भारतीय रेलवे एक यात्री-अनुकूल बदलाव लाने की तैयारी कर रहा है जो देश भर में लोगों के यात्रा करने के तरीके को बदल सकता है। जल्द ही, यात्री बिना किसी रद्दीकरण शुल्क का भुगतान किए अपनी ट्रेन यात्रा को पुनर्निर्धारित कर सकेंगे। नई पहल के माध्यम से क्रियान्वित होने की उम्मीद है भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम एक रिपोर्ट के अनुसार, (आईआरसीटीसी) पोर्टल यात्रियों को कन्फर्म टिकट पर अपनी यात्रा की तारीख को संशोधित करने और यदि लागू हो तो केवल किराए में अंतर का भुगतान करने की अनुमति देगा। टाइम्स नाउ. इस कदम को ट्रेन यात्रा को अधिक लचीला, सुविधाजनक और किफायती बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम बताया जा रहा है, खासकर उन लोगों के लिए जो अक्सर अपनी यात्रा योजनाओं में अचानक बदलाव का सामना करते हैं। यात्रियों की सबसे बड़ी चिंताओं में से एक यात्रा रद्द होने या ट्रेन छूट जाने पर पैसे का नुकसान होना है। नई प्रणाली का लक्ष्य इसी मुद्दे का समाधान करना है।वर्तमान में, यदि किसी यात्री की ट्रेन छूट जाती है तो रिफंड पाने का कोई प्रावधान नहीं है। यदि आप देरी से उड़ान, खराब मौसम या आपातकालीन स्थिति जैसे वास्तविक कारणों से भी समय पर ट्रेन में चढ़ने में विफल रहते हैं, तो किराया जब्त कर लिया जाता है। इसके अलावा, जब कोई यात्री प्रस्थान से पहले कन्फर्म टिकट रद्द करता है, तब भी श्रेणी और रद्दीकरण के समय के आधार पर रद्दीकरण शुल्क काटा जाता है। यह शुल्क टिकट की कीमत के 25 से 50 प्रतिशत के बीच हो सकता है, और कुछ मामलों में, कोई रिफंड नहीं है।
आगामी फीचर इस परिदृश्य को पूरी तरह से बदलने का वादा करता है। यात्रियों के पास टिकट रद्द करने और जुर्माना भरने के बजाय अपनी यात्रा की तारीख में बदलाव करने का विकल्प होगा। नई प्रणाली यात्रियों को आईआरसीटीसी वेबसाइट या ऐप पर लॉग इन करने, अपने बुक किए गए टिकट का चयन करने और जब तक सीटें उपलब्ध हैं, एक अलग यात्रा तिथि या ट्रेन चुनने में सक्षम बनाएगी। एकमात्र भुगतान आवश्यक होगा जो किराये में अंतर होगा।भारतीय यात्रियों के लिए, विशेष रूप से वे जो लंबी दूरी या अंतिम समय की यात्रा के लिए ट्रेनों पर निर्भर हैं, यह एक महत्वपूर्ण सुधार है। वर्तमान में ट्रेन छूटने पर किराए का पूरा नुकसान होता है, और जो लोग योजना में बदलाव के कारण रद्द करते हैं, उनके लिए टिकट की कीमत का एक हिस्सा रद्दीकरण शुल्क के रूप में काट लिया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि कन्फर्म टिकट प्रस्थान के 24 घंटे के भीतर रद्द कर दिया जाता है, तो किराए का एक चौथाई हिस्सा जब्त कर लिया जाता है। यदि निर्धारित प्रस्थान से चार घंटे से कम समय पहले रद्द किया जाता है, तो यात्री को कोई रिफंड नहीं मिलता है।विश्व स्तर पर, कई देशों में लचीले टिकटिंग विकल्प लंबे समय से उपलब्ध हैं। जापान में, जापान रेल पास यात्रियों को पुनर्निर्धारण या दंड का भुगतान किए बिना किसी भी समय अधिकांश ट्रेनों में चढ़ने की अनुमति देता है। पूरे यूरोप में लचीला किराया आम बात है। वे यात्रियों को एक निश्चित समय सीमा से पहले बदलाव करने या रिफंड का अनुरोध करने की भी अनुमति देते हैं। यूनाइटेड किंगडम में, “एनीटाइम” टिकट यात्रियों को चुने हुए मार्ग पर किसी भी ट्रेन में चढ़ने की सुविधा देता है।इसी तरह की सुविधा शुरू करके, भारतीय रेलवे अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप कदम उठा रहा है। लचीलेपन से विशेष रूप से उन लाखों यात्रियों को मदद मिलेगी जो देश के विशाल रेल नेटवर्क पर दैनिक यात्रा, इंटरसिटी यात्रा और पर्यटन के लिए भारतीय रेलवे पर निर्भर हैं।हालांकि आधिकारिक रोलआउट तिथि की घोषणा नहीं की गई है, रिपोर्टों से पता चलता है कि नो-कैंसलेशन शुल्क विकल्प अगले साल की शुरुआत में पेश किया जा सकता है। यह पहल भारतीय रेलवे के तहत व्यापक आधुनिकीकरण प्रयास के हिस्से के रूप में आती है।
भारत में यात्री-अनुकूल यात्रा पहल
संक्षेप में, नो-कैंसलेशन शुल्क सुविधा भारतीय रेलवे के यात्री अनुभव को देखने के तरीके में एक बड़े बदलाव का संकेत देती है। अंतिम समय में व्यवधान के लिए यात्रियों को दंडित करने के बजाय, अब यह उन्हें एक व्यावहारिक विकल्प प्रदान करता है – रद्द करने के बजाय पुनर्निर्धारित।एक बार सिस्टम लागू हो जाने पर यात्री वित्तीय नुकसान की चिंता किए बिना अपनी योजना बदल सकेंगे।
