एतिहाद एयरवेज ने 15 मार्च तक चलने वाली सेवाओं को कवर करते हुए एक अद्यतन उड़ान कार्यक्रम की घोषणा की है, क्योंकि एयरलाइन चल रहे क्षेत्रीय यात्रा व्यवधानों के बीच संचालन को समायोजित करना जारी रखती है। वाहक ने कहा कि मौजूदा बुकिंग वाले यात्रियों को उनकी यात्रा योजनाओं में व्यवधान को कम करने के लिए जल्द से जल्द उपलब्ध उड़ानों में समायोजित किया जाएगा। संशोधित शेड्यूल में शामिल सभी उड़ानों के टिकट अब एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध हैं, जहां यात्री उड़ान की स्थिति भी देख सकते हैं, बुकिंग प्रबंधित कर सकते हैं और नवीनतम यात्रा अपडेट तक पहुंच सकते हैं। एतिहाद ने मेहमानों से आग्रह किया है कि वे शेड्यूल की बारीकी से निगरानी करें और हवाई अड्डे पर जाने से पहले अपनी बुकिंग की पुष्टि करें। एयरलाइन के अनुसार, यात्रियों को नियमित रूप से 12 मार्च, 13 मार्च, 14 मार्च और 15 मार्च को संचालित होने वाली सेवाओं के लिए उड़ान सूची की जांच करनी चाहिए। एयरलाइन ने जोर देकर कहा कि परिचालन और सुरक्षा विचारों के आधार पर शेड्यूल विकसित होना जारी रह सकता है।
एइथाड एयरवेज़/एक्स
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यात्रियों को यात्रा से पहले बुकिंग की पुष्टि करने की सलाह दी गई
एतिहाद ने कहा कि यात्रियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी बुकिंग में उनके संपर्क विवरण सही ढंग से अपडेट किए गए हैं ताकि एयरलाइन किसी भी बदलाव के बारे में सूचनाएं भेज सके। यात्रियों को यह भी सलाह दी जाती है कि वे हवाई अड्डे के लिए रवाना होने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति को ऑनलाइन सत्यापित करें। अधिकारियों और एयरलाइन ने सिफारिश की है कि मेहमान हवाईअड्डे की यात्रा करने से बचें, जब तक कि उनके पास अद्यतन शेड्यूल पर बुकिंग की पुष्टि न हो या एयरलाइन द्वारा सीधे संपर्क न किया गया हो। एयरलाइन ने नोट किया कि सभी सुरक्षा आवश्यकताएं पूरी होने के बाद ही सेवाएं संचालित होंगी और यात्रियों को सत्यापित अपडेट के लिए आधिकारिक एतिहाद संचार चैनलों का पालन करना चाहिए।
लचीले रीबुकिंग और रिफंड विकल्प
प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए, एतिहाद ने कुछ टिकटों के लिए लचीले रीबुकिंग विकल्प पेश किए हैं। जिन यात्रियों के टिकट 28 फरवरी, 2026 को या उससे पहले जारी किए गए थे और जो 21 मार्च, 2026 तक यात्रा करने वाले थे, वे अपनी उड़ानें निःशुल्क बुक कर सकते हैं। योग्य यात्री 15 मई, 2026 तक चलने वाली किसी भी उपलब्ध उड़ान के लिए अपनी यात्रा की तारीखें बदल सकते हैं। जो मेहमान अब यात्रा नहीं करना चाहते हैं, वे 21 मार्च तक निर्धारित उड़ानों के लिए रिफंड का अनुरोध भी कर सकते हैं। रिफंड अनुरोधों के लिए, उन्हें एयरलाइन की वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन जमा किया जा सकता है या तीसरे पक्ष की एजेंसियों के माध्यम से की गई बुकिंग के लिए ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है। जिन यात्रियों ने ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से अपने टिकट बुक किए हैं, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे रीबुकिंग या रिफंड में सहायता के लिए सीधे एजेंट से संपर्क करें।
ऑनलाइन घोटालों पर चेतावनी जारी की गई
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एतिहाद ने यात्रियों को एयरलाइन का प्रतिरूपण करने वाले फर्जी सोशल मीडिया खातों और नकली रिफंड फॉर्म की पेशकश के बारे में भी चेतावनी दी। एयरलाइन ने कहा कि घोटालेबाज यात्रियों से व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। यात्रियों को याद दिलाया गया है कि एतिहाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से कभी भी पासवर्ड, एक बार सत्यापन कोड, भुगतान विवरण या अन्य संवेदनशील जानकारी का अनुरोध नहीं करेगा।एयरलाइन ने यात्रियों को सटीक अपडेट और यात्रा जानकारी के लिए केवल अपनी वेबसाइट और सत्यापित सोशल मीडिया खातों सहित आधिकारिक स्रोतों पर भरोसा करने की सलाह दी।
उच्च कॉल वॉल्यूम अपेक्षित
एतिहाद ने स्वीकार किया कि मौजूदा यात्रा स्थिति के कारण ग्राहक सेवा चैनलों को उच्च कॉल वॉल्यूम का अनुभव हो सकता है। रिफंड या सहायता चाहने वाले यात्रियों को एयरलाइन के ऑनलाइन रिफंड फॉर्म का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जो कॉल सेंटर से संपर्क करने की तुलना में तेजी से प्रसंस्करण प्रदान कर सकता है। एयरलाइन ने दोहराया कि यात्री सुरक्षा उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है और उड़ानें तभी संचालित होंगी जब सभी सुरक्षा मानदंड पूरे हो जाएंगे। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे हवाई अड्डे पर यात्रा करने की योजना बनाने से पहले आधिकारिक अपडेट की जांच करते रहें और अपनी उड़ान के विवरण की पुष्टि करें।
