अमेज़ॅन की क्लाउड कंप्यूटिंग शाखा, अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) को सोमवार को एक बड़े वैश्विक आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे सोशल मीडिया और गेमिंग से लेकर स्ट्रीमिंग और वित्तीय ऐप्स तक कई ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म प्रभावित हुए। जबकि अमेज़ॅन का कहना है कि समस्या अब “पूरी तरह से कम हो गई है”, दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं को स्नैपचैट, वेनमो, पिनटेरेस्ट, ऐप्पल टीवी, रेडिट और रोबॉक्स सहित लोकप्रिय सेवाओं में व्यवधान का अनुभव करना जारी है।
AWS आउटेज का क्या कारण है?
कंपनी ने पुष्टि की कि समस्या की जड़ “अंतर्निहित डीएनएस समस्या” में है – डोमेन नाम प्रणाली में विफलता, जो वेबसाइट नामों को संख्यात्मक आईपी पते में अनुवाद करके इंटरनेट की फोनबुक के रूप में कार्य करती है।
पूर्वी समयानुसार सुबह 6:35 बजे तक, एडब्ल्यूएस ने घोषणा की कि आउटेज को “पूरी तरह से कम कर दिया गया” था, यह कहते हुए कि अधिकांश ऑपरेशन फिर से शुरू हो गए थे। हालाँकि, इंजीनियरों ने बाद में स्पष्ट किया कि कुछ सेवाएँ अभी भी “उच्च त्रुटियों का अनुभव कर रही हैं।”
यह घटना मुख्य रूप से यूएस-ईस्ट-1 (उत्तरी वर्जीनिया) क्षेत्र में उत्पन्न हुई – जो एडब्ल्यूएस संचालन के लिए एक मुख्य केंद्र है – जिससे वैश्विक डिजिटल बुनियादी ढांचे पर व्यापक प्रभाव पड़ा।
AWS आउटेज से कौन से प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म प्रभावित हुए?
मॉनिटरिंग साइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, उपयोगकर्ताओं ने स्नैपचैट, पिनटेरेस्ट, व्हाट्सएप, सिग्नल, ज़ूम, फ़ोर्टनाइट, एक्सबॉक्स और यूट्यूब सहित कई उच्च-ट्रैफ़िक प्लेटफ़ॉर्म पर आउटेज की सूचना दी।
यहां तक कि कैनवा, डुओलिंगो, स्ट्रावा और पेलोटन जैसे उत्पादकता और जीवनशैली ऐप्स ने भी त्रुटियों की सूचना दी।
फोटो-शेयरिंग साइट फ़्लिकर ने पुष्टि की कि यह “अमेज़ॅन वेब सेवाओं को प्रभावित करने वाली एक बड़ी समस्या के कारण अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।”
वैश्विक व्यवधान पर AWS ने कैसे प्रतिक्रिया दी?
तकनीकी अद्यतनों की एक श्रृंखला में, AWS ने कहा:
“हम सभी AWS सेवाओं में सुधार का निरीक्षण करना जारी रख रहे हैं।”
कंपनी ने कहा कि यूएस-ईस्ट-1 क्षेत्रों में कई उपलब्धता क्षेत्रों में प्रगति की जा रही है।
एडब्ल्यूएस ने आगे बताया: “लैम्ब्डा के लिए, ग्राहकों को अन्य सेवाओं या प्रणालियों के लिए नेटवर्क अनुरोध करने वाले कार्यों के लिए रुक-रुक कर फ़ंक्शन त्रुटियों का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि हम अवशिष्ट नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दों को संबोधित करने के लिए काम करते हैं। लैम्ब्डा की आमंत्रण त्रुटियों को पुनर्प्राप्त करने के लिए, हमने लैम्ब्डा इवेंट सोर्स मैपिंग के माध्यम से एसक्यूएस मतदान की दर को धीमा कर दिया है। हम अब एसक्यूएस मतदान की दर बढ़ा रहे हैं क्योंकि हम अधिक सफल आमंत्रण और कम फ़ंक्शन त्रुटियों का अनुभव करते हैं।”
पूर्वी समयानुसार सुबह 8 बजे तक, AWS इंजीनियरों ने आउटेज स्थिति को “अपमानित” से घटाकर “प्रभावित” कर दिया था, यह देखते हुए कि विलंबित उपयोगकर्ता अनुरोधों का बैकलॉग अभी भी साफ़ किया जा रहा था।
AWS आउटेज का प्रभाव कितना गंभीर था?
इंग्लैंड में लॉफबोरो विश्वविद्यालय के प्रोफेसर, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ ओली बकले ने इस घटना को “बेहद महत्वपूर्ण” बताया, यह देखते हुए कि इसने आधुनिक इंटरनेट की वास्तुकला की नाजुकता को उजागर किया।
बकले ने कहा, “आज सुबह हम जो देख रहे हैं, वह वर्जीनिया में यूएस-ईस्ट-1 क्षेत्र पर केंद्रित AWS में एक बड़ा व्यवधान है, जो दुनिया भर में फैल गया है, जिससे कई अलग-अलग वेबसाइटें, ऐप्स और सेवाएं प्रभावित हो रही हैं, जिन पर हम भरोसा करते हैं।”
उन्होंने आगे कहा: “डीएनएस से जुड़ा एक मुद्दा इस पर निर्भर हजारों सिस्टमों को प्रभावित करता है, और उन्हें सही सर्वर नहीं मिल पाता है। अंततः इसका मतलब यह है कि जब वे इसका पता लगाने की कोशिश करते हैं तो उनकी गति धीमी हो जाती है और अंततः वे कोशिश करना बंद कर देते हैं।”
“यह आउटेज बेहद महत्वपूर्ण है क्योंकि AWS इंटरनेट के अधिकांश बुनियादी ढांचे के लिए रीढ़ की हड्डी है। यह वास्तव में एक स्पष्ट अनुस्मारक है कि कितनी प्रसिद्ध सेवाएँ मुट्ठी भर प्रदाताओं और सेवाओं पर निर्भर हैं।”
AWS आउटेज एक वैश्विक चिंता क्यों है?
आउटेज का पैमाना AWS, Microsoft Azure और Google Cloud सहित कुछ प्रमुख क्लाउड सेवा प्रदाताओं पर इंटरनेट की भारी निर्भरता को दर्शाता है। जब कोई गलती का अनुभव करता है, तो यह कई उद्योगों में फैल सकता है – फिनटेक और मनोरंजन से लेकर संचार और खुदरा तक।
चूंकि AWS हजारों वैश्विक व्यवसायों के लिए आवश्यक बैक-एंड सिस्टम को शक्ति प्रदान करता है, यहां तक कि संक्षिप्त व्यवधान भी बड़े पैमाने पर वित्तीय और परिचालन घाटे में तब्दील हो सकता है।
AWS आउटेज पर 10 प्रमुख अपडेट
- AWS ने इसकी वजह यूएस-ईस्ट-1 क्षेत्र में एक प्रमुख DNS समस्या की पुष्टि की।
- प्रशांत समयानुसार आधी रात के तुरंत बाद आउटेज शुरू हो गया।
- प्रभावित होने वाले प्रमुख ऐप्स: स्नैपचैट, वेनमो, रेडिट, पिनटेरेस्ट, ऐप्पल टीवी, रोबॉक्स, व्हाट्सएप, सिग्नल, ज़ूम और बहुत कुछ।
- एडब्ल्यूएस ने कहा कि सुबह 6:35 बजे ईटी तक समस्या “पूरी तरह से कम” हो गई थी।
- कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए अवशिष्ट त्रुटियाँ जारी रहीं, विशेषकर EC2 और लैम्ब्डा सेवाओं में।
- AWS इंजीनियरों ने सुबह 8 बजे ET तक स्थिति को “अपमानित” से घटाकर “प्रभावित” कर दिया।
- लैम्ब्डा और एसक्यूएस सेवाओं ने रुक-रुक कर नेटवर्क समस्याओं का अनुभव किया।
- डाउनडिटेक्टर डेटा से पता चला कि कई महाद्वीपों में बड़े पैमाने पर बिजली कटौती हुई है।
- विशेषज्ञों ने इस घटना को वैश्विक डिजिटल निर्भरता की याद दिलाने वाला बताया।
- अमेज़ॅन ने अधिकांश सेवाएं बहाल कर दी हैं, लेकिन कुछ क्षेत्रों में धीमी रिकवरी का सामना करना पड़ सकता है।
AWS आउटेज: आगे क्या होगा?
एडब्ल्यूएस इंजीनियरों का कहना है कि सभी प्रणालियों में पूर्ण स्थिरता लौट रही है, लेकिन शेष प्रदर्शन मंदी अस्थायी रूप से बनी रह सकती है। कंपनी ने अभी तक तकनीकी कारण या पुनरावृत्ति को रोकने के कदमों पर विस्तृत पोस्टमॉर्टम जारी नहीं किया है।
जैसा कि प्रोफेसर बकले ने कहा, यह प्रकरण आधुनिक डिजिटल युग के एक महत्वपूर्ण सत्य को रेखांकित करता है:
“यह वास्तव में एक स्पष्ट अनुस्मारक है कि कितनी प्रसिद्ध सेवाएँ स्वयं मुट्ठी भर प्रदाताओं और सेवाओं पर निर्भर हैं।”
