मुंबई: कुछ घर्षण, जिसे लंबे समय से डिजिटल भुगतान में एक खामी के रूप में देखा जाता था, अब एक विशेषता के रूप में देखा जा रहा है। आरबीआई के एक चर्चा पत्र में 10,000 रुपये से अधिक के उच्च-मूल्य हस्तांतरण के लिए थोड़ी देरी या “अंतराल” शुरू करने का प्रस्ताव है। इससे ग्राहकों को लेनदेन पर पुनर्विचार करने और धोखाधड़ी का संदेह होने पर इसे रद्द करने का समय मिलता है। ग्राहकों को विश्वसनीय भुगतानकर्ताओं को श्वेतसूची में डालने की भी अनुमति दी जा सकती है ताकि वास्तविक भुगतान में देरी न हो।एक अन्य प्रस्ताव 50,000 रुपये से अधिक के बड़े लेनदेन के लिए “विश्वसनीय व्यक्ति” से अतिरिक्त पुष्टि की आवश्यकता के द्वारा वरिष्ठ नागरिकों जैसे कमजोर उपयोगकर्ताओं को मजबूत सुरक्षा प्रदान करना है। पेपर संदिग्ध धोखाधड़ी के मामले में सभी डिजिटल लेनदेन को तुरंत ब्लॉक करने के लिए “किल स्विच” का भी सुझाव देता है।बैंकों से अपेक्षा की जाती है कि वे वास्तविक समय में संदिग्ध लेनदेन की पहचान करें और उन्हें संसाधित करने से पहले ग्राहकों से पुन: पुष्टि लें। उन्हें देरी को लागू करने, रद्दीकरण की अनुमति देने और जोखिम अलर्ट उत्पन्न करने के लिए सिस्टम बनाने की आवश्यकता होगी। बैंकों से यह भी अपेक्षा की जाती है कि वे किसी खाते में गतिविधि के स्तर को ग्राहक की प्रोफ़ाइल से जोड़कर उचित सावधानी बरतें। उदाहरण के लिए, कम सत्यापित आय वाले खातों को अतिरिक्त जांच पूरी होने तक कितनी धनराशि प्राप्त हो सकती है, इसकी सीमा का सामना करना पड़ सकता है। एक प्रमुख निष्कर्ष यह है कि अब अधिकांश धोखाधड़ी मानवीय कमजोरी का परिणाम हैं। डिजिटल भुगतान की वृद्धि ने इस जोखिम को बढ़ा दिया है।
