‘यहां त्वरित वाणिज्य के विकास को लेकर उत्साहित हूं’

अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जेसी 1997 से कंपनी के साथ हैं और पांच साल पहले अपनी वर्तमान भूमिका में आए थे। मुख्य कार्यकारी के रूप में भारत की अपनी पहली यात्रा पर, जेसी ने अपने निवेश को और बढ़ाने और त्वरित वाणिज्य व्यवसाय को 300 शहरों तक बढ़ाने की घोषणा की। उन्होंने टीओआई के साथ इंटरव्यू के लिए भी समय निकाला। अंश:पांच साल पहले कार्यभार संभालने के बाद से आपके लिए भारत में चीजें कैसे बदल गई हैं? आगे की रणनीति क्या है?एक देश के रूप में और फिर भारत में निवेश करने वाली एक कंपनी के रूप में हमारे लिए पिछले पांच वर्षों में भारत में जो कुछ हो रहा है वह बहुत रोमांचक है। हमने 2010 से भारत में 40 बिलियन डॉलर से अधिक का निवेश किया है और हम 2030 तक अतिरिक्त 48 बिलियन डॉलर का निवेश करेंगे, जिसमें 13 बिलियन डॉलर भी शामिल हैं जिसकी हम अभी घोषणा कर रहे हैं। हम भारत में बहुत बड़ा निवेश कर रहे हैं क्योंकि हम देख रहे हैं कि हमारा बाज़ार व्यवसाय बहुत तेज़ी से बढ़ रहा है। जिन चीजों को लेकर हम उत्साहित हैं उनमें से एक यहां त्वरित वाणिज्य की वृद्धि है, जो हर तिमाही में दोगुनी हो गई है। प्राइम सदस्य जो त्वरित वाणिज्य का उपयोग करते हैं, वे इसका उपयोग शुरू करने से पहले की तुलना में तीन गुना अधिक बार खरीदारी कर रहे हैं। हम अपने AWS (अमेज़ॅन वेब सर्विसेज) व्यवसाय में जो देख रहे हैं उससे भी बहुत प्रोत्साहित हैं। हमारे दो क्षेत्र हैं, मुंबई और हैदराबाद, और भारत में सैकड़ों-हजारों ग्राहक हैं। एआई बहुत तेजी से बढ़ रहा है, यही एक कारण है कि हमने वृद्धिशील निवेश की घोषणा की है। हम भारत में बुनियादी ढांचे और एआई क्षमताओं की मात्रा बढ़ा रहे हैं क्योंकि यह बहुत तेजी से बढ़ रहा है।

एडब्ल्यूएस, क्लाउड और एआई बिजनेस में बड़ी मात्रा में निवेश बढ़ रहा है: अमेज़ॅन के सीईओ जेसी

क्या आप हमें यह समझने में मदद कर सकते हैं कि यह $48 बिलियन व्यावसायिक क्षेत्रों में कैसे आवंटित किया जाएगा?यदि आप 2010 से $40 बिलियन और 2030 तक $48 बिलियन की वृद्धि के संयोजन को देखें, तो सबसे बड़ी पूर्ण राशि अभी भी हमारे बाज़ार व्यवसाय में है। लेकिन, तेजी से हम AWS, क्लाउड और AI व्यवसायों में बहुत बड़ी मात्रा में निवेश कर रहे हैं। 13 अरब डॉलर की वृद्धि में से अधिकांश हमारे एआई और क्लाउड निवेश के लिए है। इससे 2030 तक भारत में क्लाउड और एआई में हमारा कुल निवेश 21 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा।आप त्वरित वाणिज्य में देर से प्रवेश करने वाले हैं। क्या आप उपभोक्ता की नब्ज को भूल गए और क्या त्वरित वृद्धि में बहुत अधिक नकदी खर्च होगी?यदि आप हमारे बाज़ार व्यवसाय पर नज़र डालें, तो हमारे पास एक असामान्य पेशकश है। हमने उन वस्तुओं के व्यापक चयन पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित किया है जो लोगों तक सबसे कम समय में पहुंच सकें। प्राइम में हमारा एक सदस्यता कार्यक्रम भी है। यदि आप लाभों के समूह को देखें, तो यह एक बहुत ही अलग पेशकश है। हमने कुछ साल पहले त्वरित वाणिज्य के विभिन्न रूपों के साथ प्रयोग करना शुरू किया था। लेकिन एक साल पहले, हमें एक ऐसा प्रारूप मिला जो वास्तव में ग्राहकों को पसंद आया। हमने इसका बहुत तेजी से विस्तार किया है और अभी घोषणा की है कि हम भारत के 300 से अधिक शहरों में त्वरित वाणिज्य का विस्तार कर रहे हैं।एआई का नौकरियों पर असर पड़ने का सवाल है, खासकर भारत जैसे देश में। आप इसे कैसे देखते हैं, साथ ही उत्पादकता पर इसका प्रभाव कैसे पड़ता है?एआई हमारे जीवनकाल की सबसे परिवर्तनकारी तकनीक है, जो बहुत कुछ कह रही है, यह देखते हुए कि हम इंटरनेट, मोबाइल और क्लाउड के माध्यम से जी रहे हैं। प्रत्येक ग्राहक अनुभव जिसे हम जानते हैं एआई द्वारा बदल दिया जाएगा। हमारी लगभग सभी नौकरियां किसी न किसी तरह से बदल जाएंगी और यह लगभग हर देश में लगभग हर नौकरी की उत्पादकता में सुधार करने में मदद नहीं कर सकती है। जब आपके पास ये बड़े परिवर्तनकारी प्रौद्योगिकी परिवर्तन होते हैं तो क्या होता है कि लोग अपना समय परिवर्तनों पर खर्च करते हैं। हमें ऐसी नई नौकरियाँ भी मिलती हैं जिनकी हमने पहले कभी कल्पना भी नहीं की थी। पंद्रह से 20 साल पहले क्लाउड आर्किटेक्ट जैसी कोई चीज़ नहीं थी और अब आपके पास हजारों क्लाउड आर्किटेक्ट हैं। हालाँकि लोगों के कार्यों की प्रकृति में बदलाव आएगा, लेकिन दीर्घावधि में लोगों के लिए बहुत सारी नौकरियाँ उपलब्ध होंगी।शेयरधारकों को लिखे अपने पत्र में, आपने तीसरे पक्ष को चिप्स बेचने की योजना तलाशने के बारे में बात की। उसकी स्थिति क्या है? इसके अलावा, अर्धचालकों की ओर सरकार के दबाव को देखते हुए, क्या अमेज़ॅन भारत में उस क्षेत्र में कोई भूमिका देखता है?लगभग 12 वर्षों से, हम अपने स्वयं के चिप्स डिज़ाइन कर रहे हैं। हमने ऐसा इसलिए किया क्योंकि हमारे ग्राहक हमेशा बेहतर कीमत और प्रदर्शन की मांग कर रहे हैं। कई साल पहले, हमने एआई के लिए अपना स्वयं का कस्टम सिलिकॉन डिजाइन करना शुरू किया था, जिसे हम ट्रेनियम कहते हैं, और तुलनीय एआई एक्सेलेरेटर की तुलना में इसका मूल्य प्रदर्शन लगभग 30% बेहतर है। अब यह $20 बिलियन से अधिक वार्षिक राजस्व रन-रेट व्यवसाय है। हम अपने चिप्स से कमाई करने का अधिकांश तरीका उन्हें अपनी कंप्यूट पेशकशों के हिस्से के रूप में बेचकर करते हैं। यदि हम सभी चिप्स अमेज़ॅन या तीसरे पक्ष को बेचते हैं, तो यह $50 बिलियन का वार्षिक राजस्व रन-रेट व्यवसाय होगा। दुनिया की सबसे बड़ी एआई प्रयोगशालाओं, एंथ्रोपिक और ओपनएआई ने हमारे चिप्स के लिए बहु-वर्षीय, बहु-गीगावाट प्रतिबद्धताएं बनाई हैं। हमें उम्मीद है कि भारत में बहुत सारे ग्राहक उन चिप्स का उपभोग करेंगे।अमेज़ॅन या एंथ्रोपिक मॉडल के साथ आपकी असुविधा और अमेरिका में अधिकारियों के साथ आपकी चर्चा के बारे में रिपोर्टें हैं। क्या वे सच हैं?हम अभी एआई में एक ऐसे चरण पर हैं जहां मॉडल इतनी तेजी से सुधार कर रहे हैं और इतने शक्तिशाली हो रहे हैं कि यह स्वाभाविक है कि विभिन्न चरणों में आपके पास कुछ शुरुआत और रुकावटें हो सकती हैं। मॉडल निर्माता, बुनियादी ढांचा प्रदाता, क्लाउड प्रदाता और सभी कंपनियां ऐसे बेहतरीन मॉडल चाहती हैं जो उन्हें ग्राहक अनुभव बदलने की अनुमति दें और ऐसा सुरक्षित और लागत प्रभावी तरीके से करें। रास्ते में, ऐसे अलग-अलग समय आने वाले हैं जब आप यह समायोजित करते रहेंगे कि दिशानिर्देश क्या हैं और आप इन मॉडलों के साथ कैसे काम करते हैं। लेकिन मैं इसके आगे बढ़ने को लेकर बहुत आशावादी हूं।