फ्लोरिडा का एक व्यक्ति, जिसने एक साल पहले अपना घर बेच दिया था, यह जानकर स्तब्ध रह गया कि उससे अभी भी संपत्ति के बीमा के लिए हर महीने सैकड़ों डॉलर का शुल्क लिया जा रहा है।दक्षिण फ्लोरिडा के निवासी यूजीन बॉयकिन्स जूनियर ने मियामी गार्डन में अपना घर बेचने के बाद एक साल से अधिक समय तक गृह बीमा प्रीमियम में लगभग 600 डॉलर प्रति माह का भुगतान करना जारी रखा। बिक्री के समय अपने बीमाकर्ता को सूचित करने के बावजूद, आरोप जारी रहे और उन्हें हजारों डॉलर का नुकसान हुआ।बॉयकिन्स इस घर में तीन दशकों से रह रहे थे और उन्होंने कहा कि इस संपत्ति का गहरा व्यक्तिगत अर्थ है। “मैंने अपने बच्चों को वहीं पाला। मेरी पत्नी की वहीं मृत्यु हो गई… बहुत अच्छी यादें।” हालाँकि, बढ़ती लागत ने उन्हें एक निश्चित आय पर किराये की संपत्ति बेचने और रहने के लिए मजबूर किया। उन्होंने कहा, “मैंने आकार छोटा कर दिया और बंधक इतना अधिक हो गया था। इसलिए मैंने इसे बेच दिया।”हालाँकि वह आगे बढ़ गए, लेकिन उनके पुराने घर से वित्तीय संबंध बना रहा। उन्होंने कहा, “मैंने 13 महीने पहले घर बेच दिया था और मैं अभी भी उस पर बीमा का भुगतान कर रहा हूं।” उन्होंने कहा: “मेरा मतलब है कि यह मेरे पैसे को हवा में उछालने जैसा है, वे बस इसे ले लेते हैं और मुझे इसके लिए कुछ नहीं मिलता है। मुझे नहीं लगता कि मुझे उस घर पर बीमा का भुगतान करना चाहिए जिसमें मैं नहीं रहता हूं।”बॉयकिंस ने कहा कि जब उन्होंने घर बेचा तो उन्होंने पॉलिसी रद्द करने के लिए बीमा कंपनी से संपर्क किया था, लेकिन भुगतान एक साल से अधिक समय तक जारी रहा। जब तक उसे एहसास हुआ, तब तक बड़ी रकम निकल चुकी थी। जब उन्होंने बीमाकर्ता से संपर्क किया, तो उन्हें बताया गया कि रिफंड केवल हाल के कुछ महीनों के लिए होगा।फिर उन्होंने सहायता के लिए उपभोक्ता सहायता खंड ‘हेल्प मी हॉवर्ड’ का रुख किया। “मैंने सोचा कि शायद आप मेरे पैसे वापस दिलाने में मेरी मदद कर सकते हैं,” उन्होंने कहा।कानूनी विशेषज्ञ हॉवर्ड फिंकेलस्टीन ने बताया कि संपत्ति बेचने के बाद घर के मालिकों को बीमा का भुगतान जारी रखने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उचित रद्दीकरण प्रक्रियाएं महत्वपूर्ण हैं। “नहीं, आपको उस घर पर बीमा का भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है जो अब आपके पास नहीं है। हालाँकि, पॉलिसी को सही तरीके से रद्द करना महत्वपूर्ण है। इस तरह की स्थिति से बचने के लिए इसे लिखित रूप में होना चाहिए। कुछ मामलों में, भले ही आप ठीक से रद्द न करें, फिर भी आप वह पैसा वापस पा सकते हैं।”बीमा कंपनी के साथ सीधे संचार सहित कार्यक्रम के हस्तक्षेप के बाद स्थिति का समाधान हो गया। कुछ ही हफ़्तों के भीतर, शुल्क बंद हो गए और बॉयकिन्स को पूर्ण धन-वापसी प्राप्त हुई।बॉयकिंस ने कहा, “यह अब तक की सबसे खूबसूरत चीज़ थी। मुझे अपना पैसा मिल गया जैसे मैंने प्रभारी महिला से बात की। उसने दोनों चेक मुझे भेज दिए।”फिंकेलस्टीन ने कहा कि जब लोग किसी सेवा को रद्द करते हैं तो उन्हें हमेशा लिखित में प्रमाण प्राप्त करना चाहिए। उन्होंने कहा कि भले ही आप फोन पर रद्द करते हैं, आपको ईमेल, पत्र या टेक्स्ट द्वारा पुष्टि के लिए पूछना चाहिए और यदि आपको यह प्राप्त नहीं होता है तो दोबारा जांच करना चाहिए।
