भारतीय मूल की 20 वर्षीय तीसरे वर्ष की बिजनेस छात्रा, भुवना चिलुकुरी ने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित भर्ती ने नौकरी की तलाश को अवैयक्तिक और कठोर बना दिया है क्योंकि उसने 100 से अधिक नौकरियों के लिए आवेदन किया था और इस गर्मी में लंदन में क्वीन मैरी यूनिवर्सिटी से स्नातक होने से पहले हर एक के लिए उसे अस्वीकार कर दिया गया था।“यह रोबोटिक है। यह क्रूर है,” भुवना चिलुकुरी ने बीबीसी को बताया और कहा, “ऐसे क्षण भी आए जब मैंने आवेदन किया और दो मिनट से भी कम समय में मुझे अस्वीकृति मिल गई, जो वास्तव में भयानक है।”उन्होंने कहा कि उनका मानना है कि उनके अनुप्रयोगों में से बहुत कम, यदि कोई है, को किसी इंसान ने देखा है क्योंकि कंपनियां नए कर्मचारियों को नियुक्त करने के लिए एआई का तेजी से उपयोग कर रही हैं।भुवना ने कहा, “पहला कदम एआई आपके सीवी की स्क्रीनिंग कर रहा है। आप उस स्तर पर बहुत जल्दी खारिज हो सकते हैं। फिर अगली प्रक्रिया शायद एआई वीडियो साक्षात्कार होगी।”कई कार्य अनुभव और इंटर्नशिप के बावजूद, उसने कहा कि वह स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद नौकरी पाने में असफल रही। उन्होंने कहा कि उनकी निराशा उनकी उम्र के कई लोगों द्वारा साझा की गई थी, जिनके लिए करियर की सीढ़ी पर पहला पायदान पहुंच से बाहर लगता था।महामारी के चरम के बाद नौकरी की रिक्तियां लगभग आधी हो गईं, जबकि नियोक्ताओं के लिए उच्च लागत और नए कर्मचारियों के लिए मजबूत अधिकारों ने कंपनियों को भर्ती के लिए अधिक अनिच्छुक बना दिया। जब कंपनियों ने भर्ती की, तो बड़ी मात्रा में आवेदनों को छांटने में मदद के लिए उन्होंने तेजी से एआई की ओर रुख किया। लिंक्ड इन के हालिया आंकड़ों के अनुसार, यूके के लगभग 89% भर्तीकर्ताओं ने कहा कि उन्होंने इस वर्ष नियुक्ति प्रक्रिया में अधिक एआई का उपयोग करने की योजना बनाई है।भुवना ने कहा कि इसका मतलब भर्ती पोर्टलों पर लॉग इन करना है, जहां सवाल पूछने से पहले वह अपने स्वयं के प्रतिबिंब को देखते हुए अपने उत्तरों को वीडियो रिकॉर्ड करती थी।“मैं एक रोबोट की तरह महसूस करता हूं, क्योंकि आप सिर्फ खुद को स्क्रीन पर देख रहे होते हैं, और लगभग 20 मिनट तक सवालों के जवाब देते रहते हैं। आप एक तरह से एकरस हो जाते हैं। आप किसी से बात नहीं करते और यह आपके व्यक्तित्व को छीन लेता है। यह काफी दुखद है,” उसने कहा।एडेको ग्रुप के सीईओ डेनिस माचुएल ने कहा कि एआई साक्षात्कार प्रक्रिया हतोत्साहित करने वाली हो सकती है। एडेको ग्रुप ने उम्मीदवारों की प्री-स्क्रीनिंग में एआई का इस्तेमाल किया।एडेको ग्रुप के सीईओ डेनिस माचुएल ने कहा, “लोगों को नौकरी की पेशकश पाने के लिए औसतन 200 आवेदन भेजने की जरूरत है, जो उम्मीदवार प्री-स्क्रीनिंग में एआई का उपयोग करता है।”“एआई जो लाता है वह पैमाना है। पहले, आप 50 लोगों तक पहुंचते थे और उसमें से आप एक लेते थे, तो आपके पास 49 लोग निराश होंगे। अब, यदि आप 500 उम्मीदवारों तक पहुंचते हैं, तो आप 499 लोगों को निराश करते हैं,” उन्होंने कहा।भुवना ने कहा कि वह समझती हैं कि कंपनियां भर्ती में एआई का इस्तेमाल क्यों करती हैं और कुछ उम्मीदवार खुद इसका इस्तेमाल करके क्यों लड़ते हैं।“उन्हें आवेदनों की बाढ़ आ रही है। इसलिए मैं उन्हें दोष नहीं देता। लेकिन यह एक ऐसे बिंदु पर आ रहा है जहां छात्र आलसी होते जा रहे हैं। वे कहते हैं कि ‘यदि आप एआई के साथ स्क्रीनिंग करने जा रहे हैं, तो मैं एआई के साथ आवेदन करने जा रहा हूं। और वे अपने सीवी लिखने के लिए एआई का उपयोग करते हैं। मैं उन्हें भी दोष नहीं देता. हर कोई इसका पता लगाने की कोशिश कर रहा है,” उसने कहा।लॉ फर्म मिशकॉन डी रेया ने कहा कि भर्ती के आखिरी दौर में 35 भूमिकाओं के लिए 5,000 आवेदन प्राप्त होने के बाद उसने एआई की ओर रुख किया।कंपनी के प्रारंभिक करियर प्रबंधक टॉम विकस्टेड ने कहा, “हमें अधिक कानूनी स्नातक मिले हैं, हमें कम स्नातक भूमिकाएं मिली हैं, और हमें अधिक एप्लिकेशन लिखने के लिए एआई का उपयोग करने वाले अधिक उम्मीदवार मिले हैं।”“इसलिए एक नियोक्ता के रूप में, हमारे पास आवेदनों का यह विस्फोट है, और उन आवेदनों के बीच अंतर बताना कठिन है,” उन्होंने कहा।विकस्टेड ने कहा कि फर्म ने स्नातक करियर सलाहकार ब्राइट नेटवर्क द्वारा विकसित एक एआई चैटबॉट का परीक्षण किया, जिसने शुरुआती चरणों में उम्मीदवारों की जांच की और वास्तविक समय में कई प्रश्न पूछे। उन्होंने कहा कि टूल एक एप्लिकेशन के उन हिस्सों को उजागर करता है जो एआई द्वारा लिखे गए हो सकते हैं।विकस्टेड ने कहा कि उम्मीदवारों से अब तक की प्रतिक्रिया सकारात्मक थी और एआई भर्ती उपकरण प्रक्रिया को समग्र रूप से निष्पक्ष बना सकते हैं।उन्होंने कहा, “मुझे नहीं लगता कि कोई भी भर्ती प्रक्रिया पूर्वाग्रह से मुक्त है।” “तो एआई में जो करने की क्षमता है वह पुरानी प्रक्रिया की तुलना में कहीं अधिक सुसंगत, कहीं अधिक निष्पक्ष है।”उन्होंने कहा कि मानव भर्तीकर्ताओं ने अभी भी प्रक्रिया में बाद में उम्मीदवारों का साक्षात्कार लिया और नियुक्ति पर अंतिम निर्णय लिया।उन्होंने कहा, “हम इस बात की खोज कर रहे हैं कि क्या एआई समान निर्णय ले सकता है, या इससे भी बेहतर, इंसानों की तुलना में अधिक सुसंगत निर्णय ले सकता है।”भुवना ने कहा कि मशीनों का इंसानों से कोई मुकाबला नहीं है।उन्होंने कहा, “मुझे एआई पर भरोसा नहीं है, मुझे लगता है कि मैं हमेशा एक व्यक्ति पर भरोसा करूंगी। लेकिन उस व्यक्ति को देखने का अवसर मिलना कठिन है।”माचुएल ने कहा कि संभावित कर्मचारियों और भर्ती करने वाली कंपनियों के लिए सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए एआई और इंसानों को मिलकर काम करने की जरूरत है।उन्होंने कहा, “प्रक्रिया में सही समय पर एआई स्मार्टनेस को शामिल करने की जरूरत है, ताकि आप लोगों के निर्णय और मानवीय स्पर्श के साथ एआई की दक्षता की सराहना कर सकें।” “यही वह संयोजन है जो हथियारों की इस दौड़ को तोड़ देगा।”
