भारत स्थित वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) से बड़ी संख्या में नेता फॉर्च्यून 500 सी-सूट में अपना स्थान बना रहे हैं, जो इन केंद्रों के बढ़ते रणनीतिक महत्व और उनके नेतृत्व के प्रभाव को रेखांकित करता है।हाल के उदाहरणों में वेरिज़ोन की वरिष्ठ उपाध्यक्ष और मुख्य डेटा और एआई अधिकारी कल्याणी सेकर शामिल हैं; हरि वासुदेव, वॉलमार्ट यूएस के कार्यकारी उपाध्यक्ष और सीटीओ; अंबिका राजगोपाल, समूह मुख्य डेटा और मिशेलिन में एआई अधिकारी; हनीवेल के सीटीओ सुरेश वेंकटरायलु; और नवनीत कपूर, Maersk में कार्यकारी उपाध्यक्ष।
जी-सूट से परे
फिर भी उद्योग विशेषज्ञों का तर्क है कि केवल सी-सूट नियुक्तियों पर ध्यान केंद्रित करने से चल रहा बड़ा परिवर्तन चूक जाता है। वे कहते हैं कि अधिक महत्वपूर्ण बदलाव, भारत-आधारित नेताओं की बढ़ती संख्या है जो उद्यम रणनीति को आकार दे रहे हैं, वैश्विक प्रौद्योगिकी और एआई कार्यक्रमों का नेतृत्व कर रहे हैं, और देश में रहते हुए व्यावसायिक परिणामों का मालिक बन रहे हैं।जीसीसी अधिकारियों का एक बढ़ता हुआ कैडर अब उद्यम-व्यापी जिम्मेदारियाँ रखता है जो स्थानीय परिचालन के प्रबंधन से कहीं आगे तक फैली हुई हैं। कॉमवॉल्ट के मुख्य ग्राहक अधिकारी सर्व सरवनन जैसे नेता; सुनील गोपीनाथ, अल्बर्ट्सन कंपनीज़ इंडिया के सीईओ; हरिहरन गणेशन, उपाध्यक्ष, रोल्स-रॉयस में डेटा एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग; अंकुर मित्तल, वरिष्ठ उपाध्यक्ष, सीटीओ और लोव्स इंडिया के प्रबंध निदेशक; और विजय किशन, इंडिया साइट लीड और फिडेलिटी इन्वेस्टमेंट्स में इंडिया एंटरप्राइज टेक्नोलॉजी के प्रमुख, भारत से वैश्विक ग्राहक, इंजीनियरिंग, डेटा, प्रौद्योगिकी और एआई कार्यों की देखरेख करते हैं।जैसे-जैसे जीसीसी वितरण केंद्रों से रणनीतिक केंद्रों में विकसित हो रहे हैं, नेतृत्व स्वयं भौगोलिक रूप से वितरित होता जा रहा है। मुख्यालय और अपतटीय केंद्रों के बीच अंतर लगातार धुंधला हो रहा है, भारत उद्यम-व्यापी निर्णय लेने के लिए एक महत्वपूर्ण केंद्र के रूप में उभर रहा है।ज़िनोव के सीईओ परी नटराजन ने कहा, “भारतीय जीसीसी नेताओं का फॉर्च्यून 500 सी-सुइट्स तक पहुंचना उल्लेखनीय है, लेकिन यह प्रगति का सबसे सच्चा पैमाना नहीं है।” “परिपक्वता का वास्तविक संकेतक ऑपरेटिंग मॉडल स्वामित्व है। क्या ये केंद्र उद्यम एआई रणनीति को आकार देते हैं या किसी और के दृष्टिकोण को निष्पादित करते हैं? क्या वे एआई बजट और शासन को नियंत्रित करते हैं? क्या वे प्रौद्योगिकी निर्णय लेते हैं?” ज़िनोव के नवीनतम एआई परिपक्वता अध्ययन से पता चलता है कि हालांकि जीसीसी ने महत्वपूर्ण प्रगति की है, लेकिन निष्पादन से स्वामित्व तक संक्रमण अधूरा है। लगभग 87% जीसीसी मुख्य रूप से निष्पादन मोड में काम करना जारी रखते हैं। केवल एक-तिहाई के पास समर्पित एआई नेतृत्व है, दो-तिहाई के पास गहन डोमेन विशेषज्ञता का अभाव है, और केवल 19% के पास एंड-टू-एंड एआई जनादेश है।नटराजन ने कहा, “पैटर्न क्षमता में भिन्नता नहीं है। यह ऑपरेटिंग मॉडल में व्यवस्थित बाधा है।” “हम पायलट, हैकथॉन और प्रयोग देखते हैं। लेकिन नवाचार पाइपलाइन अक्सर बड़े होने से पहले ही टूट जाती हैं। स्पष्टता, बजट प्राधिकरण और गहन डोमेन ग्राउंडिंग के बिना, जीसीसी नेता किसी और की रणनीति में शानदार निष्पादक बने रहते हैं, परिवर्तन के वास्तुकार नहीं।”
