एफएसएसएआई ने कथित तौर पर खराब, एक्सपायर्ड खाद्य उत्पाद वितरित करने के लिए स्विगी इंस्टामार्ट को नौ नोटिस जारी किए। फ़ाइल
भारतीय खाद्य सुरक्षा मानक प्राधिकरण (एफएसएसएआई) ने शनिवार (11 जुलाई, 2026) को कहा कि उसने कई उपभोक्ता शिकायतों के बाद स्विगी इंस्टामार्ट को नौ नोटिस जारी किए हैं, जिसमें मंच द्वारा सड़े और समाप्त हो चुके खाद्य उत्पादों की कथित आपूर्ति भी शामिल है। इंस्टामार्ट स्विगी का क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है।
एक्स पर एक सोशल मीडिया पोस्ट में, एफएसएसएआई ने कहा कि उसने “खाद्य सुरक्षा मानक अधिनियम 2006 के तहत उल्लंघन का आरोप लगाने वाली कई उपभोक्ता शिकायतों के बाद स्विगी इंस्टामार्ट को नौ नोटिस जारी किए हैं”। नियामक ने कहा, “उपभोक्ता शिकायतों में स्विगी इंस्टामार्ट के माध्यम से समाप्त हो चुके, खराब, सड़े, दूषित और अन्यथा असुरक्षित खाद्य उत्पादों की आपूर्ति का आरोप लगाया गया।”
नियामक ने मंच को विस्तृत स्पष्टीकरण और अनुपालन रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया है, अन्यथा उचित कानूनी कार्रवाई शुरू की जाएगी।
उपभोक्ताओं की शिकायतों के बारे में विस्तार से बताते हुए, एफएसएसएआई ने कहा, “एक शिशु आहार फॉर्मूलेशन कथित तौर पर अत्यधिक खराब और असुरक्षित स्थिति में पाया गया था, जिसमें संदूषण और अनुचित भंडारण और हैंडलिंग के लक्षण दिखाई दे रहे थे।” उसी उत्पाद को वापस करने के बाद भी कथित तौर पर उसकी दोबारा आपूर्ति की गई। शिकायतों में स्विगी इंस्टामार्ट के माध्यम से क्षतिग्रस्त पैकेज्ड खाद्य पदार्थों के साथ-साथ दूषित अंडे और दूध की डिलीवरी का भी आरोप लगाया गया।
एफएसएसएआई ने गलत, अमान्य या गैर-मौजूद एफएसएसएआई लाइसेंस नंबर भी देखा। कथित तौर पर खाद्य व्यवसाय संस्थाओं को उनके एफएसएसएआई पंजीकरण के सामने दर्शाए गए नामों से अलग नामों के तहत सूचीबद्ध किया जा रहा था।
एफएसएसएआई ने कहा, “कुछ शिकायतों में आरोप लगाया गया कि शिकायतों को अग्रेषित करने या आगे बढ़ाने के बावजूद कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया, शिकायत निवारण या सुधारात्मक कार्रवाई नहीं की गई, जबकि एक शिकायत में कहा गया कि रिपोर्ट की गई खाद्य सुरक्षा चिंताओं को संबोधित किए बिना केवल रिफंड की पेशकश की गई थी।”
नियामक ने कहा कि इन नोटिसों ने विक्रेता ऑनबोर्डिंग, अनुपालन सत्यापन, पता लगाने की क्षमता, खाद्य गुणवत्ता की निगरानी, उपभोक्ता शिकायत निवारण, खाद्य व्यवसाय गतिविधियों की निगरानी और खाद्य सुरक्षा अनुपालन प्रणालियों की पर्याप्तता के बारे में चिंताएं बढ़ा दी हैं।
हाल ही में, नियामक खाद्य व्यवसाय ऑपरेटरों (एफबीओ) पर की गई अपनी कार्रवाई के बारे में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पोस्ट कर रहा है। नोटिस स्वत: संज्ञान के साथ-साथ उपभोक्ता शिकायतों पर आधारित हैं।
हाल ही में, FSSAI ने कई ऊर्जा पेय निर्माताओं, मादक पेय कंपनियों, खाद्य कंपनियों और त्वरित-वाणिज्य प्लेटफार्मों को नोटिस जारी किया।
प्रकाशित – 11 जुलाई, 2026 04:10 अपराह्न IST
