्षाओं की ओर इशारा करते हैं जो लगातार ऊंची महसूस होती हैं।ये व्यक्तिगत कमज़ोरी के लक्षण नहीं हैं. वे उस वातावरण के प्रतिबिंब हैं जो प्रक्रिया पर पॉलिश को पुरस्कृत करते हैं।
आत्म-संदेह के परिणाम होते हैं, और वे मूर्त होते हैं
धोखेबाज भावनाओं को अक्सर आंतरिक संघर्ष के रूप में खारिज कर दिया जाता है, जिसे निजी तौर पर प्रबंधित किया जाना चाहिए। लेकिन सर्वेक्षण के निष्कर्षों से पता चलता है कि प्रभाव निजी के अलावा कुछ भी नहीं है।अट्ठाईस प्रतिशत श्रमिकों का कहना है कि आत्म-संदेह ने उनके करियर विकास पर नकारात्मक प्रभाव डाला है। सात प्रतिशत ने बड़े अवसरों को भी ठुकरा दिया है क्योंकि वे खुद को तैयार या योग्य महसूस नहीं करते थे।उन संख्याओं को किसी भी संगठन को विराम देना चाहिए। जब सक्षम कर्मचारी लंबी भूमिकाओं, पदोन्नति या नेतृत्व की जिम्मेदारियों को अस्वीकार कर देते हैं, इसलिए नहीं कि उनमें कौशल की कमी होती है, बल्कि इसलिए कि उनमें दृश्यमान आत्मविश्वास की कमी होती है, प्रतिभा पाइपलाइन कमजोर हो जाती है। लागत केवल भावनात्मक नहीं है; यह रणनीतिक है.और जो व्यवहारिक पैटर्न उभर कर सामने आते हैं वे सूक्ष्म हैं। आधे से अधिक उत्तरदाताओं (56 प्रतिशत) का कहना है कि वे अधिक काम करते हैं या खुद को कम करते हैं, देर तक रुकते हैं, विवरणों पर ध्यान देते हैं, उपलब्धियों को कम महत्व देते हैं। पैंतालीस प्रतिशत लगातार अपने निर्णयों का अनुमान नहीं लगाते। एक तिहाई लोग दृश्यता से दूर हो जाते हैं, बोलने या नई ज़िम्मेदारियाँ लेने से बचते हैं। बाहर से यह समर्पण या विनम्रता जैसा लग सकता है। वास्तव में, यह चुपचाप उन्नति को रोक सकता है।
ऊपर से सन्नाटा
शायद सर्वेक्षण में सबसे अधिक बताने वाला आँकड़ा यह है: 65 प्रतिशत कर्मचारियों का कहना है कि उनकी कंपनियों के नेता अपने संदेहों या गलतियों के बारे में शायद ही कभी या कभी भी खुलकर बात नहीं करते हैं।जब नेता सफलता को सहज और निश्चितता को स्वाभाविक बताते हैं, तो कर्मचारी एक खतरनाक धारणा बना लेते हैं कि संदेह असामान्य है। संघर्ष का अर्थ है असफल होना। वह आत्मविश्वास आसानी से आना चाहिए. केवल 35 प्रतिशत का कहना है कि उनके नेता कभी-कभार असुरक्षा पर भी चर्चा करते हैं।ऐसे माहौल में, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि लोग इसे विकसित करने के बजाय आत्मविश्वास से काम करते हैं। दृश्यमान अपूर्णता की अनुपस्थिति इस भ्रम को पुष्ट करती है कि बाकी सभी ने इसका पता लगा लिया है। वे नहीं करते. वे इसे छिपाने में ही बेहतर हैं।
एक संस्कृति के रूप में आत्मविश्वास, एक गुण नहीं
सर्वेक्षण से सबसे महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि में से एक यह है कि आत्म-संदेह मुख्य रूप से क्षमता की कमी से प्रेरित नहीं है। केवल अल्पसंख्यक ही इसका श्रेय कौशल की कमी को देते हैं। इसके बजाय, कर्मचारी संरचनात्मक मुद्दों की ओर इशारा करते हैं: सीमित प्रतिक्रिया (24 प्रतिशत), तेजी से बदलती तकनीक या नौकरी की मांग (17 प्रतिशत), निरंतर तुलना।दूसरे शब्दों में, इम्पॉस्टर सिंड्रोम केवल एक व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विचित्रता नहीं है। इसे संगठनात्मक संस्कृति द्वारा आकार दिया जाता है और अक्सर तीव्र किया जाता है।कार्यस्थल जो दृश्यमान प्रदर्शन संकेतों, गति, निर्णायकता, दोषरहित वितरण, सीखने के संकेतों से अधिक, जिज्ञासा, प्रयोग, विचारशील जोखिम को प्राथमिकता देते हैं, अनजाने में आत्मविश्वास पैदा करते हैं। कर्मचारी क्षमता बढ़ाने के बजाय छापों को प्रबंधित करने में कुशल हो जाते हैं।समय के साथ, वह प्रदर्शन अंतर प्रामाणिकता को ख़त्म कर देता है और बर्नआउट को बढ़ाता है। यह उन व्यवहारों को भी हतोत्साहित करता है जिन्हें कंपनियां महत्व देने का दावा करती हैं: नवाचार, सहयोग, विकास।
इस बात पर पुनर्विचार करना कि ताकत कैसी दिखती है
यदि लगभग आधे पूर्णकालिक कर्मचारी धोखेबाज भावनाओं का अनुभव करते हैं, तो मुद्दा अब सीमांत नहीं रह गया है। यह मुख्यधारा है. समाधान कर्मचारियों से “सिर्फ खुद पर विश्वास करने” का आग्रह करने से नहीं आएगा। इसमें व्यावसायिकता कैसी दिखती है, इसके पुन: अंशांकन की आवश्यकता होगी। नेता जो गलतियों के बारे में ईमानदारी से बोलते हैं। फीडबैक प्रणालियाँ जो सुसंगत और सार्थक हों। ऐसी संस्कृतियाँ जो सीखने को दृश्यमान प्रगति मानती हैं, छिपी हुई भेद्यता नहीं।आत्मविश्वास कुछ भाग्यशाली लोगों को दिया जाने वाला अंतर्निहित गुण नहीं है। इसका निर्माण समय के साथ गलतियों, चिंतन और विकास के माध्यम से होता है। जब कार्यस्थल इसे एक प्रक्रिया के बजाय एक शर्त के रूप में मानते हैं, तो वे कर्मचारियों को प्रदर्शन मोड में आने के लिए मजबूर करते हैं।और जब प्रदर्शन प्रामाणिकता की जगह ले लेता है, और हर कोई लेन में हार जाता है। आधुनिक कार्यालय सतह पर आश्वस्त दिख सकता है। लेकिन सतह के नीचे, कई लोग अभी भी खुद से वही सवाल पूछ रहे हैं: क्या मैं वास्तव में यहीं का हूं?जब तक संगठन उस प्रश्न को ज़ोर से बोलने के लिए जगह नहीं बनाते, थिएटर जारी रहेगा।
