नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने मंगलवार को वरिष्ठ अधिकारियों को स्थिति का प्रत्यक्ष आकलन करने और यात्रियों के सामने आने वाली चुनौतियों की समीक्षा करने के लिए प्रमुख हवाई अड्डों पर जमीनी निरीक्षण करने का निर्देश दिया।ऐसा तब हुआ है जब इंडिगो के परिचालन में खराबी के कारण देश भर के हवाईअड्डों पर अराजकता का माहौल बना हुआ है।
उप सचिव, निदेशक और संयुक्त सचिव स्तर के अधिकारियों को अगले दिन तक निर्दिष्ट हवाई अड्डों पर पहुंचने का निर्देश दिया गया है। निरीक्षण के तहत स्थानों में मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, पुणे, गुवाहाटी, गोवा और तिरुवनंतपुरम शामिल हैं, यह सूची यात्री संकट और बार-बार रद्दीकरण से सबसे अधिक प्रभावित हवाई अड्डों को दर्शाती है।डीजीसीए इंडिगो शेड्यूल में भी 5% की कटौती करेगा। चूंकि एयरलाइंस की प्रतिदिन 2,200 उड़ानें हैं, इसलिए कटौती का मतलब प्रतिदिन 110 उड़ानें हैं।अधिकारियों ने टीओआई को बताया, “एयरलाइन को बता दिया गया है। किन-किन उड़ानों में कटौती की जाएगी, इस पर काम किया जा रहा है।”मंत्रालय, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) के साथ, इंडिगो परिचालन में व्यवधान को एक असाधारण स्थिति मानते हुए, 3 दिसंबर से वास्तविक समय में स्थिति की निगरानी कर रहा है। केंद्रीय मंत्री राम मोहन नायडू किंजरापु के कार्यालय के एक बयान ने पुष्टि की कि हवाई अड्डों पर स्थितियों का जायजा लेने के लिए शीर्ष अधिकारियों की एक उच्च स्तरीय समीक्षा बैठक आयोजित की गई थी।हवाई अड्डों पर तैनात प्रत्येक वरिष्ठ अधिकारी को एयरलाइन के कामकाज और यात्री-संबंधी सेवाओं की गुणवत्ता का भौतिक सत्यापन करने का काम सौंपा गया है। मंत्रालय ने एएनआई के हवाले से एक बयान में कहा, यात्रियों से सीधे एकत्र की गई प्रतिक्रिया को तुरंत संबोधित और सुधारा जाना चाहिए।इस संकट को संसद में भी संबोधित किया गया। सोमवार को, केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू किंजरापु ने राज्यसभा को बताया कि यात्रियों को होने वाली कठिनाई का विमान रखरखाव और शेड्यूलिंग सिस्टम (एएमएसएस) से कोई संबंध नहीं है, बल्कि यह एयरलाइन के आंतरिक क्रू रोस्टरिंग और परिचालन योजना का परिणाम था।उन्होंने यह भी बताया कि उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) पर सभी हितधारकों के साथ परामर्श किया गया था और दोहराया कि सुरक्षा मानकों पर समझौता नहीं किया जा सकता है। उन्होंने आगे कहा कि देरी और रद्दीकरण से प्रभावित यात्रियों की सुरक्षा के लिए कड़ी नागरिक उड्डयन आवश्यकताएं (सीएआर) मौजूद हैं।सरकारी हस्तक्षेप के समानांतर नियामक जांच तेज हो गई है। 6 दिसंबर को डीजीसीए ने इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी पीटर एल्बर्स और मुख्य परिचालन अधिकारी इसिड्रो पोरक्वेरस को कारण बताओ नोटिस जारी किया।
