* मेटा व्हाट्सएप का उपयोग करने के लिए प्रतिद्वंद्वी एआई चैटबॉट्स के लिए सीमित ऑफर देता है
* ऑफ़र में आरंभिक मुफ़्त उपयोग सीमा-स्रोतों तक सीमित रहेगा
* प्रतिस्पर्धा को लेकर मेटा को यूरोपीय संघ की निगरानी संस्था की जांच का सामना करना पड़ रहा है
* एआई प्रतिद्वंद्वी मेटा के प्रस्ताव से नाखुश हैं
ब्रुसेल्स, 19 मई (रायटर्स) – मेटा प्लेटफॉर्म्स ने ओपनएआई सहित प्रतिद्वंद्वी एआई चैटबॉट्स को यूरोप में अपनी सोशल मैसेजिंग सेवा व्हाट्सएप तक मुफ्त पहुंच देने की पेशकश की है, लेकिन एक सीमा तक पहुंचने के बाद वे उनसे शुल्क लेना शुरू कर देंगे, मामले की जानकारी रखने वाले दो लोगों ने मंगलवार को कहा।
ऑफर का विवरण, जो पहले रिपोर्ट नहीं किया गया था, तब आया है जब मार्क जुकरबर्ग की टेक और सोशल मीडिया दिग्गज कंपनी, जो फेसबुक को भी नियंत्रित करती है, तेजी से सख्त हो रहे यूरोपीय संघ के नियामकों को खुश करना चाहती है जो बिग टेक पर शिकंजा कस रहे हैं। मेटा ने पिछले हफ्ते यूरोपीय संघ के अविश्वास नियामकों को अपना प्रस्ताव प्रस्तुत किया था, जब यूरोपीय आयोग ने कहा था कि वह एक आदेश पर विचार कर रहा है, जिसमें कंपनी को मामले की चल रही जांच पूरी होने तक प्रतिद्वंद्वियों को व्हाट्सएप तक पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता होगी। किसी भी पक्ष ने प्रस्ताव का कोई विवरण नहीं दिया।
लोगों ने कहा कि इच्छुक पार्टियों के पास मेटा के प्रस्ताव को स्वीकार करने या न करने का निर्णय लेने से पहले 18 मई तक आयोग को फीडबैक देने का समय था।
दो सूत्रों ने कहा कि ऑफर के तहत मेटा प्रतिद्वंद्वी एआई चैटबॉट्स को चार्ज करना शुरू कर देगा, जब वे उपयोगकर्ताओं को भेजे गए संदेशों के मामले में एक सीमा तक पहुंच जाएंगे।
व्यापक मामला इस बात को रेखांकित करता है कि कैसे ईयू प्रवर्तक बिग टेक को बाजार की शक्ति हासिल करने या छोटे प्रतिद्वंद्वियों को विफल करने से रोककर नए डिजिटल बाजारों में प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करना चाहता है। आयोग ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, यह दोहराते हुए कि उसकी प्राथमिकता एआई सहायकों के बढ़ते बाजार को नवप्रवर्तकों के लिए खुला और प्रतिस्पर्धी बनाए रखना है। इसने कहा कि मेटा की पेशकश को उसकी चिंताओं को दूर करने के लिए आगे की बातचीत के लिए जगह मिलनी चाहिए।
मेटा ने पहले की टिप्पणियों को दोहराते हुए कहा कि उसने यूरोप में प्रतिद्वंद्वी एआई चैटबॉट्स को एक महीने के लिए व्हाट्सएप बिजनेस एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस (एपीआई) तक मुफ्त पहुंच दी है, जबकि वह यूरोपीय संघ के नियामकों के साथ इस मुद्दे को हल करना चाहता है। एपीआई एक प्रकार का सॉफ्टवेयर इंटरफ़ेस है जो यह निर्धारित करता है कि दो सॉफ्टवेयर सिस्टम कैसे इंटरैक्ट करेंगे।
हालाँकि, छोटे प्रतिद्वंद्वियों ने कहा कि वे इससे प्रभावित नहीं हैं। कैलिफोर्निया की इंटरेक्शन कंपनी, पोक.कॉम एआई सहायक के डेवलपर और फ्रांसीसी स्टार्टअप एजेंटिक, दोनों ने आयोग से शिकायत की थी, मेटा के प्रस्ताव को खारिज कर दिया।
कैलिफ़ोर्निया की इंटरेक्शन कंपनी ने कहा, “दुर्भाग्य से, मेटा का वर्तमान प्रस्ताव इस मामले में पहचानी गई किसी भी प्रतिस्पर्धा संबंधी चिंताओं को हल करने से बहुत दूर है।”
“यदि मेटा बिना किसी देरी के वास्तव में रचनात्मक प्रस्ताव सामने नहीं रखता है, तो हम आयोग से अंतरिम उपायों के साथ आगे बढ़ने का आग्रह करते हैं।”
एजेंटिक के संस्थापक जेरेमी आंद्रे ने कहा कि यह पेशकश प्रतिद्वंद्वियों के साथ भेदभाव करती है क्योंकि यह मेटा के अपने एआई पर लागू नहीं होगी। हालाँकि मेटा का AI चैटबॉट व्हाट्सएप के एपीआई का उपयोग नहीं करता है।
मेटा ने जनवरी में एक नीति पेश की थी जिसमें व्हाट्सएप पर केवल अपने मेटा एआई असिस्टेंट को अनुमति दी गई थी, मार्च में इसमें संशोधन करने से पहले और कहा गया था कि प्रतिद्वंद्वी शुल्क के लिए सोशल मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
इसके बाद ईयू निगरानी संस्था की ओर से दूसरा आरोपपत्र दायर किया गया, जिससे कंपनी को एक महीने के लिए शुल्क निलंबित करना पड़ा, जबकि उसने आयोग के साथ अपने प्रस्ताव पर चर्चा की। (फू युन ची द्वारा रिपोर्टिंग; एडम जॉर्डन और संजीव मिगलानी द्वारा संपादन)
